第三版

房产、建筑部门召开会议

       7月12日上午，许昌万兴建筑公司召开了房地产开发建筑部门会议，会议由副总经理张国铭主持，房地产开发建筑部门有关人员参加了会议。
       在会议上，张国铭副总经理向与会人员传达了7月5日陈立友董事长在全体中层干部会议上的讲话，结合讲话内容，张国铭副总经理对房地产建筑部门提出了六点要求。
       1、各部门要各负其责，各尽其职，思想统一，提高素质，全力以赴完成领导交办的各项任务。
       2、多学习专业知识，加大工作能力的培养。
       3、要有团队精神，遇事不推诿，齐心协力，克服困难。
       4、工作中杜绝吃、拿、卡、要现象发生，一经发现，严肃处理。
       5、思想不能僵化，要有好的发展思路，有一定承担风险的能力。
       6、把发展作为第一要务，为把企业做大做强而献计献策。
       会上，张国铭副总经理针对周口、太康、郑州、许昌项目工作进行了细致布署，并对各项目负责人提出了要求，要求大家树立双赢思想，质量是生命线，杜绝重大事故的发生。到会人员汇报了上半年工作情况并对下一步工作发表了不同的看法和建议。               （万里房产公司：张红润）

省交通厅物流发展与规划课题组到万里集团调研

        7月25日上午，河南省交通厅物流发展与规划课题组、郑州大学管理科学与工程学院刘会新博士（左三）一行到万里集团调研。集团公司副总经理李合民（右一）、物流部部长蔡振喜（右二）就集团公司的物流发展成就及物流园区建设与课题组成员做了交流。                 （品牌管理部、物流部）

        7月24日上午，信阳地区党政考察团在市领导陪同下，考察了许昌中心汽车站，站长魏钦岭就客运秩序、客运环境、客运服务等方面向信阳考察团作了介绍。
（图/汪国民   文/闫红英）

业主并不总是对的  但永远是第一位的

       通过不断的学习培训，物业管理的服务属性在大家的脑海中留下了深刻的印记。物业管理的中心思想，就是以人为本，坚持全心全意为业主服务的原则，想在业主需要之前，做在业主要求之先。
      与传统的住户相比，现在的业主生活品味不断提高，更注重享受生活品质，注重心理需求，业主或物业使用人对物业管理的要求不再满足于房屋不漏、水管不堵，而是提出了更高的要求，如服务的及时性、方便性、舒适性，对管理人员的服务意识，礼貌用语等也都有一定的要求。
       服务是物业管理企业的生命，“以人为本”应是物业管理服务的永恒主题，要达到此目标，我们就要不断的学习新知识，新观念，不断的强化更新服务意识，真正实现先服务、后管理，融管理于服务中，最终通过我们的优质服务，使业主真正感受和得到一个美好的生活空间和精神环境，这样，业主的感受便在小区中传递、扩散、激发，从而促进小区的和谐，促进我们服务水平的提高和企业的进步。
（物业公司）

