第二版

盛开文明之花   共享创建硕果

       如今，当你步入许昌中心汽车站，文明新风便扑面而来。一位位志愿者在为您排忧解难，一辆辆客车在为您整装待发。到处可看到干净整洁，优雅舒适的优美环境，到处可看到井然有序、整齐划一的优良秩序，处处尽显文明之风。
       文明是一种文化，也是一种力量，更是一种理念。它滋养着车站人的心灵，也推动了各项工作的进程。宽容、和谐、创新，已成为中心站的品格。

志愿者传播正能量

       今夏天气格外炎热，在许昌中心汽车站售票厅、候车厅、车场，在熙熙攘攘的人群中，不停地穿梭着一个个笑颜绽放身披红飘带的“志愿者”，她们引导旅客排队购票，解答疑问，回复咨询，扶老携幼。这是许昌中心汽车站成立的“文明使者志愿服务队”，十几位正值青春妙龄的女孩子，在创建的日子里，利用业余时间加班加点，在一片繁忙与劳碌中，始终保持着她们温馨的微笑。
       青年志愿者崔莹莹从上午8点就到候车厅参加活动，当看到一名双手拎包的妇女吃力地走出三品检查处时，她立即冲过去为这位妇女提行李，留下一个汗流浃背的背影。刘培娟、黄丹、许敏.........她们扶老携幼，每一个人忙得一身大汗，穿梭在人群中，热情地为有需要帮助的乘客排忧解难。
       “您好,请到这边检查行包，我帮你抱着小孩吧”。
       “您好，需要一杯温水吗？我帮您接一杯”。
       这是在许昌中心汽车站候车厅看到的情景。
       在候车大厅里，青年志愿者服务队，一会儿主动帮乘客提包，一会儿又主动帮带小孩的乘客照看孩子，一会儿又主动上前搀扶年迈的老人。她们脸上始终流露着亲切的笑容，让不少乘客顿时倍感亲切，一名即将乘车前往南方的刘女士赞叹道：“刚才这位志愿者帮助我抱着小孩，让我腾出手来拎包，让我感觉很温暖。毕竟出门在外还是希望能有人在有需要帮助的时候帮助自己。”
       “志愿者服务队”的队长马蕾说：“在创建的日子里，虽然身体感到很累，但是精神上却很快乐。这快乐来自于旅客的一声感谢，一句问候和向目的地出发时脸上的兴奋和满足”。自许昌创建文明城市以来，“志愿者”的快乐会一直延续下去，因为它来自一个信念——“做好服务就是快乐的源泉。”

营造良好的车站环境

       勤劳朴实且富有务实争先精神的许昌中心汽车站员工，不但送走了一批又一批旅客，还为创建国家文明城市付出了艰辛。
       如今，中心汽车站春有花、夏有绿、秋有实、冬有青。鲜花点缀了候车厅、售票厅，花卉绿化了四周。来到中心汽车站乘车的旅客看到那么干净的环境，脸上洋溢着更多的是幸福、是喜悦、是轻松、是祥和，他们共享创文带来的舒适和温馨。
       为了营造良好的卫生环境，车场保洁员杨敏霞头顶火辣辣的太阳，脚底的车场热气腾腾。8月15日以来，气温在高位上徘徊，到了中午，露天车场温度更是超过50摄氏度，当人们都对“高烧”天气避之不及时，中心站员工依然穿戴整齐、坚守岗位。42岁的杨敏霞正在车场的烈日下保洁，汗水浸湿了她的工作服。“我早上5点半上岗，12点下班到下午1点半连班到6点。”杨敏霞一边擦着额头上的汗水一边回答着我的询问。为了创建文明城市，中心站员工都和杨敏霞一样挥汗如雨，工作服湿了干，干了湿，身体如同“烘干机”，冒酷暑，战高温，始终运转在各自岗位上。

