中 缝
4-5中缝
安全管理是责任
安全是一种责任。作为一名运输企业的安全管理者，时刻牢记“安全责任重于泰山”，什么是责任？责任就是做好自己分内应做的事，认真干好本职工作，完成任务追求圆满。我们不求轰轰烈烈的大干一番事业，而是要用心把每项工作做好，严格执行每一条规章制度，确保安全目标，时刻把安全放在首位，安全是保证我们企业的顺利发展，稳定开拓的法宝，也是我们取得效益的前提。为此，我们需要事事讲安全，时时讲安全，不重视安全后果将无法估量，要付出沉痛的代价，保证安全是我们每个管理者义不容辞的责任。
安全是一种经验，每出一起事故，我们都能总结出一、二条教训，日积年累，就成了我们的规章和制度，换一种说法，我们的规章制度是用许多人的血和泪写成的，而我们现在则正要用这些经验总结来的规章制度来保证我们的安全。事故的绝大多数都是由违章违纪造成的，我们不能只看到事故受害者的惨痛，肇事者的可怜，我们要牢固树立起防事故、保安全的思想，把安全关口往前移，真正把事故案例当作自己防止事故的经验，竭尽全力把事故隐患消灭在萌芽状态。关注安全，关爱生命，人世间就会多一些欢笑，少一些悲痛，多一些美满，少一分离散。
中国车祸死亡率全球最高
中国居高不下的交通事故死亡率令道路安全设施面临升级的迫切需求。
公安部统计数据显示：十多年来，中国交通事故死亡人数一直位居全球首位，去年死亡人数更攀升到8.9万人，平均每天就有二三百人丧生车祸，远远多于汽车保有量高得多的美国。
正在研制的新型防撞栏小巧轻盈，可以安装在高速公路的隔离带上，当受到车辆正面撞击时，防护格栅会吸收冲击能量，而受到侧面撞击时，系统还会纠正行驶方向。如果全面装备到高速公路上，可以在未来十年内挽救约2万人的生命。
3-6中缝
对工作丧失斗志的七大项
1-8中缝
开心一刻
素 质
丈夫问妻子：“今天开家长会，老师说了些什么？”
“老师说我们孩子素质不好。”
“那以后别让他吃肉了。”
“为什么？”
“他光吃荤不吃素，这素质能好吗？”
假牙妙用
丈夫装了副假牙，妻子问他与以前有何不同，丈夫答：“我现在可以一边刷牙，一边与你吵嘴了。”
如此酒鬼
有个酒鬼在外面喝得酩酊大醉，夜晚回家的路上，看见一只卧在池塘边的大母鸭，便捉住抱在怀里，高一声低一声地跟鸭猜起枚来。鸭惊得“呱呱”乱叫，酒鬼发火了：“你这人真差劲，猜枚哪能光喊八哩！”
奇怪的塑像
有人走进一家博物馆，目不转睛地瞅着一尊奇怪的将军像，百思不得其解，就问博物馆职员：“这位将军塑像的姿势怎么这样怪？”
那位职员回答道：“是这样的，当塑像做到一半的时候，经费被人贪污了，所以，将军胯下的黑马就没有塑……”
军 训
一批大学新生正在进行军训。这天，指导员操着方言普通话说：“今天，一班杀鸡，二班偷蛋，我来给你们做稀饭！”同学们听了面面相觑，搞不懂这算什么军训内容。
后来，一个同学看了指导员的动作，才明白过来：“他说的是，一班射击，二班投弹，我来给你们做示范！”
有“机”可乘
有一个商品推销员去广州出差，到北京后由于想乘飞机前往，因怕经理不同意报销，便给经理发了一封电报：“有机可乘，乘否？”经理接到电报以为是成交之“机”已到，便立即回电：“可乘就乘”。
这个推销员出差回来报销旅差费时，经理以不够级别，乘坐飞机不予报销的规定条款，不同意报销飞机票费，推销员拿出经理回电，经理目瞪口呆。
一、你觉得不是驾驭工作，而是工作把你压垮，令你无力招架！
