第七版

形象就是竞争力——万里集团举办女员工专场培训会

       6月30日下午，万里集团公司邀请许昌电视台十佳节目主持人、国家注册拍卖师、高级企业培训师、国际对外汉语教师贾海燕老师以“你的形象就是你的竞争力”为题为集团公司机关女员工、基层副职以上女干部上了一堂内容丰富的专场女性知识讲座。
       会议由品牌管理部部长李会英主持。
       贾海燕老师用温文婉约的声音从“形象、行为、语言”三个方面讲解了个人形象力的内涵。其中形象分为五个级别，一级形象（有卫生条件）——头发（无油、无屑，无过于时尚或保守），发型（经典为主的时尚），口腔（一口整齐、健康的白牙，清新的口腔气味），身体（永远残留着刚沐浴后的清香），手、脚（干净、漂亮，不过分时尚，无瑕疵），服装的整洁（无污迹和破损，清香）；二级形象（要注意服饰的礼节礼仪）——严肃职业正式上班装，半正式上班装，高级休闲装，普通休闲装，家居服，运动休闲装，小礼服、大晚礼装；三级形象（如何看上去要像社会精英）；四级形象看上去像正面人物（用有尊严的肢体姿势）；五级形象——美好表情（有自信和亲和力的面部表情）。行为分为：一级行为——优雅的控制生理行为；二级举止优雅——淑女和绅士的行为（礼尚往来）；三级举止优雅——男女之间的礼节礼貌；四级举止优雅——淑女和绅士的“平等和民主意识”；五级举止优雅——社交风格（有自信与亲和力共存）。
       贾海燕老师通过现场讲解、视频播放及亲身示范，详细的讲解了女性在形象、行为、语言上应该注意的问题，让与会女员工对女性美有了更进一步的认识。会议最后，贾海燕老师寄语广大女同胞：“一个成熟睿智的优雅女性，她会懂得如何以自信得体的礼仪风范让自己成为他人眼中最美的风景。这种让人如沐春风的美好礼仪修养是女性的必修课，更是通往幸福人生的必经之路。”
（品牌管理部）

关注身体健康  保障有序工作

        7月1日下午，许昌中心汽车站举办了健康教育讲座,中心站特邀许昌市疾病预防控制中心温红伟专家讲授慢性病的预防与治疗。近几年来，心脑血管疾病和糖尿病发病率呈逐年上升趋势，引导职工增强健康常识，提高保健水平，已经成为一种迫切需要。
        温老师有着丰富的临床医学、医疗卫生及医疗保健管理的相关知识和工作背景，从事医保管理工作二十余载，医疗保健经验非常丰富。在讲座中，温老师通过深入浅出的讲解，提出了慢性疾病预防和治疗的许多方法，并与参加听课的员工热烈互动，解答了许多相关疾病的预防措施及救助措施，让与会人员受益匪浅。大家纷纷表示，通过此次会议，对各类慢性疾病的预防和治疗有了更深一步的认识，对今后自身保健及疾病预防起了很重要的作用。（中心汽车站：马成天）

交通事故案例分析

       一、事故的自然情况
       1、事故发生时间：某年某日凌晨一时许
       2、现场情况：事故发生在国道某段
        3、天气：晴
       4、当事人：第一当事人，黄某某；第二当事人，江某某；第三当事人，陈某某；人员伤亡情况：拖拉机驾驶人江某、乘客将某某以及大货车驾驶员陈某某当场死亡，黄某某和大货车上的两名乘客受伤。
       5、车物损坏情况：两车严重损坏
        二、事故概况
        某日凌晨一时许，在国道某段，黄某某一边打手机，一边步行在马路上来回行走。此时，由江某驾驶的一辆JAXXXXXXX牌照多功能拖拉机从德庆方向向东行驶，为避让黄某某，驶向对向车道，与对向车道的桂KXXXXX牌照的大货车发生碰撞，造成拖拉机驾驶人江某、乘客将某某以及大货车驾驶员陈某某当场死亡，黄某某和大货车上的两名乘客受伤，两车严重损毁的特大交通事故。
       四、事故原因分析
       1、第一当事人方面的原因：黄某某违反了《道路交通安全法》第62条通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当在确认安全后通过；及《道路交通安全实施条例》第75条行人横过机动车道，应当从行人过街设施通过；没有行人过街设施的，应当从人行横道通过；没有人行横道的，应当观察来往车辆的情况，确认安全后直行通过，不得在车辆临近时突然加速横穿或者中途倒退、折返的规定。是造成事故的一方，在没有交通信号的道路上行走时没有在确保安全畅通的原则下通过负同等责任。
       2、第二当事人方面的原因：江某违反了《道路交通安全法》第22机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶；第38条在没有交通信号的道路上，应当在确保安全、畅通的原则下通行的规定，是造成事故的另一方，负同等责任。
       3、车辆方面的原因：无
       4、道路方面的原因：无
       五、经验教训
       这个案例从行人以及驾驶员两个方面，给广大交通参与者警告及教训。案例中行人没有较高的安全意识是事故的主要诱导因素；驾驶员没有提高警惕，充分观察道路状况，安全行驶，也是事故发生的另一个主要因素。由这个血的教训里，我们可以得出以下建议：
       1、提高人们的交通安全意识是我们减少事故发生，做好交通安全管理工作的重中之重。只有提高人们的安全素质，才能从根本上解决道路事故的头等问题。
       2、加大宣传交通安全力度，让广大交通参与者认识道路特性、道路安全法规法律等。
       3、完善道路相关设施设备，建设好道路防护设施，建设好人车路安全道路系统；做好道路交通标志的设置，给广大交通参与者营造良好的交通环境。
（法律事务部）