在文明中幸福成长

       如今，来到中心站的旅客，必定会看到一个“道德守礼”之站，文明之站。文明，不仅是美好的行为，而且是个人素质教养的体现。它需要我们时刻坚持，需要强化良好习惯的养成。为了提高员工的素质教养，在每周一下午开展“道德讲堂”，净化心灵。
       为使创建全国文明城市做到有“证”可查、以“史”为鉴，许昌中心汽车站共整理创文资料200余页、8万余字，收集照片100余张，录制录像6盘，内容有“文明使者志愿服务站”资料；“做谦恭有礼的中国人活动”；“开展文明交通行动”；“开展道德讲堂”讲义；“我们的节日”；“道德模范人物事迹”等等，把今年的创文工作用文字记录下来，为今后的创文工作积累经验，有效促进创建文明城市的开展。
       总之，通过创建全国文明城市，使我们感悟到“文明熏陶人，让人变得智慧、有礼；文明培养人，让人懂得遵守、节约；文明塑造人，让人学会奉献、感恩。”
（中心汽车站：马成天）

汽车北站以实际行动为
创建文明城市增光添彩

       在全市上下紧锣密鼓的创建全国文明城市工作中，汽车北站为树立良好的窗口形象，打造“快乐之行”服务品牌，采取了一系列措施营造浓厚的创建氛围，以实际行动为创建文明城市增光添彩。
       一、召开了创建全国文明城市迎检工作动员大会，周密部署迎检工作。对创建任务作了部署和动员；二、利用大屏幕电子显示器、电子导屏间隔5分钟播放创建宣传标语；创建宣传手册员工人手一份，发放创建全国文明城市基本知识问答，要求背诵牢记；利用黑板报、横幅、宣传栏、向过往旅客进行宣传；三、每天安排专人对站内外墙面上的“牛皮癣”进行清洁铲除；四、制订汽车站《创建工作迎检应急预案》，明确迎检程序，确定检查路线；五、加强“您好”工程、首问负责制的考核工作；六、做好迎检台账资料；七、对前阶段暗查中发现的问题及时进行整改。
       汽车北站上下团结一心，热情高涨，决心以最好的面貌迎接检查考评，向社会展示城市“窗口”的新风采。
（客运汽车北站：刘博）

爱我北站   文明行动

       盛夏季节、骄阳似火。汽车北站员工积极主动自发组成“志愿者”，围绕着“爱我北站、文明行动”的主题，在文明城市检查工作紧锣密鼓地开展之时积极活动。
       天气虽热，但丝毫没有影响“志愿者”们的热情，中午下班后，大家就赶到集合地点，带上“志愿者”袖标，拿着火钳、垃圾袋等卫生清扫工具热火朝天的干了起来。有的捡拾垃圾，有的清理“牛皮癣”，还有的清扫卫生死角，成为汽车北站一道亮丽的风景线。
       通过本次“志愿者”活动，不仅美化了北站，使得全站人员爱护环境的意识提高了，团队精神强化了，更使员工亲身意识到要从身边的小事做起，爱我北站，共同为创造北站优美的环境做出更大的努力。
（客运汽车北站：刘博）

创建文明城 争创文明站

       在八月份开展的文明城市创建活动中，禹州客运东站按照上级部门的要求，对站容站貌进行了全面整改。站前广场路面全面硬化；站前停车位重新划定，对乱停乱放重点治理；对绿化带的花草进行修剪与整理；候车厅与车场的卫生不间断进行保洁。在针对旅客服务方面，站上通过悬挂宣传标语提醒出行旅客，并设立志愿者服务站，为广大旅客提供风油精、创可贴、晕车药、开水等，方便旅客使用。
       同时，禹州东站扎实开展“三优”“三化”活动，认真落实“三不进站”、“五不出站”，切实提高站务人员服务质量，加大场站监管力度。在此次文明城市创建活动中，禹州东站得到了广大旅客的一致好评，并受到各级领导的肯定与赞扬。
（禹州客运东站：秦淼）