第六版

创业，不要做这八种类型的人

       ※知识陈旧的人
       如今，知识更新的速度越来越快，生活在这样的一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识，靠学校学来的知识“应付”一辈子，已完全不可能了。
       ※技能单一的人
       只会做一种工作，换一个岗位就不“灵光”的人，日子不会好过。未来的竞争是越来越激烈，就业、下岗，再就业、再下岗，将成为司空见惯的事。要想避免在职场中成为“积压物资”，唯一的办法就是多学几手，一专多能。
       ※情商低下的人
       智商显示一个人他们做事的本领，情商则反映一个人做人的表现。在将来的社会，不仅要会做事，更要会做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷，“人见人爱”。若要进入一单位，能不能“工作顺利”“事业有成”，情商是一个关键因素。
       ※心理脆弱的人
       遇到一点困难，就打“退堂鼓”，稍有不顺利，情绪就低落，这样的人，在今后的激烈竞争中必然日子不好过。由于生活节奏加快，竞争压力加大，有“心理障碍”或“心理疾病”的人逐渐增多。因此，今后无论在职者，还是求职者，都应该增强心理承受能力。在当今社会，没有一股不服输的“犟劲”，没有一种不怕难的“韧劲”是不行的。
       ※目光短浅的人
       鼠目寸光难成大事，目光远大可成大器。有句话说得好：“你能看多远，你便能走多远。”一个组织的成长需要规划，一个人的成长需要设计。有生涯设计的人，未必肯定成功，没有生涯设计的人，一定很难成功。
       ※反映迟钝的人
       “迟钝”就会“迟缓”，落后就会挨打，过去是“大鱼吃小鱼”，如今是“快鱼吃慢鱼”。一个人如果“思维”不“敏捷”，“反应”不“快速”，墨守陈规，四平八稳，迟早会被淘汰。
       ※单打独斗的人
       在当今这个国际经济大循环的世界里，要成就一项事业，靠个把人、少数人是不行的，成就事业需要一支顽强的队伍，一个组织、一个群体的共同奋斗，需要众多人智慧碰撞和团队的紧密合作。
       ※缺乏责任感的人
       无论是做重大的事或者是做一件平凡的小事，都必须要有高度的责任心，一个没有责任感的人，将很难成就他所从事的事业。（开发公司）

微笑是一种修养

       微笑，一个再简单不过的动作，一个所有人都耳熟能详的词语，但又有几人能够毫不吝惜的每时每刻展现他甜美的微笑呢？
       社会在进步，人们的生活日益丰富多彩，可生存的压力也日益增加，很多人脸上写上了“吝啬微笑”。常听朋友说：“好久都没有开心的笑过了。似乎没有什么事情值得太开心的。”太久太久的压抑，太久太久的不开心，让微笑远离了生活。
       微笑是一杯香醇浓厚的美酒，沁人心脾，让人心醉；微笑是一杯色香味全的香茗，多滋多味，让人神往；微笑是一杯浓郁芳香的咖啡，苦中有乐，回味无穷；微笑是一杯清爽甘甜的山泉，缓缓流淌，清新宜人。
       微笑是一种踏实认真的工作态度，魅力四射，所向披靡；微笑是一种积极进取的生活态度，自信乐观，催人奋进；微笑是一种语言，传递着温馨、和谐、乐观和通达；微笑是一种职业需要，会让你倍受同事和朋友的欢迎；微笑是一种自我掩饰，让自己灰暗的心情增添色彩，淡化忧虑；微笑是一种发自内心的温柔，体现一个人较高的文化修养和丰富的心灵内涵；微笑是一种发自内心深处的真诚，充满自信，给自己也给他人带来生活的阳光和乐趣。
       如果你快乐着，请你会心微笑，你会体会快乐给生活带来的美好感觉。如果你心情不好，请用心微笑，让自己快乐起来，不快乐的感觉就会逐渐被淡化。
       只要你愿意，微笑可以展示你的魅力，延续你的开心，淡化你的忧愁，给他人以真诚和鼓舞，让社会人际交往更加的融洽和谐。
       当你犯错的时候，一个自嘲的微笑可以化解尴尬的局面；当你面对困难消极悲观的时候，微笑着在内心提醒自己“可为”，你就会从微笑中获得力量和自信；当你开心的时候，微笑肯定自我的同时也激励我们前进。
       当别人挑剔埋怨、唠叨不休的时候，浅浅的微笑可以化干戈为玉帛；当阴沉的面孔呈现在你的面前的时候，一个友善的微笑可以消散阴冷；当别人获得成功的时候，一个真诚的微笑，给别人送去鼓舞和祝福，会让别人更加振奋昂扬。
       汶川大地震中被压在废墟底下的女孩的微笑，给予援助的人们以及正在遭受地震苦难的人们无穷的力量、鼓舞和希望。微笑让困难变得可以克服。
用微笑传递人间的真诚、力量和爱，这个社会将会更加美好。
       亲爱的朋友，让我们敞开尘封的心，给自己、给他人、给这个社会由衷的微笑，收获意想不到的惊喜，继而拥抱内心和谐的自然之美吧！
（综合事务部：刘春华）

