第二版

当好“早行人”   确保“开门红”

       瑞雪兆丰年，春至万象新。2月7日下午，万里运业在物流园前楼五楼会议室召开机关全体会议。动员各部门迅速投入工作状态，一切工作往前赶，当好“早行人”，确保实现首季“开门红”。会议由万里运业总经理王柏强主持，董事长陈立干作重要讲话。
       陈董在会上指出，春节长假已经结束，全体员工要及早收心，及早工作。在瞬息万变的市场竞争中，我们企业只有“赶快”、“赶早”、“赶巧”，时刻抱有危机感，才能在行业竞争中脱颖而出，取得可观的规模效益。
       在会上，陈董传达了全市领导干部会议精神，并结合公司董事会会议情况做出具体要求。
       王树山书记在全市领导干部会议上指出，人勤春早。一切工作要立足于早、立足于快、立足于争、立足于实，千方百计往前赶，当好“早行人”，确保实现首季“开门红”。市长张国晖就做好一季度经济社会发展工作作了具体部署：一要突出稳增长，强化经济发展支撑。加快重点项目建设，确保各项目2月10日前全面复工。二要突出调结构，提升发展质量效益。加快推进新型工业化，加快产业集聚区信息化平台、冷链电子商务平台等专业信息化平台建设；增强科技创新能力，着力谋划一批重大科技专项和高新技术产业化项目。三要突出抓改革，增强发展动力。扎实推进企事业单位改革改制，激发生机与活力。四要突出抓好安全生产，确保社会大局稳定。
就如何贯彻落实会议精神，陈董要求：一、在项目建设方面：要加强零换乘枢纽中心长途汽车站施工进度，确保工程按时竣工；要逐步推进各汽车站的规划建设。许昌新南站、许平南客运站都已初步规划完毕，鄢陵汽车站、禹州汽车北站的建设也是迫在眉睫；要加强物流园区的升级改造，不断建设完善园区的物流基础设施、物流信息平台和配套服务功能，依托郑州航空港，推进物流配送业务；要增强科技投入，加强科技项目的研发应用，传统物流业已经无法实现与电子商务的对接，因此要加大科技投入，增强企业市场竞争能力。
       二、在作风建设方面：要着力抓好思想作风和工作作风，树立正确的人生观、世界观和价值观。真正把精力放在心无旁骛、干事创业上，以勇于担当的胆魄、求真务实的作风、改革创新的精神，克难攻坚，开拓进取，扎扎实实地做好各项工作。切实履行“成就客户、富裕员工、发展企业、回报社会”的企业经营理念和“以人为本，改革创新，忠诚守信，追求卓越”的企业精神。陈董特别强调，安全是运输企业发展的第一生命线，客运工作责任重大，我们一定要提高警惕，全面落实各级政府和公司对安全管理的一系列管理要求，防患于未然，通过努力工作，坚决遏制各类重特大安全事故发生，促进社会和谐，确保社会稳定。
       在运业机关全体会议上，王总也指出，针对新形势下公司所面临的各项挑战与竞争，我们要坚定不移的按照公司董事会的工作战略布局和目标要求，进一步解放思想、拓宽思路、科学分析；要求公司上下要继续保持奋发有为、密切配合、务实高效的工作作风，立足本职，履尽职责，为早日实现企业发展的宏伟目标添砖加瓦，努力奋斗！（万里运业）