二、你无法从工作中获得成就感。
三、你不知道工作的意义与目的是什么，只想把它们处理妥当，避免被上司所责备。
四、你觉得自己的工作平淡而重复，令你失去应有的热诚与干劲，处理工作的时候，你多以得过且过的态度，敷衍了事。
五、你喜欢安定的环境，因为你对于任何突发事件往往手足无措。
六、你觉得命运并非由自己所操纵，所谓“谋事在人，成事在天”，不勉强自己做任何吃力的事情。
七、处理任何工作之前，你没有一套完整的计划，凭自己的喜好处理事务，有时会把急需完成的工作也忽略了。
如果上面几种情况全部或大部适合你，你要小心了，你有被企业淘汰的可能性。
春季六种食品要常吃
抗衰老抗癌食品——西兰花
富含抗氧化物维生素C及胡萝卜素，科学研究证明，西兰花是最好的抗衰老和抗癌食品。
养颜食物——新鲜果蔬
新鲜果蔬中含有丰富的胡萝卜素、维生素C和维生素E，胡萝卜素是抗衰老的最佳元素，它能保持人体组织或器官外层组织的健康，而维生素C和维生素E则可延缓细胞氧化所产生的老化。
抗氧化食品——豆腐
它也是良好的蛋白质来源，同时，豆类食品含有一种被称为“异黄酮”的化学物质，是一种有效的抗氧化的食物。
最佳蛋白来源——鱼肉
可提供大量的优质蛋白质，消化吸收率极高，是补充优质蛋白的最佳选择。同时，鱼肉中胆固醇含量很低，在摄入优质蛋白的同时不会带入更多的胆固醇，多吃鲜鱼还有助于预防心血管疾病。
保持活力食物——圆白菜
维生素C含量很丰富，同时富含纤维，能促进肠胃蠕动，让消化系统保持年轻活力。
降脂食品——洋葱
可清血有助于降低胆固醇。
2-7中缝
黑心老板骗民工
热心西站献真情
4月15日一大早，看到一个中年男子疲惫无力的在汽车西站门口拾空饮料瓶，站务人员觉得奇怪，上前一问才知道，原来他是洛阳人，要回洛阳，可身无分文。并告诉站务人员他是被骗到某砖厂打工，黑心老板软禁他们，光管饭，不给工钱，而且吃不饱，他逃了几次才逃出来，一路上靠捡破烂维生，已经两三天没吃东西了，听了他的不幸遭遇，西站职工纷纷伸出援助之手，服务班主任高平掏出二十元相送，其他职工也纷纷买来油馍、豆浆、饮料……这名民工感动万分，连声道谢。随后工作人员又给他买了车票把他送上了回家的班车。
类似这样的事情经常在西站发生，不管是被骗民工，还是其他原因造成的困难旅客，西站全体职工都会义不容辞地献出真诚的爱心，帮助他们，用爱心为旅客营造一个温馨乘车环境。
（汽车西站 屈建华）
票房主任——黄宝萍
在春运期间，许昌中心汽车站票房主任——黄宝萍带领票房售票人员完成客运收入600万元。正月初六突破客运收入30万元。为了创收，她全天连续加班十几个小时，由于操劳过度，累的喉咙痛、嗓子哑，只好买清热去火药，仍旧坚持带病上岗，确保旅客走的满意。她关注客流变化，随时向集团公司请求车辆加班服务，使旅客走的早，走的好。
前不久，为了提高售票工作，她带领全体售票人员到郑州中心汽车站学习管理经验。回来后，感到售票室的地面与售票台结构不合理，应加高地面。黄主任带领票房班的人员到几公里外的旧房拆迁处拣拾砖块。她拖着骨刺增生的腿，同大家一起又把1000多块砖运进票房。
正月，她母亲因病住院，由于工作繁忙，她也没有时间到医院看望老人一次，老人家眼含泪水说：“我知道她忙。”过后，黄宝萍时刻感到内心内疚……
黄宝萍就是这样一心扑在工作上，为了中心汽车站的收入，她千方百计、一心一意，出色地完成站领导下达的各项任务。 （王跃琴）