养成职场好习惯

       1、对每件事的结果负责
       自己直接负责的事，要自己及时而圆满地画上句号；自己间接负责的事，要开动机器、主动推动，直至拿到满意结果，决不可推卸责任。
       2、迅速学会优先级排序
       工作第一、学习第二；公司目标第一、个人目标第二；公事在先、私事在后。
       3、举一反三
       聪明地学习，经验迁移很重要。老板纠正了一次之后，一定马上改正并把相关的方面一次性更正完，无需多次提示。
       4、每天汇报5分钟
       向领导汇报的目的是督促自己有计划、有系统、有头脑地工作和学习，自觉管理好自己的工作和成长，并且能够及时得到高人的指点，这样一定会突习猛进地提高。另外，有质量的周报、月报、季报也很重要。
       5、用To—do List管理自己
       在最显眼的地方贴上不断更新的“待办事项表”，今日事今日毕，督促自己的目标、结果和行动导向。
       6、分类记笔记
       事先把自己的笔记本进行有效分隔，用不同颜色的标签纸区分种类，记原始内容时则按分类进行记录，可大大提高整理和使用效率。
       还要准备一个精美的“经典贴示”本，把每个月总结的超精华的职场贴示写在上面，随身携带，3年为一个阶段。       （豪华站：张闯）

汽车南站开展“优质服务提升月”活动

       如何进一步提高服务质量，打造万里品牌形象？中秋节前后，许昌汽车南站积极强化服务措施，从服务质量、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，开展“优质服务提升月”活动，有力提高了服务水平。
       该站不断完善服务机制建设，制定了《优质文明服务奖惩办法》，并把该办法作为员工全年综合考评的重要组成部分，分月进行考核，制定计划，分期分批组织培训，购置了《服务人员五项修炼》全套VCD光盘，组织员工学习，不断修正员工服务行为。中秋节前后客流量大，该站要求全站职工进一步提高服务质量，服务效率，延长售票时间，提高工作速度，努力为旅客提供高效、优质、快捷、周到的服务。
     自“优质服务提升月”活动开展以来，南站正在形成“讲服务、比服务”的良好工作氛围，员工工作热情普遍高涨，自我充电意识不断增强，旅客满意度明显提高，同时也推动了南站全体职工服务水平、服务技能的进一步提高。     （南站：赵霞）

热心助人的万里人

       ●9月10日下午5点多钟，行包房周根昌主任在候车厅值班，看到一名中年男子愁眉苦脸的站在那里，周主任主动上前询问情况。中年旅客说他是濮阳人，来许昌办事，在望月楼买东西时不慎被小偷把钱盗走了。在南关派出所报案后，民警说有消息后和他联系。他无奈只好先返回家，可是身上分文没有，当天的班车已经发走了。周主任听后说：“你不要着急，有什么困难给我说，我来帮助你解决。”
       周主任到车站旅社给这位旅客开了一个房间，又给他20元钱让他去吃饭。第二天早上，周主任不放心，一早便来到站上把这位旅客送到濮阳车上，还给他买了包子和绿茶，中年男子激动的说：“大哥，大哥，谢谢你了，你们许昌汽车站的工作人员真是太好了，我太谢谢你了。”车上的旅客听说后，都向周主任伸出大拇指，夸他真是大好人。        （中心站：赵俊鹏）
       ●9月24日下午，中秋节小长假的最后一天，中心汽车站停车场内，富士公司现场调度刁金玲正在紧张而又忙碌地工作着。两位学生模样的年青人走到她跟前说：“阿姨，我们是郑州升达学院的学生，今天在回来的路上，把行包忘在你们许郑公交上了，我也记不清车号，你能帮我找回来吗？我们包里有一条新裤子、500元现金，一张银行卡和学校的饭卡。”得知情况后，刁金玲不厌其烦地逐车询问，终于把那位同学丢失的行包找了回来，拿着失而复得的行李，这位同学连声道谢。
       ●9月24日下午，富士公司调度主任王丽杰在许郑公交车上捡到“三星”手机一部，她通过手机上所存信息与失主联系后找到了失主，失主表示非常感谢。
（中心站：闫红英）
       ●8月30日上午11点左右，家住邯郸市的李福猷先生乘坐豪华站车号为豫K83332北京至许昌的卧铺客车在许昌东站下车后，发现随身带的两个包忘在了铺上，他想：车上人多，包肯定丢了。可是他没有想到，车主商小英同志发现后，费尽周折，通过多方打听，最终与失主取得了联系，经过认真询问包内物品和核对身份证号码，包主人的身份准确无误，失主现场打开包后发现包内人民币3450元等物品一样不少，复得钱款的李先生激动不已，万分感谢。
  （豪华站：史慧平）