鄢陵西站巧妙部署  春运运营优雅谢幕

       为期40天的2014年春运已经结束，鄢陵西站在人员少、任务重的情况下，全体干部员工共同努力，团结一致，发扬能吃苦、能攻关的精神，在集团公司的大力支持下，实现了“安全、优质、及时、畅通、有序”运输，较为圆满的完成了春运既定的任务目标，充分发挥了鄢陵西站在鄢陵县公路客运市场中的龙头优势作用。回顾40天的春运工作，现总结如下：
       一、成立组织，落实目标责任制
       春运是关系到人民群众生活的一件大事，是一项重要的客运任务，鄢陵西站班子成员对此高度重视。根据上级的要求，结合鄢陵西站实际，春运前，鄢陵西站成立了春运工作领导小组，制定出春运工作方案。由站长任组长，各分管副站长为副组长，全面领导、组织、协调春运工作，并且召开了全体员工参加的春运工作动员大会，对各个部门进行分工，就安全、生产、后勤、综治等层层签定责任状，任务明确、责任明确、纪律明确。要求各部门、各班组之间分工明确，互相协作，同心同德；号召全体员工积极参与，全力以赴，强化安全管理，提供优质服务，保证每位进站的旅客走的了、走的好、走的及时、走的安全、走的满意。全体员工发扬不怕吃苦、不怕牺牲的精神和“辛苦我一人，温暖送万家”的精神，圆满完成2014年的春运任务。
       二、加大宣传力度，做好春运准备工作
       为了方便旅客出行，鄢陵西站制作发放了关于出行注意事项方面的宣传。利用《汽车站简报》、标语、横幅、宣传栏、电子显示屏对员工、广大旅客、司乘人员进行广泛的工作、出行、行车等方面的宣教工作。
       为保障春运工作的顺利开展，鄢陵西站后勤、站务对办公用品、各类物质应急用品进行盘点，提前做好充分的准备。对鄢陵西站的售票系统、消防系统、语音提示系统、安检设备、用电线路等进行全面的检查，发现问题立即解决，以确保不因物质短缺和设备故障而影响春运工作。
       三、上级部门给予大力支持
       鄢陵西站春运工作取得圆满成功与上级领导的关心、支持是密不可分的。上级领导对春运工作高度重视。鄢陵县各级领导几次到鄢陵西站检查春运准备情况和春运工作开展情况。鄢陵县交通局和鄢陵县运管所的领导更是多次亲临鄢陵西站检查指导。尤其是鄢陵县运管所给予了大力支持，春运期间派员工加班加点，对加班、包车等业务实行二十四小时办理，并对鄢陵西站的春运工作给予监督和指导。对参加加班、包车等业务车辆的证件、车辆等级、驾驶员的资格证等严格把关，为春运安全工作提供了保障，赢得了车主和广大旅客的一致好评。
       四、合理安排班次，充分调配运力
       节后客流比较平缓，前往深圳、广州、金华、天津等地的客流部分时段压力较大。鄢陵西站工作人员及时登记车辆出站时间，估算车辆返回时间，从而合理的安排加班。另外，从其他线路调集车辆来缓解这些班线的运输压力。由于安排合理、得当，旅客均得以顺利出行，整个春运期间没有出现旅客滞留现象。
       五、加强安全管理，确保春运安全
       安全工作重如泰山，鄢陵西站把安全始终作为各项工作中的重中之重来抓，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。春运前，聘请交警队的民警来鄢陵西站为驾驶员和员工进行安全教育，站领导和各班班长、员工层层签定安全责任状。对进站经营车辆的技术状况、消防安全设施、紧急出口通道、驾驶员的从业资格证、双班驾驶员的配备情况进行排查，发现问题立即整改，对整改不合格的班车，坚决不允许参运。除了进行大力宣传教育外，车辆必须凭当日有效安检单才能上位载客，从源头上杜绝了一切责任事故的发生。
       在旅客方面，鄢陵西站利用三品检测仪，采取人机结合的方法对上车旅客的行包进行检查，坚决杜绝旅客携带三品进站上车，保证旅客的出行安全。
       六、以优质服务为本，树立窗口形象
       春运时旅客增多，任务加大，但鄢陵西站的服务质量不能打折扣。工作质量的好坏，是通过工作人员的一言一行、一举一动表现出来的，是通过服务让旅客感受到的。鄢陵西站全体员工以“服务无极限，真诚每一天”的理念，全心全意为旅客服务。员工们放弃节假日，不辞劳苦，加班加点，默默无闻的工作在岗位上，用自己的实际行动为万里鄢陵西站增光添彩。（鄢陵分公司：崔忠道）

中心站：为正能量点赞

       在春运的日子里，许昌中心汽车站全体员工，通过弘扬万里家文化，涌现了爱心、善意、拾金不昧、救助旅客、志愿服务的正能量，触动着旅客的心灵，感动着身边的你我他，为传播车站正能量，为旅客给予向上和希望，实现了让旅客走的舒心、走的快捷、走的满意的目标，成功在旅客的心目中给中心站点赞。

