第五版

从零做起 从学习起航
——万里集团培训心得

       我是才来到配送中心不到一个月的新员工，这次很荣幸能听到我们尊敬的陈立友董事长朴实无华、激情澎湃的培训讲话，让我受益匪浅、回味无穷。
       很感谢公司给我们学生提供的就业平台，能否在这个平台上展示出我们的能力，实现我们的人生价值，关键要看我们在今后以何种心态去面对我们的工作。我是学物流专业的学生，现在来说也有了一定的理论知识，但是也缺乏实践经验。也就是说，不管以前我们起点有多高，现在我们都在同一个起跑线上，一切从零开始。我们要走的路还很长，需要我们不断的学习，总结经验，放平心态，一步步的让自己成长起来。
       董事长在会议上给我们讲了：“国以才立，政以才治，业以才兴，非才无以为贵，非学无以广才。所以，不管我们是想做奇才、人才、偏才、怪才，我们都应该要有学习、学习、再学习的思想。”我们都知道，学海无涯，学无止境，想要感恩于公司，把自己当成公司有用的人才，需要我们踏踏实实的从基层做起，认真仔细的工作，不断的去汲取营养，去学习各方面知识，只有知识才是我们的资本。
       放平我们的心态，发扬实干、实战精神。做事就需要我们踏实、务实，不务虚。刚出校门，一定要尽快的改掉自己一些比较幼稚的心理。通过在今后的工作中，不断学习，积累经验，让自己逐渐的成熟起来，做事老练起来，努力掌握业务流程的操作。物流行业最主要的就是流程，所以在工作中，更应严格要求自己，认真、仔细的做好流程中的每一个细节，学习、掌握好流程中的技术知识，提高自己的应变能力，提高办事效率。
       我们从事这个物流行业，我们也清楚，服务就是物流的本质，客户就是我们收益源泉，我们应以宽心、善心的态度服务于我们的客户，相处于我们的团队。宽心就是需要我们拥有一个宽大的胸怀，学会容忍，就如董事长所说的那样，解决我们的敌人，最好的办法就是把敌人变成我们的朋友。这就需要我们要有一颗宽广的心。客户至上，我们要用善心对待我们的客户，真诚的去服务客户，为公司揽取客户，创造利润。一切为了客户，让客户和我们公司合作感到安心、舒心。客户的问题就是我们首要解决的问题，只有服务好我们的客户，才能更好的稳定住我们的老客户，吸收新的客源，打造出公司的品牌。
       只有发展才能就业，只有就业，才有展示自己的平台。我们要学会把握机会，学习坚持，要随着公司的发展不断的走下去，展示自己的能力。市场千变万化，公司也会随着市场、国家政策的改变而调整发展方向。我们应该学习更多的知识，培养自己超前竞争意识，创新意识，要有博学多才的能力。不要等到公司需要我们的时候，才知道书到用时方恨少。我们应从各个方面不断学习，补充自己的信息，做到问我们什么我们知道什么，不说我们博览群书，我们也要做到我知道的你不知道，你知道的我也知道，提高我们自身的竞争优势和亮点，给自己创造更好的机遇。
       当你还不能对自己说今天学到了什么时，你就不要去睡觉。在培训时，董事长也给我们讲了，一般一个成功的人士，睡觉的时间都比较少。每天除了工作，都要给自己留下四五个小时的学习时间，通过学习充实自己。说句实在话，我自从上了大学以来，就很少关注每天的新闻了，只知道一味的贪玩，现在想想自己以前是多么的愚蠢。就如今天，董事长问昨天谁知道胡锦涛主席去了哪里考察？整个会场都没有人知道，说实话我们感到很惭愧。同样都是过一天，而我们却什么都没有收获，一天的时间都白白的浪费掉了，说严重了，我们的生命也就这样毫无意义的流失去了。如果今天有人能够回答出董事长的问题，我感觉肯定能够给董事长留下印象，那么这对我们今后在公司的发展也将是一个机遇。来到公司，起早贪黑的工作，我们为了什么，不就是能够在公司实现人生目标，得到高层领导赏识。我已经下定决心，今后每天要了解各方面的信息，开阔视野，扩大自己的知识面。
       总之，董事长通过结合自己的发展史和工作经验，给我们做培训，我们都应该把这些内容做为我们人生的一部分财富。在这里我也看到公司的发展希望，我会一直努力下去，调整好自己心态，从零做起，从学习起航，不断的充实自己的人生，为公司贡献出自己的人生。
（河南万里物流配送中心业务部：刘旭生）

