第三版

加强学习  打造高效管理团队

       近日，集团公司OA办公网上发布了集团公司董事局主席陈立友亲自撰写的《老板打造高效管理团队的十大高招》。客运汽车西站领导高度重视，立即召开了站长办公会，专题研究部署学习陈主席撰写的《老板打造高效管理团队的十大高招》，结合汽车西站2014年全员培训计划，决定从4月份安排时间组织全体员工开始学习。
       4月8日，汽车西站全体员工早早来到会议室，大家精神抖擞、热情洋溢。共同学习了陈主席撰写的《老板打造高效管理团队的十大高招》。学习会上，站长陈轶超仔细阅读、逐条讲解、分析解读，诠释内涵，大家认真听、仔细记，不时发出敬佩的眼光。
       讲读完毕，陈站长着重指出，陈主席撰写的《老板打造高效管理团队的十大高招》是陈主席管理思想的浓缩和结晶，是他工作的亲身感悟，成功经验的无私奉献，具有很强的实用性和指导性，他的管理思想包括教育职工如何干好本职工作，做一名优秀的员工，又教导管理者如何做好管理工作，打造一个战无不胜、攻无不克，创造不朽传奇的高效管理团队，为万里集团公司不断创造辉煌业绩。
       陈站长指出：客运汽车西站的全体员工不但要学好，更要运用好，要让陈主席的管理思想发扬光大。在实际工作中，要把他的管理思想融入到我们日常工作中，流淌在我们的血液当中，成为我们的自觉行动。我们万里人要运用我们万里的思想法宝——陈主席的管理思想，不断开辟新天地，打赢新战争，创造新辉煌，去实现我们“立足中原，辐射全国，走向世界”的宏伟战略目标。
       学习会上，客运汽车西站全员一致表示，要继续学习陈主席撰写的《老板打造高效管理团队的十大高招》，进一步吃透精神、把握内涵、掌握要领，把学到的陈主席的思想尽快运用到实践工作中去，转化为生产力，做好自己岗位工作，锻造一支更加高效的管理团队，实现新的跨越式发展，谱写万里新篇章，实现万里梦！
（客运汽车西站：江伟峰）

以学习培训为抓手  不断提高团队战斗力

       客运汽车西站在集团公司董事会主席陈立友的正确领导下，一年一个新变化，一年一个新气象，一年一个新台阶，特别是2012年和2013年利润增长率再创历史新高，超额圆满完成了各项目标任务，取得了辉煌的业绩。2014年面对激烈的竞争压力，汽车西站主动出击，寻找机遇，抢抓先机。坚持两手抓，一手抓学习培训，一手抓经营创收。
       为进一步寻求突破，继续打造团队的战斗堡垒作用，提高西站的核心竞争力，按照陈主席的总体要求，结合集团公司总体培训计划，根据集团公司总体规划和汽车西站发展态势，汽车西站继续强化对员工的学习培训。为了强化对学习培训工作的组织、领导、部署，提高学习效果，成立了学习培训领导小组，制定了学习培训计划，培训内容包括国家和集团公司的方针政策、行业法规、客运业务知识和安全知识以及名家讲座等，学习培训采用走出去、请进来的方式，以会代训、集中学习和自学相结合的方法进行，每星期开展一次学习培训，每月写一篇心得体会，组织一次交流学习，开展一次讲评，每名职工每月要根据学习内容，结合西站实际向集团公司《万里信息》报上投稿一篇，定期开展生产分析会和经验交流会，严格落实“五个一”学习工作法，通过学习培训，引导职工树立工作学习化，学习工作化，工作不息，学习不止的新观念；进一步强化学习型组织的建设，培养持续学习力，不断更新知识，把学到的东西转化成生产力，转变经营理念，改变经营方式，提高服务质量、水平、档次；进一步深化万里企业文化建设，发扬万里精神，促进了物质文明和精神文明的建设，打造和谐、高效、幸福的汽车西站。（客运汽车西站：江伟峰）

汽车北站开展站务安全培训

       为贯彻落实安全生产标准化考核工作，进一步增强车站员工的安全责任意识，确保安全生产，3月31日下午6点，客运汽车北站开展了“站务岗位安全职责培训”活动，全体站务人员参加了培训。
       此次培训由站长吕杰将车站各岗位的岗位安全职责以及安全生产规范向与会人员做了详细讲解，要求全体站务人员重视各岗位的安全责任，了解本岗位的安全职责，严格按操作规程，加大执行力度，确保将安全责任落实到位。
       通过培训，使全体站务人员深刻认识到，在工作中要有一个良好的心态，做到职责明确，安全操作，切实提高岗位安全责任意识，确保为旅客提供一个安全、舒适的乘车环境。
（客运汽车北站：刘博）