志愿服务   播洒温馨

       1月25日上午，春运迎来客流高峰。8时，许昌中心汽车站售票厅熙熙攘攘，排满了归心似箭的乘客。身披“志愿服务”绶带的马蕾，在文明使者志愿服务站忙着为乘客咨询，送晕车药、创可贴、倒茶水。
       “这是您要的热水，小心烫着”。马蕾将水杯递过去。一位抱着婴儿的年轻母亲把水杯接了过来，脸上露出了笑容。
       马蕾年纪不大，但已当了5年的志愿者。8点55分马蕾发现一位老人，独自坐在候车厅，一脸愁容。
       “您好，我是站里的志愿服务者，有什么可以帮助您的吗？”马蕾快步迎了上去。老人从口袋里摸出一张车票，沮丧地说：“车开走了”。
       原来，这位老人要回洛阳老家打算乘坐8点50分的客车，由于路上耽搁，他来到车站时，车已开走了。
       “别着急，让我来试试吧”。马蕾领着老人来到志愿服务站，倒了一杯热水。“您坐在这里等一下”马蕾说完便找到调度室主任，详细说明了老人的情况，很快，她办妥了改签手续，拿着凭证到退票窗口，成功改签了车票，兴冲冲地回到服务站对老人说：“车票已经改为9点20分的班次了，就是下一趟班车，到时候我带你上车。”“谢谢闺女……”老人高兴地说。

拾金不昧   彰显美德

       2月18日，许昌中心汽车站收到一封“感谢信”。信中这样写道：“许昌中心汽车站领导，您们好！我叫黄春燕，是许昌职业技术学院12级建工六班的学生，在这里我要感谢许昌中心汽车站的领导及工作人员，更感谢拾金不昧的王可先生。正因为有了你们的高尚品质才让我的钱包失而复得（包内有身份证、学生证、银行卡等各种证件共10样）。许昌中心汽车站负责人主动与我联系的行为更是感动了我和家人，他们用行动告诉我们：许昌中心汽车站是值得信赖的工作单位！该单位真正做到了以乘客的满意为标准，向乘客提供了真诚的服务。为此，特向许昌中心汽车站的领导及王可致谢，感激之情无法用言语表达，送上感谢信以表心意！”
       事情是这样的，调度员王可在车场值班时，发现驻马店停车位有一个钱包，捡起四处寻找失主找不到，又通过广播寻找还是找不到，便交到了办公室。办公室通过钱包内的学生证，联系到了许昌职业技术学院，才找到了失主黄春燕，她说，她是从老家驻马店返校到中心站时钱包丢失的，于是出现了开头的一幕……
       上述两件事迹，仅是中心站正能量的缩影，涌现出的可歌可泣的事迹还有很多很多……
       那么中心站是如何为正能量点赞的呢？
       第一、大力宣传，形成良好的风气，并为他们点赞，为希望呐喊，为梦想加油。
       第二、中心站每年为了创建文明城市，都出台文件规定：凡是拾金不昧在500元以上并在报纸有宣传事迹者，都可获得拾金不昧奖。
       第三、各部门为了创建行业“百强诚信客运站”建立有“职工诚信档案”汇聚点滴正能量，依据档案，作为今后评先、奖优、提干、入党的依据。
（中心汽车站：马成天）

禹州分公司：春运工作圆满落幕

       历时40天的春运工作正式结束。春运期间，万里禹州分公司下属汽车一站、汽车东站共投入营运客车218台，运行班次18058次。输送旅客21.77万人次，圆满完成了春运任务。
       今年由于假期调整为大年初一开始放假，节前旅客探亲流和民工流未出现高峰，但节后大雪等恶劣天气的影响，导致旅客回程高峰居高不下。万里禹州分公司针对这一现象，努力做好保畅通、保安全工作。在安全上，严把安全源头监管关，认真执行“三不进站，六不出站”管理要求，逐车检查防滑链，重点对顶替驾驶、超员、超速、疲劳驾驶、酒后驾车等违法行为进行查处，加强重点部位的消防、安全监管、做到责任到人，为春运提供了安全保障；在服务上，实行人性化服务，不断提升服务水平。各汽车站增设了农民工咨询服务台，增开了售票窗口，并利用电子显示屏及时向旅客发布相关信息，为旅客免费提供茶水、药品、母婴休息室、开辟绿色通道等便民服务项目，并根据客流情况及时调整班次，满足旅客出行需求，实现了安全生产零事故和重大服务零投诉的目标。（禹州分公司：杨清花）