第三版

万里客运员工信条
1、如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。
2、工作是生活的一部分，粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。
3、自信的人从来不为自己找借口，任何借口都表现为懦弱的一面。
4、借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。
5、无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。
6、服从，行动的第一步。
7、一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
8、不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。
9、对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。
10、一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。
11、公司需要忠诚和有能力的员工，员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
12、每个人所做的工作，都是一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。
13、记住，这是你的工作！既然你选择了这份工作，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不仅仅只享受它给你带来的益处和快乐，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。
14、当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话唤醒你沉睡的意识吧；记住，这是你的工作。
15、没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。
16、尽职尽责完成自己的工作的人，最多只算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多做一点”，你就可能成为优秀的员工。
17、优秀员工的标准：
a、不忘初衷而虚心学习的员工；b、有责任意识的员工；c、自动自发、没有任何借口的员工；d、爱护企业，和企业成为一体的员工；e、不自私而能为团体着想的员工；f、随时随地都具备热忱的员工；g、不墨守成规而经常出新的员工；h、能作正确价值判断的员工；i、有自主经营能力的员工；j、有气概担当企业经营重任的员工。
18、如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业，而是把工作当成是用生命去做的事，自动自发，全力以赴，我们就可能获得自己所期望的成功。
19、在工作中应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成100%的，就不能只完成99%。
20、如果一个人轻视他自己的工作，而且做得很粗陋，那么他绝不会尊敬自己。
21、如果一个人认为他的工作辛苦，烦闷，那么他的工作决不会做好，这一工作也无法发挥他内在的特长。
22、常常抱怨工作的人，终其一生，决不会有真正的成功。
23、厌恶自己的工作，最终也会遭到工作的厌恶。
24、如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的。
25、如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。
26、工作首先是一个态度问题，工作需要热情和行动，工作需要努力勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神。
27、对每一个企业而言，他们需要的决不是那种仅仅守纪律、循规蹈矩，缺乏热情和责任感，不能够积极主动、自动自发工作的员工。
28、对努力工作的人，工作会给予他意想不到的奖赏。
29、对工作永远保持乐观的态度，这也是每个人应具有的人生态度。
30、工作就意味着责任。
31、努力工作的过程就是能力提高的过程。
（客运部）

理论结合实践  提高财务技能
       两大公司合并后，财务部的日常工作与之前相比有了些许变化：不仅表现在工作内容上量的增大，而且在横向上覆盖面更广，纵向上对同一问题的研究也更加深入，甚至要为一些之前没有出现过的新问题做好解决的准备。因此，如何提高财务人员自身的职业技能，成为财务部一直以来着重强调的课题。
       随着集团公司大规模的人才引进，一批具有丰富理论知识的大学生为财务部门增添了新的活力。“何不将这些大学生的先进理论与现有财务人员的丰富经验相结合，以便互相学习、共同提高呢？”，于是，在财务部的组织下，一次以提高自身职业技能为目标的学习活动就此展开。
       此次学习主要采用讲课形式，学习时间定在每月十八号的财务例会上。先由学生们为大家讲解财务理论的基础知识，然后由分公司选派代表，向大家讲授日常财务工作内容及总结的先进经验。在学习过程中，大家可以相互提问，互相交流，以保证这次学习活动成效显现。
       通过相互学习，为大家提供了一次难得的取长补短的机会。大学生拥有丰富而先进的科学理论知识，但缺乏的是一定的实际工作操作经验。经过几年的大学学习，他们的理论知识比较丰富，拥有过硬的财务基本功，而且，一旦接触到了实际工作，便能很快地融入其中。而老员工拥有的是书本上学不到的实际经验，在处理财务问题上更加娴熟，但他们缺乏系统、全面的理论知识，有了这次相互学习的机会，他们就可以借机丰富自己的理论知识。
       只有将实践与理论相结合，才能使大家得到共同的提高，才能在以后的工作中克服不断出现的新问题。空有理论而无实践，将会导致纸上谈兵，结果只能是失败。而一味迷信经验而缺乏理论，也会导致工作的盲目性。
       作为集团公司几个重要部门之一，财务部的工作技能提高工作任重而道远，我们应该将这种互相学习、借鉴的学习方式坚持不懈地推行下去，不断提高财务人员的自身技能，并不断满足集团公司发展对我们的要求，为集团公司更美好的未来而不断努力。    （财务部）