万里助我大发展   我报万里培育恩

——万里集团危运公司经理刘建增采访随笔

       前言：根据集团公司董事长陈立友“让年轻同志深入了解基层，学习先进工作经验”的教育思想，近日党委副书记刘虹安排我们对万里集团副总经理、危运公司经理刘建增进行了一次内容活泼的学习采访，使我们这些刚刚开始工作的公司新人，对集团公司基层工作的这些优秀人员有了更深刻的认识，同时，又使我们对自己下一步的工作方向有了更深入的了解。
       他，从一名普通的基层办事员到危运公司经理、万里集团副总经理历经了28年的风风雨雨。他，本着一腔热血干工作的豪迈热情，造就了万里危运公司的传奇。他，带领着上百台危险品运输车辆，时刻绷紧安全生产这根弦，保持了危运公司的安全平稳发展。
       他就是万里集团危运公司（五十二分公司）的经理——刘建增，一位质朴，热情，踏实，肯干的职业经理人。
       在去采访的途中，我曾不止一次的想象着采访的景象，在我这个刚刚开始工作没有多久的新人脑海中，总是不自觉的将成功人士的形象定位在电视中那些严肃、深沉的人身上。然而，这次见面，却打破了我多年来的印象。
      初见刘经理，他就热情的接待了我们，在一番寒暄后，刘经理首先为我们讲解了他的个人奋斗发展的历史。他从1981年开始参加工作，最初是在许昌市一运公司做一名默默无闻的公司职员。经年累月在第一线辛勤工作，虽然有支持企业发展、壮大，与企业同甘共苦的工作热情，但公司内繁缛的工作规则和复杂的人员关系却只能使他又一次的沉默不语。说到这里，回忆中的刘经理再次不禁摇了摇头。回想起那段时间，许昌市一运虽说是一个国有企业，但也是处在岌岌可危、快要倒闭的边缘。但随着改革开放春风的吹来，即将倒闭的许昌市一运公司在董事长陈立友的带领下，从1998年开始，对企业进行大刀阔斧的改革，从此以后，走出了运输企业新的发展道路。说到这里，刘经理脸上也露出了高兴的神色，他告诉我们，从那个时候起，他第一次看到了锐意改革后，出现在运输公司内生机勃勃、共谋发展的状况。这时候的他，一扫多年来工作中的阴霾，以一颗赤诚之心坚决支持董事长的改革方针，跟随公司的发展战略。
       就在这个时候，董事长陈立友主动找到了他，一番促膝长谈之后，刘建增感受到了公司领导的信任，他也再次重新燃起了工作斗志，在董事长面前立下了不惜一切代价也要干好工作的军令状。事实证明，一个饱含工作热情，不怕吃苦，不畏艰辛的优秀人才的确能为公司的发展带来意想不到的成绩。自2001年10月成立危险品运输公司并被任命为经理开始，刘建增就在“干就要干好，企业靠发展创收”的明确目标指引下，努力筹备全方位的工作。多年来，在刘建增的带领下，危运公司一步步发展壮大起来。02年发展30多台车，03年105台，04年95台。随着危运公司的不断发展壮大，上缴总公司的利润数与日俱增，刘建增也被提拔为万里集团公司的副总经理。在说到这些可观数字的时候，刘经理重点感谢了那些和他一起工作的同志们，把大部分功劳都归功于自己员工的努力工作，他还提到，正是有了这些工作积极的好员工，才使团队精神得到了最大限制的发挥，让危运公司保持了长久稳定的发展。这时，我不禁想到，这种不居功自傲的领导人，怎么不让员工感到欣慰，怎么不会愿意跟随他努力工作呢。
       在接下来的对话中，刘经理还跟我们谈到2008年后，经济危机和费改税的双重冲击下，危运公司是怎样度过难关的。首先，他提到危运公司喊出的口号是“坚决不欠总公司一分钱”，他说，做人要知恩报恩，正是有了陈董为我们建立如此好的万里平台，才有了分公司的无限发展。对陈董的扶持要感激，要牢记，有集体才会有个人，只有总公司发展好了才能为分公司的发展带来希望。再次，他提到五十二公司主要运输柴油、汽油、甲醇、化工原料、液氨、液化气等品种，在经济危机后，国外甲醇价格低于国内，对公司的冲击比较大，当前情况不是很乐观。但刘建增为分公司员工提出了“服务好才能管理好”的思想方针，即在经济危机中更要讲好服务，做好服务。同时，要先安全，后发展，安全放首位。与司机见面首先讲安全，每月由专门的安全员负责电话通知司机讲2次安全工作。平时工作中五十二分公司全体员工都要做到“不允许抽司机一根烟、吃司机一顿饭，送东西坚决不要”。新车入户后员工要主动为司机送一挂鞭炮表示庆祝，这些细节服务都要在平时说到做到，定时抽查。在刘经理神采飞扬的讲解中，我们和他共同感受了危运公司度过难关后那种忆苦思甜的幸福感觉。最后，刘经理又对我们说出了他给总公司提出的几条建议：1，随着司机法律意识的增强，难免出现诉讼案件增多现象，他希望总公司能针对危险品运输公司派一名专职的法律顾问，帮助其更好的处理工作中的法律问题。2、由于危运公司的安全技术员工作经验、水平有限，所以他恳请总公司能委派一名安全技术部的专业人员来这里协助工作。
       时间在采访的过程中不知不觉的流逝，当我们意犹未尽想继续和刘经理交流时，却发现早已超过了预定结束的时间。我们依依不舍的挥别了刘经理返回总公司。此次采访对我们产生了深远的教育意义，从一个人身上，折射出了成千上万万里员工是怎样在一线辛勤工作的认真态度和努力创造效益的拼搏精神。同时，公司合理的安排也使我们的交流学习进行的非常顺利。危运公司不论从卫生整洁上、还是从员工着装统一上，都体现出了对领导安排工作的重视程度，使我们在轻松愉悦的环境中学到了经验，增长了见识。在此，首先要感谢董事长给我们提供了这么好的深入基层学习的机会，无时无刻都让我们感受到董事长鼓励年轻同志不断学习的温暖关怀。其次，感谢刘书记对我们的亲切教育，才使我们能高效率、高受益的完成工作。同时也要感谢危运公司刘建增经理对我们的工作如此配合，毫无保留的把自己的成功经验结合工作实际给我们娓娓道来。怀着这么一颗感恩的心，使我在接下去的采访学习中更加充满了工作热情，不能辜负领导对自己的期望，尽自己最大的努力去完成工作。
（综合事务部：琚芳芳）