位于繁华地段的许昌中心汽车站，是许昌市唯一一家“省级客运站”，国家部级“文明汽车客运站”，省级“卫生先进单位”。2006年实现客运纯利润300余万元。那么在市场经济激烈竞争的今天，是如何取得这些成绩的呢？其做法是：
一、抓准企业的支点，让支部树起旗帜
在市场经济的今天，有部分“团结”在金钱旗帜下的人，离开金钱便失去了战斗力，有钱就干是个别人认准的“死”理。针对这些问题，支部成员处处起带头作用。一是带头参加每天上下午候车厅拖地，二是带头参加每周六的卫生打扫除，三是带头参加每月第二周星期五的南顺河街“义务劳动”。四是带头参加大雪天后的车场铲雪。正因支部成员身先士卒，为人表率，以实际行动树起了旗帜、抓准了支点，感化职工、引导职工，才形成了中心汽车站职工乐于奉献，不讲价钱，埋头苦干的局面。
二、抓牢企业的支柱，让党员做出样子
我站现有9个部门，其中有7个部门的负责同志为共产党员，常年坚持工作在生产一线，服务班两位客运主任李秋玉、郭丽娜，高速售票口主任黄保平，她们为“创收”想法设法联系包车，协调运力，有时一天要工作十几个小时，发挥了共产党员不怕苦、不怕累，连续作战的工作作风，全站大部分收入均从她们领导的“娘子军”手中完成，今年被省交通运输协会及公路运输局评为“先进个人”的李国锋，他所领导的稽查科被授予“先进集体”，他敢于管理，敢于碰硬是出了名的，从未出现过向车主吃、拿、卡、要等不良现象，行包房主任周根昌重活抢着干，脏活走在前，一心扑在汽车站，一个人干几个人的活，2006年行包房超额完成年初下达的利润指标。
三、抓稳企业的栋梁，靠主人当家兴业
为了完成集团公司为我站下达的利润指标，党、团、工会齐心协力，让主人拿出主人的气派。一是站支部根据工会提出的建议，关心职工生活注重职工形象，投资数万元定做了春秋装，又为保卫科人员及时添置了夏装，使职工仪表仪容得到规范。深受大家好评。二是以开展“规范服务发展年活动”为契机，搭建载体，建立平台，促进活动深入开展。充分利用节假日，开展丰富多彩的文化娱乐活动。在“三八”节和“五一”节期间，开展了踢毽子、跳绳、羽毛球、拔河等活动，为活跃文化生活自编自演了“三句半”、独唱、豫剧清唱，服务二班演唱的《行千里》和高速售票口演唱的《八荣八耻、人人须知》等深受大家喜欢。三是坚持在职工的生老病死、婚丧嫁娶时，站领导必访必探制度，今年先后探望患病职工十余人次，办理婚丧事六起，探视职工家属五人次，为职工生日献鲜花66人次，四是积极参加集团公司举办的各项活动。闫红英、黎丹、牛二红参加市首届职工运动会；牛二红参加市第三套健身秧歌比赛；刘涛代表交通系统参加市举办的“公民道德建设”演讲获二等奖。五是针对少数特困旅客无力返家的情况，成立了《救助困难旅客基金会》，人人捐款献爱心，这一举动受到了“河南卫视”《文化时报》、《许昌日报》、《许昌晨报》等媒体的关注，纷纷登报报道这一事实。六是利用业余时间组织获奖人员赴襄县茨沟和紫云山一日游，放飞心情、净化心灵！
由于抓准了支点，抓牢了支柱，抓稳了栋梁，使支部树起了旗帜，党员做出了样子，职工成了真正的主人。2006年实现利润300余万元，为2005年的131%，未发生任何大小事故，行包赔偿率为零。许昌中心汽车站就是这样保持共产党员先进性，为企业的发展认真做思想政治工作的。 （马成天）深挖原因 举一反三
查找不足 加强管理
“权力和责任是对等的，行使多大的权力就要担负起多大的责任”。4月25日下午的安全例会上，副总经理王柏强的这一句话掷地有声。