狠抓培训学习 打造“学习型企业”
       近日，按照集团公司陈立友董事长的要求，由品牌管理部组织对公司机关、客运、多种经营中层干部进行了集中培训学习，授课人员多为集团公司副总，他们均在各自的岗位上有着不俗的成绩。在参加培训的过程中，学员们认真地听、认真地记、认真地思考，根据学习的内容，写出了非常深刻的学习感想和体会。
       企业的成功基于所有员工的成功，员工的成功基于不断学习与培训。按照董事长要求建立“五型”精英团队的要求，开展培训学习，培训的意义主要体现在：对于公司来说，通过培训活动，不仅仅提高了员工的业务能力，开拓了工作人员思想局限，也相应地提高了公司工作效率，给企业带来了利润；此外，培训更能增强各部门间的配合协作，有利于培养团队精神，可以给公司注入新的活力。总之，培训对公司、对领导、对员工都具有重要的意义。培训是现代企业得以长久生存发展的根本需求。
       当今社会飞速发展，各类学科迅速发展、各种技术不断更新。要保证自己不落伍，不被淘汰，就只有不断地去适应，学习，提升自己。企业也是一样，要想在今天这个知识、技术、经济大发展的时期得以长期的生存与发展，就要不断地通过培训学习开阔视野，获取新的知识技能，增强企业的再生能力和创新能力。在集团公司，大部分管理人员已深知培训的重要性，从曾经的“要我学”变为现在的“我要学”，形成大家互助互学的良好学习氛围，努力实现公司关于“六五四”人才队伍建设的目标，推进集团公司“学习型企业”的建设。
（项目部：朱洪攸）

认真排查安全隐患  做好“三品”检查工作
       4月25日，客运东站召开全体职工会议。集团公司副总经理、东站站长张建峰传达了市行风评议有关媒体对东站“三品”检查工作方面提出的存在问题，并对这次出现问题的直接责任人予以待岗处理，值班主任和主管副职各罚款50元和200元。同时，张总还对下一步的工作做了重要部署：
       一、按照市行风评议对我站“三品”检查工作提出的问题，全体职工要认清目前形势，积极整改，严格各岗工作制度，落实责任制，每位职工要明确目标，夯实责任，把“三品”检查工作日常化、制度化，把一切不安全因素消灭在萌芽当中。
       二、全体职工对“三品”检查工作要从思想上重视起来，积极参与，排查存在的安全隐患，从根本上消除麻痹、工作怠慢、走形式的思想，以高度的责任感，以对广大人民群众生命和财产安全负责的态度和扎实的作风，切实加强“三品”检查工作。
       三、“三品”检查工作实行逐包检查，不放过任何蛛丝马迹，对待特殊人群要察言观色，遇到紧急情况及时报警，及时向上级领导汇报。同时，全体职工要坚守“三不进站五不出站”制度，盯死车辆安全工作能力，争取安全工作再上新台阶。
       最后，张总要求每位职工写一篇题名为“如何在自己的岗位上做好‘三品’检查工作”的文章，以这次整改为契机，不断深化管理制度，提高管理水平，为万里集团的做大做强再立新功。      （客运东站：孔辉）

以细节管理  提升服务质量
       4月25日上午8点，许昌中心汽车站抽出20名职工到许昌电视台演播厅参加《聚焦30分》的栏目录制。针对录制节目短片中存在的问题和人大代表提出的意见，中心汽车站利用中午休息时间召开了主任级以上管理人员紧急会议。会议要求在今后的工作中，我们要以集团公司提倡的“服务规范发展年”为引导，狠抓细节服务，使各项管理有章可依、有据可查。
       1、发现服务员在当班期间，不按规定着标志服、佩戴上岗证，不说普通话者，曝光、罚款。
       2、在全站开展为期一个月的学习、培训活动，并写出心得体会。
       3、发动全站职工集思广益，采取无记名的方式对于站上的工作提出合理化建议，然后直接投到站长信箱。
       4、对于发现的问题不迁就，处理问题不过夜。
       5、号召全站职工开展每人每天为旅客做一件好事活动，真正体现出“温馨服务在站上，微笑服务在车上”的服务内涵。
       最后，请社会各界和广大旅客对我们的服务进行监督和评议。
（许昌中心汽车站：闫红英）

 
       4月26日，万里石油公司举行迎“五一”劳动技能比武活动。通过这项活动，提高了员工的工作积极性，增强了员工的业务水平，增加了员工的上进心和荣誉感。图为劳动技能比武现场。            （石油公司：常梅）