第七版

成功从微笑开始
        成功的企业离不开优秀的员工队伍，优秀的员工则必须具备成功的品质，成功的第一步则要学会积极的微笑。
        微笑的力量——自信，多少人在面对挫折时，都以微笑去面对，这就是笑对命运，坚持不懈。在未来的人生路上，每个人都会有很多失败，都会有很多烦恼，但只要我们的心中存在着微笑的力量，我们便可以克服一切。当第一次接触客户，第一次更换工作岗位，第一次面对选择，微笑便成了你最有力的武器，你把一个微笑送给生活，生活把一个成功回赠给你。
       微笑不仅仅是个人成功的钥匙，也是企业打造新局面的强力武器。
       随着我国经济水平的快速发展，市场经济的逐步完善，品牌意识已成为中国各行各业讨论最多的话题，而作为第三产业类型的服务型产业，各企业纷纷把服务上升到了一个新的高度，以品牌服务的至高点重新定义了新时期我国人民生活水平的不断提高的新需求。集团公司从传统运输业发展到今天的10大产业，都离不开成功的犀利武器，而作为一个企业成功的先锋武器，在我看来则是企业的文化，企业文化体现着企业自身文化素质、修养的不断提高，更体现在普通员工对企业文化的执行，进而得到我们的伙伴、朋友对集团公司服务的认可，也造就了今天集团公司的声名远播。
       2008年集团公司将积极着力打造“学习创新型、改革开放型、服务规范型、实干高效型、富民强企型”的精英团队，作为集团公司任何一名员工都要积极努力的认真学习、大胆尝试、热情服务、踏实工作，促进集团公司又好又快地跨越式发展。
相信吧，从一个微笑开始，那就离成功很近，离幸福不远！
 （项目部：朱洪攸）

机会给有准备的人
       仕途，商界，学术。大致说来，每个人都注定要走上三条道路中的一条。在进行职业生涯规划的时候，根据不同的规划来塑造各自的核心竞争力。只有知道自己以后要做什么，才能知道自己应该学什么。因为，千招会不如一招会，十个百分之十不如一个百分之百。如果每项工作都会一点点，那等于什么都不会，所以要培养自己的核心竞争力。当今的社会人才济济，没有自己的核心竞争力，怎么能在这个人才大军中有立足之地呢？
       我在2月16号的许昌招聘会投了简历之后终于等来了万里的面试通知。层层筛选剩下的我们几个接受了全方位培训。将近两周的学习培训让我对万里有了个大概的了解，但是只是模糊概念，真正接触起来才发现：这笔笔业务要想真正熟稔起来确实要花费一段时间的。
       第一天进办公室根拘谨，因为脑子里充满了走进职场新人要面临的尴尬和困惑，人际关系的处理，工作上的问题，从学校到公司的角色转变等等。不敢大声说话，一切都要小心翼翼，生怕留下不好的印象，出乎意料的是我们办公室的人都很和气，端水拿东西的，让我有家的感觉，很亲切，神经一下子放松了起来，所有的顾忌都烟消云散了。原来工作环境可以这样子。
       人们都在忙着各自的事情，我似乎不知道应该干什么，于是主动要求帮助，吴素珍副部长给我安排了凭证的编号及装订，以前在学校里实习的跟实际工作有出入很大，吴素表副部长看出了我的困窘，笑着给我一点点详细又具体的演示了一遍，两天之内基本上我算是熟练了，但是还不太完美。然后就是熟悉其他的业务。第二周张丽萍部长找我谈话及时沟通了工作情况，念于我的表现准备给我安排具体事务，让我分管车款收付账务，是陈华梅副部长亲自带我，她亲自给我做示范，把步骤一点点详细解释清了，让我一步步慢慢熟悉，时间过的很快，飞一样，我怎么赶都赶不上，总觉得刚坐进办公室进入状态眨眼间就是下班时间了。就这样我的工作慢慢步入正轨中……
       下午下班之后我就在回忆我一天所做的事情，发现理论跟实践脱节的我需要学习的东西太多了。我相对于万里，是一片白纸，要描绘的东西很多。当然，白纸能画出更好的蓝图，期待我的人生纸张在万里这个环境里画出绚丽多彩的图画，更希望我的努力为公司增添一点进步，起到“螺丝钉”的效用！
       适合自己的就是最好的，不敢说自己学有多精，但我诚实认真，专业知识踏实，最重要的，我选择适合自己的。机会往往给有准备的人，我既然抓住了这个机会，就应该保持不断的学习力去尽快的了解业务知识，在这个很好的平台上展现自己的才能，达到企业与个人的共赢！   （财务部：侯永倩）