在会上，副总经理王柏强通报了近期的两起重大道路交通安全事故，并通过分析事故发生的原因，告诫集团公司广大安全人员要深挖这些交通安全事故原因，并且举一反三，查找日常安全管理工作的不足，加强平时的车辆例检关、驾驶员资格审验关，注重日常的车辆维修保养等工作。
超速驾驶、疲劳驾驶仍是道路交通事故发生的两大主要原因，当前正值春夏之交，驾驶员在驾驶过程中容易产生生理上的疲劳，再加上是物流量比较大的时候，司机为了多拉快跑容易超速驾驶，因此各单位的安全员要加大对车主和驾驶员的安全教育和保险解释工作，提高其安全意识和保险意识。
同时，会议传达了交通局的《关于切实做好五一黄金周安全工作的通知》，要做到：1、明确责任，高度重视。2、加大交通安全宣传教育。3、全力以赴做好车辆安全工作。4、加强对客车的安全技术检查。5、加强信息的上报，做好信息的传递工作。
会议最后，根据集团公司“六五四”人才纲要的要求对集团公司安技人才队伍进行了职业技能考试。
（安全技术部 兰向飞）
全员行动 树立窗口新形象
为了做好2007年五一“黄金周”期间的旅客运输工作，确保客运工作的安全和谐，万里汽车东站于4月26日在东站会议室召开安全工作会议，市交警六大队领导亲临会场，向到会职工及司乘人员讲解了道路运输法规与道路运输驾驶员操作规程、安全驾驶、文明服务等交通安全法律法规知识，提出树立以“安全第一，预防为主”的思想。
站长张剑锋对五一期间工作提出严格要求：1、加强车辆的源头化管理，严把车辆例检关，坚决禁止例检不合格车辆参运，车辆报班时，必须证件齐全，灭火器安全有效，方可准予报班。2、安全门检岗要切实履行职责，严格检查制度，把好出站关，对车辆载客人数、是否例检例保、有无营运证及驾驶员从业资格证做好最后把关，堵绝违章车辆参运。3、强化“三品”检查，将打击“三品”进站上车做为安全工作的重中之重，成立专职“三品”检查组，采取开包检查，宣传、说服教育等手段严查“三品”，随时准备启动“三品”处置预案。4、车辆是否安全关键在于司机，要求司机从思想上要高度重视安全，随时绷紧安全弦，注意防止春困，每天保证充足的睡眠，行车过程中感到疲乏时，即使剩下路程不远，也不能硬挺着往前开，应立即下车休息片刻，确保乘客安全。5、提高服务质量，给旅客营造一个“温馨”的乘车氛围，要视旅客为亲人，把旅客当上帝，对老弱病残的旅客要主动上前帮助她们购票乘车，保证旅客开水供应，备足晕车药免费发给晕车的旅客，规范使用文明用语，树立文明东站窗口新形象。（万里东站）
创新管理服务理念
打造万里TAXI品牌
今年，万里旅游出租车分公司在上级主管部门和集团公司的正确领导下，在坚持开展诚信、文明、优质服务的同时，进一步创新探索管理模式，延伸服务内涵，结合上级“讲正气、树新风、促效能”活动的开展和 2007年集团公司提出的“质量服务发展年”，我公司把2007年定为“服务效能提升年”，主要内容有：
服务宗旨：真心为乘客
服务理念：敬业、精业、创新、奉献
经营目标：建一流员工队伍，创万里TAXI品牌
继续推行服务承诺：1、在正常工作时间外，保证双休日和节假日有人值班，司机随时能找到人；2、主要管理人员24小时通讯工具保持畅通；3、严禁对司机吃、拿、卡、要；4、对因病住院司机进行慰问。
同时又提出了对司机进行“四情服务”，即：以友情联络司机、以亲情感染司机、以真情服务司机、以热情温暖司机。同时制作联系卡发放到每位司机手中。