感恩是一种自救

       每一次段国强副总经理讲其工作经历时，他都会用很长的时间讲感恩，感恩于陈立友董事长对其的鼎力支持和帮助。我当时听后想：段总反反复复讲感恩、讲报恩、讲慈善和人间疾苦，这有什么寓意呢？
       后来和段总在一起工作的时间长了，受感染久了，才体会到段总的良苦用心：他不断地讲感恩，是为了激发、挖掘、发扬我们万里石油公司员工内心深处的仁慈之心，充实我们悲天悯人之情怀。因为做生意大到企业家的地步，已不是个人的行为，万里集团已成为社会的一部分，与更多人的生存和生活息息相关了。感恩情怀能使我们在履行工作层面的义务之外，多了道义上的责任。更重要的是，感恩是段总教给我们的一种“自保”或“自救”方法，感恩能使我们清醒地认识自己，避免了自我膨胀，因为人一旦自我膨胀，必然会狂妄，上帝欲让其亡，必先让其狂，而感恩则很好地规避了这一来自“自我”的巨大灾难。
        这些讲起来，其实都是一些最基本的生存之道。对万里石油公司中的每个人，感恩是一堂时时要上的课程。段总讲感恩不是以老总姿态要我们公司的全体员工感他的恩，实际上是要求我们感陈董事长的恩。他经常感谢大家跟随他吃很多年的苦，突破了一个又一个困难，现在还走在推动万里石油公司占领许昌天然气市场促发展的路上，我也要带头实践感恩，并且感恩将是我永远的课题。
       我们公司有些人存在着“长不大”的成长问题，其根源还在于不懂感恩，没有感恩之心，也就多了诸多的苦恼。我们每个人都应该阶段性反思一下——自己成长了、有经验了、提高了、有钱了，这些都是谁给自己的？有些人把公司取得的成绩，统统纳入自己的功劳薄：“我很懂经营，我给公司的贡献多大，我给公司赚了多少……”这是一种思想方式。还有一种思维方式：“尽管我有一定能力，但如果大家看到我有很多的不足而放弃我，我将不会有这么大的进步和成长”。有这样想法的人，他就会对他人、对公司充满了感恩之情、庆幸之情，“幸亏啊，公司给我一个机会，能够容纳我的能力缺陷，能够容纳我的成长。”这两种思维一正一反，必然会有两种截然不同的结果。
       有感恩之心的人永远是谦虚谨慎、兢兢业业，战战兢兢对待自己的职责，检查自己“哪里没有做好，哪里需要改进”。而那些缺乏感恩之心的人，有问题找借口、推责任，觉得自己很了不起，觉得很多人对不起他，天天趾高气扬自视甚高。有一个词叫“利令智昏”，当一个人无感恩之心时，他会为了自己的虚荣什么都不顾，这样的人对他人对自己都是非常可怕的。所以，我们时时要怀感恩之心，感恩同事，感恩董事长，甚至感恩我们的竞争对友，感恩不仅是对他人有益，更主要的是自保自救的一种基本生存之道。让我们智于心力于行，快速投入到我们的工作中，立足岗位，耕耘职业。为万里集团辉煌的明天，为万里石油的快速成长贡献自己的力量。       （万里石油：常梅）

让翅膀展翅飞翔

       近期，在河南万里物流园培训会上，万里集团副总经理、国家二级讲师李合民老师开篇便用“态度成就梦想，技能创造价值，给自己插上成功的翅膀”为题吸引了众多眼球。通篇讲下，一气呵成，精彩万分，让我感悟良多，体会颇深，李总的讲课是“授之以渔”，而我们应做的将是“以渔捕鱼”，让翅膀展翅飞翔！