强化学习培训  提高持续竞争力

        客运汽车西站在集团公司董事会的正确领导下，一年一个新变化、一年一个新气象、一年一个新台阶，取得了辉煌的业绩。
        2013年面对良好发展形势与激烈的竞争压力，汽车西站坚持两手抓，一手抓学习培训，一手抓经营创收。为进一步寻求突破，继续打造团队的战斗堡垒作用，提高西站的核心竞争力，按照陈主席的总体要求，结合集团公司总体培训计划，根据集团公司“十二五”总体规划和汽车西站发展态势，汽车西站继续强化对员工的学习培训。为了强化对学习培训工作的组织、领导、部署，提高学习效果，我站成立了学习培训领导小组，制定了学习培训计划，培训内容包括国家和集团公司的方针政策、行业法规、客运业务知识和安全知识以及名家讲座等，学习培训采用走出去，请进来的方式，以会代训、集中学习和自学相结合的方法进行，每星期开展一次学习培训，每月写一篇心得体会，组织一次交流学习，开展一次讲评，每名职工每月要根据学习内容，结合西站实际向集团公司《万里信息》报投稿一篇，严格落实“五个一”学习工作法。
        通过学习培训，引导职工树立工作学习化，学习工作化，工作不息、学习不止的新观念；进一步强化学习型组织的建设，培养持续学习力，不断更新知识，把学到的东西转化成生产力，转变经营理念，改变经营方式，提高服务质量、水平、档次；进一步深化万里企业文化建设，丰富企业文化内容，促进了物质文明和精神文明的建设，打造和谐、高效、幸福的汽车西站。
（客运汽车西站：江伟峰）

在学习中凝聚智慧

       6月20日上午，河南省机场集团公司组织所属各部门在机场办公楼二楼参加“航空物流专题讲座”。河南民航万里运业有限公司组织工作人员参加了学习会。
         此次讲座围绕“郑州航空物流发展的思考”为主题展开。邀请了中国民航大学航空经济研究所曹允春教授授课，对全国各大航空枢纽物流发展情况进行了对比分析，重点讲到了空港四维度：1、空港交通；2、空港的经济特征；3、空港的空间延伸特征；4、空港的资源配置特征及机场物流产业发展的基础要素、分析思路等。
         本次讲座通过国际著名机场航空物流的成功案例分析，使大家充分认识到了空港的功能，认识到了目前新郑机场与美国的孟菲斯机场的差距，目前同样是内陆型国际机场，新郑机场物流年吞吐量为15万吨，而孟菲斯机场的年吞吐量已达到400多万吨，通过案例分析了新郑机场未来极大的发展空间及空港物流从发展阶段的初级再到多元化的发展趋势。而国家为支持航空物流业快速发展,推动郑州航空经济综合实验区建设,在积极向国家争取政策的同时,河南省又制定20条优惠政策,在航线航班补助、市场开拓奖励、机场使用费减免补助、用地保障、融资担保、通关检验、高端人才引进等方面予以大力支持。
        相信在不久的将来，空港城会成为提升城市能级的一种重要模式，新郑国际机场一定达到省领导提出物流年吞吐量500万吨的目标，成为全球物流网络的控制点。
（河南民航万里运业）

简 讯

        ●暑运工作自7月1日起至8月31日止，共计62天。今年暑运客流仍以“学生流”为主。客运汽车北站为方便广大旅客平安、快捷出行，暑运期间将根据客流情况随时增加车次；安排替补售票员预售车票,延长售票时间等措施，减少旅客排队等候时间。同时，利用广播、电子显示屏等宣传工具及时向旅客提供发车时间、路况、天气情况等信息，提醒旅客合理安排出行时间。对于出行的车辆，站内除了加强车辆平安检查外，还利用GPS监控平台加大平安嘱托和监控力度。
(客运汽车北站)
        ●为进一步贯彻落实陈主席关于在集团公司内部开展“三思三创、五找十问”活动的具体工作要求，客运汽车南站站长杨欲晓结合站上实际情况，除每星期一坚持组织全体员工开展学习例会外，要求每位职工每月写出学习心得体会，且结合实际工作至少提出一种合理化建议。通过以上举措，各部门负责人积极动员本组成员认真学习贯彻落实活动内容，对照条例就各自的本职工作多思考，认真研究，寻找问题，使南站各项工作提升到新的层次。
(客运汽车南站)
        ●时值酷暑盛夏，骄阳似火，为切实维护高温期间全体员工的健康权益，确保日常工作的顺利进行，万里禹州分公司开展了“送清凉”活动，在炎炎夏日给坚守在工作岗位的员工送上了丝丝凉意。一是购买防暑降温用品和设备，为一线员工送去防暑降温的仁丹、风油精、藿香正气水、菊花茶、毛巾等，并把这些防暑用品免费发放给有需要的旅客使用。二是对员工进行防暑降温知识的宣传教育，掌握中暑症状和急救措施，确保员工的身体健康和工作安全。三是给员工发放降温费，切实加强员工夏季劳动保护，增强员工工作激情，保障员工权益。
(禹州分公司)
           ●豪华汽车站是一个窗口单位，客运人员服务质量和工作形象的好坏直接影响着客运工作的发展，为此，对职工政治思想教育和业务培训成为我站工作中的重点，我们结合“三优三化”的服务要求，以“旅客至上，服务第一”为宗旨，要求站务人员工作中统一着装，持证上岗，接待旅客讲普通话，用文明用语，在客运高峰期和黄金周期间延长售票时间，公示票价，加强行包受理和小件寄存业务，给旅客送水，提供休息室、婴儿床等各项服务，对站内卫生工作落实到人并实行全天候保洁，确保为旅客提供温馨舒适的乘车环境。
（豪华汽车站：阮素芬）