敢立潮头永为先
——禹州公司的2008
巨龙腾飞，雄狮劲舞，
伴随着铿锵的锣鼓，
欢乐在我们脸上荡漾，
轻舒臂，拉开了2008灿烂舞动的帷幕，
展现出公司发展的宏图，
更新着我们的理念，
跳跃着我们的思路，
乘着经济大潮，雷波涌动，
紧把着时代脉搏，整装雄发，
迈开我们更加坚实的脚步，
为了这小天地中的大手笔，
哪怕把热汗抛洒，
让心血为那丰碑浇铸。
傲立潮头，需要我们的勇气和胆魄，
更有认定目标不放松的精神，
在思想意识上的义无反顾，
筹措着二次创业，运作着承包经营，
在万里，它是一种尝试。
但在这里，时机已成熟，
走下去，我们眼前一定会是充满着希望的康庄大路。
勇立潮头，我们一马当先，
高耸浪颠，
把大旗挥舞，
成功在彼岸向我们招手，
永立潮头，为了辉煌时刻
让我们振臂欢呼！
（李浩伟   王颖）

如何防范房地产开发企业的市场风险
       近来国家出台的一系列宏观调控政策，使各地房地产市场波动较大，由于房地产业的高投入、高产出、高竞争、高风险的行业特点，所以房地产业面临着各种各样的经营风险和市场风险，那么，如何规避和预防宏观调控带来的市场风险呢？我们认为应坚持以下几条原则：
       一、适度控制企业发展规模。有节奏的控制房地产的开发量，减少资金投入，特别是要压缩信贷资金在开发企业中所占比例，要有一定的土地储备，因为土地是开发之根本，但是土地控制量要适中，持地待发，还要尽量降低土地控制成本，减少不必要的税费支出。
      二、转换观念，应对措施及时。按照国家的思路，夯实房地产企业的基础，抹去自身的泡沫和浮悬物，加强信息管理，加强对已购房客户的服务和联络，以品牌吸引客户。保住客户就是保住了市场，保住了一定的市场份额，质优价廉，让利给购房者和消费者。
       三、发展各种经营项目。除了住宅地产外，还要开发适销对路的商业地产和旅客地产，让人们生活水平提高的现状有其消费的新出路，让那些先富起来的人们去寻找更合适的市场，只要需求还有，供给也将永存。新思路、新视野决策新的产品，新产品打开新的市场缺口。
       四、树立全方位的服务意识。在适中的开发量中一定要贯彻以人为本的理念。产品是为消费者服务。盖房子是为了卖房子。房子是产品，必须从购房人的需求出发，注重细节，满足购房人的不同需求。
（开发公司）

捡到钱包之后……
       3月7日下午，许昌中心汽车站售票员郑凤在售票期间看到外面窗台上有一黑色钱夹，她问正在买票的小伙子：“钱夹是你的吗？”小伙子挺老实，摇摇头说：“不是。”郑凤让小伙子帮忙把钱夹递进来，她喊来班长任淑平，两人把钱夹打开，看到里面有1800余元现金及相关证件，郑凤仔细回忆了一遍刚才的售票情况，觉得像是一位买了焦作票的旅客遗忘的，为不影响手头的工作，她让任淑平拿着钱夹匆忙去焦作车上寻找失主，经过认真核实后，得知该旅客为三门峡人，到焦作去办事，其实他早已发现自己钱包丢失了，但他以为被小偷偷走了，也就不再幻想着能找回，当他看着失而复得的钱包时，感激之情溢于言表，特别是当他知道为找他我们费尽周折时，他当即拿出数百元表示感谢，被任淑平婉言谢绝，他执意找到站领导，为站领导培养出品质如此高尚的员工表示感谢。
（吴淑华）

服务至上
王者自至尊，
柏松耸入云。
强手共赢路，
李杏报早春。
峰会绘蓝图，
涛声传佳音。
携手四海客，
万户皆受益，
里外扬声誉。
办事效率提，
证件审验齐。
中流砥柱在，
心诚客户赞。
真心为司机，
诚信排忧难。
奉上万里情，
献出运业爱。
（办证中心：马继伟）

简讯
★3月8日，客运东站为庆祝“三八妇女节”的到来，举办了丰富多彩的活动。全体职工踊跃报名参加，在拔河、猜谜、抢答问题等项目中角逐名次和奖项，这次活动的开展，既陶冶了职工的工作情操，又提高了大家的工作热情，为下步工作的开展做好了铺垫。
（客运东站：孔辉）
★为进一步加强行风建设，按照市政府纠风办的安排，3月14日上午8点，在许昌电视台演播大厅，许昌中心汽车站副站长张春龙代表许昌汽车站向社会做出八项“公开承诺”接受各界监督。今后我们的各项服务要严格按照承诺的要求去做，做全国名副其实的“百强诚信客运站”。
（许昌中心汽车站：闫红英）