放平心态，筑就明天

       古人云：“人以铜为镜可以正衣冠，以古为镜，可以知兴替，以人为镜，可以知得失。”态度成就梦想，态度决定命运，态度时时刻刻展现自我。出门摆正衣冠，精神飒爽，可表风华正茂，精气十足，给人以年轻有为，干劲十足的态度表象；做事思古明今，三思而行。分析利弊，可表对事认真，思维周全的态度；对己取人之长，补己之短，学百家之优，剔除他人之劣，可表上进之心，不甘落后之态度。故，若要成就明天，必先放平心态，端正态度，方可一路鲜花蝶舞。
       “读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。”书读万卷需日夜苦学，路行万里需奔波于途，但今日我举手而得境界最高的“名师指路”。李总经验丰富，知识丰富，毫无保留，讲述了关于态度的看法，并加以分析解释，大致如下：
       一、谦虚就是能力。
       对于刚刚踏出“温室”，从学校走出来的我们来讲，刚愎自用，狂妄而自大，不知社会深浅，总认为天下之大，舍我其谁？说实话，我本无资本去做上述之人，但自大之心趋使我一步步走向“深渊”，很多人讲过，我皆置之不理，最近主任一言已让我心中一动，感慨万千；今日李总一言，更是让我思绪动乱，不知何所为，何所不为。
       而今，“谦虚”二字点明我心，谦虚使人谨慎，谦虚使人进步，谦虚使人平易近人，谦虚还使人走向成功。
       二、人渣，人手，人才，人物。
      什么是人才，对于企业而言，“听话，能干，对我好。”没有人不喜欢人才，但也没有人会喜欢不听话的人才，反之还会众力而排，所以真正的人才是指听话的有能力的人，对做企业的来说再加上“对我好”足矣。
      人，用李总的话即可分为“人渣，人手，人才，人物”四个等级。人渣，碌碌无为，无心我力，行尸走肉是也；人手，指东往东，指西去西，多也不多，少也不少即为之；人才，上段已做分析的；而人物则为管理人才，有权有钱，声名在外，只手遮天的人。
      我们，不做人渣，不为人手，向着人物进发，做好如今企业的“人才”。
      三、失败一定有原因，成功一定有方法。
      失败并不意味着什么，它只表明你尚需努力；失败并不意味着什么，它只表示你此路不通；失败并不意味着什么，它只证明你应换种方法。只要心态正确，胜不骄，败不馁，失败必在不远的将来成为“成功之母”。
       成功转眼成为过去，成功瞬间成为历史。成功给你留下的除了短暂的幸福和美好的回忆外，更重要的应是它留给了你一条走向成功的路，一条辅好的路，故言，成功一定有方法。
       我相信，只要我们放平心态，细细品味，用思想来指导行动，以上述观点来提醒点悟自身，成功定会永随身边，伸手可得。

学习技能，发挥特长

       何为技能？掌握和运用专门技术的能力。李总分析技能存在五方面：“时间管理能力，行销能力，领导能力，说服力，执行力”这几点。深刻易懂，受益匪浅。
       一、时间管理能力。时间是历史的车轮，时间是一去不复返的，能够管理好时间的人，定能成大气，把时间分配在“工作、学习、娱乐、生活……”诸多方面，困难重重，纷繁复杂。最好的方法是制定计划，日计划，月计划，我认为此为管理时间最佳方法。
       二、行销能力。推销自己，展现风彩，发挥特长，包括我现在写心得也是一种行销，好与坏是他人评价的，让别人接受自己亦或接受建议即为成功。
       三、领导能力。领导需要诸多方面，个人素质，自身魅力，管理知识，礼仪常识，交际能力，服众语气等，都决定领导能力的高低。
       四、说服力。领导，领导，带领且指导，如若说而不听，执行力就不行，说服自己领导听从意见，说服下级员工听从指挥。俗话说，最难管的不是企业，而是企业里的人。所以我们应加强说服力，加强自身素质。
       五、执行力。执行力是企业的发展动力，执行力强，企业则强；执行力弱，企业则弱。

回顾培训，小结文章

      态度成就梦想，让我们放平心态，筑就明天，明天必然阳光明媚。
      技能创造价值，一专多能是出路，思考着学习，用技能与知识武装自己。
      给自己插上翅膀，让翅膀展翅飞翔，努力拍打，飞高，飞远。
      最后，感谢李总授课，期待下次再听教诲。
（河南万里物流园业务部：葛文良）