积极开展“评先、创优”活动，根据主管部门安排，结合公司实际，在广大司机队伍中开展“讲文明、树新风，讲诚信、促效益”活动，树立典型，表扬先进。
充分发挥和利用信息技术优势，结合万里OA办公系统，将司机联系方式汇总入网，以便在有特殊情况下及时联络司机，同时在雨、雪、大雾等恶劣天气为司机发短信，提醒司机行车安全；在司机生日时发短信祝福。
每月利用安全例会、板报等形式宣传安全教育，增强广大司机安全意识，减少事故发生。制作联系卡发放到每位司机手中，把每期的《万里集团报》发到每位司机手中，让司机了解公司，宣传万里。
管理人员坚持每周进行一次集中学习，从而提高业务素质和管理水平，尽心为广大司机提供服务。
定期进行市场调研，推行“万里人乘万里车”的活动，要求公司管理人员上街办事访友必须乘座本公司车辆，以便关注市场潜能，了解行业动态。
在今后工作中，我们将坚持管理与服务并存，积极营造团结友爱、和谐温暖、积极向上的团队氛围。“让所有司机满意，让所有乘座万里出租的乘客满意”，万里出租人在为这个目标而努力。 （万里旅游出租车分公司）
禹州公司强力推行普通话服务
推广普通话是我国的一项基本国策，也是提高全民素质的一项基本措施。万里集团禹州分公司自上而下强力推行普通话。
自2006年以来，该公司决定：从原来倡导普通话，到强力推行。“讲普通话”是禹州分公司用人标准的最基本条件。不讲普通话的职工一票否决。禹州分公司掀起了“学普”热潮。为了调动员工的积极性，公司举办了一系列的活动，如：普通话大赛、演讲比赛。如今禹州分公司的员工基本做到了用标准普通话为车主、旅客提供亲情化服务，受到旅客、车主一致好评。
学习一门语言，只要置身其中，用心说，用心学，长期坚持，就不怕学不会。在单位推广，要看是否营造了学习普通话的环境，万里集团禹州分公司真正做好了推普工作，树立了良好的外部形象。 （郭红丽）
基层快讯
●为了学习先进的管理经验和业务水平，也为了使“封站”后的工作更加完善，许昌汽车总站票房的工作人员在主任黄宝平的带领下于4月4日上午前往郑州市中心汽车站进行了参观学习。郑州中心站整齐的售票窗口，温馨的礼貌用语，以及严肃规范的票房纪律，让参观人员耳目一新，受益匪浅，通过参观学习，职工们找到了差距，意识到了不足，同时也调动了员工们的积极性，大大提高了职工们的服务意识。 （吴淑华）
●近日，许昌汽车南站召开“讲正气、树新风、促效能”主题教育活动大会，并把主题教育活动与服务工作结合起来，以搞好“讲正气、树新风、促效能”主题教育活动为契机，要求全站职工进一步提升工作效能，改善服务质量，提升服务理念，创新服务手段，丰富服务内容，使“窗口”形象标准化、制度化、规范化，通过此次活动来推动企业又好又快的发展。 （赵 霞）
●3月26日，万里旅游出租公司利用每月例会时间对全体司机进行了卫生知识培训，要求驾驶员在夏季来临之际，做好卫生，保证车辆干净、个人整洁，营造万里旅游出租公司的良好形象。 （万里旅游出租公司）
●为了让广大旅客过一个安全、愉快、满意的“五一”假期，汽车西站召开全体职工动员会，传达各级精神，克服松懈、厌战、侥幸心理，以认真负责的工作态度全力以赴投入到安全运输工作中去。切实把各项工作做细、做实、做好，为旅客营造一个良好乘车环境，让旅客过一个幸福、美满的假期。 （江伟峰）
豫公网安备 41102302000160号