学习“铁规”  率先垂范

       许昌中心汽车站、客运汽车北站等单位先后召开党员干部会和全体职工会，认真学习贯彻集团公司董事局主席陈立友撰写的《万里集团二十条铁规》。要求员工达到人人会背，并落实到实际工作中。
       通过学习，员工反响强烈，认为“二十条铁规”深得人心。刹住歪风邪气，矫正不良习气，绝非易事，既需铁规铁律，更需铁面无私的“铁腕”执行，干部率先垂范，违规行为必须“零容忍”。
       万里集团的每一条铁规都和公司的利益紧密相关，如果每位员工都能够切实的做到这二十条，那么公司将健康发展。
       客运站肩负着上交公司利润，完成市委、市政府交给的创建任务，担当着省政府的安全检查等重托，更重要的是许昌的窗口单位，一举一动代表着许昌的形象。通过学习“铁规”，大家一致认为：
       1、公司的利益高于一切。企业的第一要务就是盈利，只有盈利大家才能获得相应的报酬，才能够生存下去，企业发展越好，相对的薪酬待遇才会越高，我们的物质生活水平才能得到相应的提高。
       2、团队力量至高无上。团队是各部门的生命线，小溪只能泛起破碎的浪花，广袤的大海中才能激荡起惊涛骇浪。每个人都要将自己融入集体，才能充分发挥个人作用。团队精神的核心就是协同合作。总之，团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺乏的精髓。否则就如同一盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断。
       3、干部必须率先垂范，亲力亲为，说到做到，作出示范，释放上行下效，正风肃纪的正能量。严下需严上，铁规形同虚设，关键是干部未能率先垂范，自制自毁，正所谓“成也萧何败也萧何”。干部有了铁规骨气，说话办事就有底气，就得到职工的支持和拥护。因此，《铁规》是涤除弊病的“良方”和“猛药”。
       4、遵守“铁规”必须持之以恒促其“常态化”。近年来，人们听惯了高调的豪言壮语，对“高压线”、“不带电”、“说归说”的制度落实习以为常，因此，要坚决消除“一阵风”，使贯彻、执行“铁规”制度化、常态化。
       5、学习《铁规》还要加大宣传力度，充分发挥宣传舆论的力量，提醒干部的职责所在，充分发挥人民群众的力量，利用人民群众那双“电子眼”，检举揭发违规违纪现象，让集团公司内部真正“净化”，最终，实现万里的宏伟蓝图。
（中心汽车站：马成天   汽车北站：刘博）

简 讯

       ●   3月28日10时，记者来到汽车南站，对3月27日在南站发生好人好事的当事人进行了以“拾金不昧好风尚，传递莲城正能量”为题的追踪采访、专题报道。
       原来，3月27日中午，在发往襄城县的客运班车到达目的地后，待旅客下完后乘务员在打扫车内卫生时，捡到一个黑色塑料袋子。当打开袋子后猛然间发现里面装有5部新手机，于是售票员张洁、司机魏延君二人商议后，把它妥善保存好，等待着急的失主来寻找。随后，一位张女士慌张寻来，在核对无误后，二 人将失物交给张女士。
       万里集团客运五公司副经理张军表示，司机魏延君和售票员张洁都是我们公司的好职工。魏师傅老实、憨厚，售票员张洁待人热情，服务工作常能做到主动、细致、周到。我们将对他们予以奖励，并号召全体职工向他们学习。
（客运汽车南站：盛保平）
       ●   4月7日上午10：00左右候车室里传来一阵小孩的哭声。只见一位老人带着一个四、五岁的孩子，还有很多行李。工作人员刘佳看到后主动上前询问是否需要帮忙，老人说他准备送孙子回温州他的爸爸、妈妈那里去，可是今天温州的车晚点了，还得一个多小时才能来。小孙子不知道为什么哭闹的厉害，只能让他的爸爸回来接他了。老人说，不知道他的车票能不能退。刘佳听后忙接过老人手中的票，到票房替他退票。退完票刘佳把钱递到老人手中，老人非常感动，说自己到过很多车站，却第一次受到这样热情周到的服务。
（禹州东站：苏珍珍）
       ●   为迎接清明小长假出行小高峰，禹州汽车东站提前做好各项准备工作，为旅客营造安全、顺畅的环境。车场方面，根据客流情况采取缩短发车时间，根据客流去向积极调拔运力临时加车等措施，满足旅客的出行需求，做到旅客可以随到随走。
（禹州东站：李宁旭）
       ●   4月1日上午8：30左右，禹州东站检票工作人员海慧娟打扫检票卫生时，发现候车大厅凳子上有一个双肩黑色NIKE包，包内有现金1500元、戴尔笔记本一台、腰包一个。询问后无人认领，经副站长李松峰同志多方寻找，才与失主崔先生联系上，但崔先生在禹州东站已乘车去郑州了。随后，崔先生返回，站务人员把包归还到了崔先生手中。
（禹州东站：张文思）
       ●   随着城市建设的高速发展及高铁民航日益激烈的竞争形势，客运企业将面临严峻的考验。汽车西站审时度势，在站长陈轶超的领导下，以集团公司发展规划为纲领，并结合自身实际情况树立了“三优、三化”的服务价值观，营造了“没有任何借口，追求完美细节，注重团队合作，立即开展工作”的工作氛围。
       西站每周定期举行员工培训，提升整体素质，积极主动深化服务内涵，扩大服务范围，提升服务品味，树立西站形象，彰显了西站领导班子对今后发展的信心与决心。
（汽车西站：郭大龙）