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2016年第九期《万里信息》报

作者:党群工作部 发布时间:2016-09-12

第五版
我骄傲,我是万里客运人!
       万里鄢陵北站每天迎来送往来自四面八方的旅客,客运站作为窗口单位,一直以文明服务为宗旨,亲情服务每一位旅客,职工在做好本职工作的同时,好人好事不断涌现,近期又涌现出一些爱岗敬业、拾金不昧的好人好事。
       一、在辱骂声中坚守自己的职责
       7月26日下午2:15分左右,安检员王迎春在凭票候车岗位值勤时,有一位旅客在经过安检仪时,没有安检行包。王迎春拦住他,并告知该名旅客进入候车大厅必须进行行包安检,该名旅客并不听从劝阻,执意要进入大厅,王迎春同志再三劝说,他竟恼羞成怒破口大骂,并叫来随行同伴一起辱骂王迎春。但王迎春同志仍然耐心地向他解释,希望他们配合工作。意想不到的是,这位旅客突然抡起手中的可乐瓶,向王迎春的头部打去,幸好王迎春躲闪及时。这时,王景臣站长赶到现场与王迎春一同做旅客的工作,经过说服教育该旅客才把行包放到安检仪上。
       安检员王迎春任凭旅客的无理辱骂,始终保持着一名安检员应有的素质和态度,维护了汽车客运站的良好形象,值得我们大家去学习。
       二、在智取中化解工作中的麻烦
       8月3日下午15时左右,客运站候车大厅内人来人往,正在巡查工作的北站办公室主任刘念,突然发现有一名醉汉在候车大厅内酒后滋事。该男子在候车大厅内丑态百出,对四周的旅客大喊大叫,旅客看到他都连忙躲闪。刘念与负责站场管理的崔忠道立即上前劝阻。经过一番努力,崔忠道和刘念稳住了该男子,将他带到了值班站长室,期间两人不断地安抚醉汉的情绪,直到家属赶到将他接走,才松了口气。由于崔忠道与刘念及时妥当的处理,才没有对站内乘车秩序造成不良影响,更没有造成人员受伤。
       三、在工作中保持传统美德
       8月12日,检票员岳会英在候车大厅的椅子上发现一个黑色的钱夹,她急忙拿着钱夹向站长王景臣汇报,两人一同打开钱夹,发现里面有500多元现金,各种银行卡、会员卡、健身卡等物品,却没有找到与失主取得联系的信息。岳会英和王站长仔细地翻看每一张卡片,发现健身卡后面有一个名字,卡上还有电话号。随即拨通健身房的电话号,与对方说明情况后,健身房帮忙查到失主的手机号。经过多方努力联系到了失主李先生,李先生在外地出差,走得匆忙竟不知道钱夹丢在哪里。 电话中李先生拜托王站长代为保管,等出差回来再取回钱夹。一周后,李先生来到鄢陵北站站长室,当面向岳会英同志表示感谢,并坚持要把钱夹里面的现金作为酬谢,被岳会英婉言谢绝了。李先生说,他是西安人,由于工作原因经常到外地出差,对比很多城市的车站,觉得万里鄢陵北站的服务态度是最好的。这句来自旅客真 心的评价,是对我们客运站职工最大的褒奖!
(鄢陵公司:崔忠道)
众人拾柴火焰高
       前不久的一天,我们河南万里物流有限公司省外运营中心格外忙碌:仓库里来往提货的客户接连不断,我的同事们有的在接待前来提货的客户,有的在安排装车送货的具体事项。大家在极好的阳光里忙进忙出的身影,让工作的节奏显得更加紧凑与和谐。
       这天,从西安发往郑州的将近300件药品需要安排送货。这票货物原本是周日便到了, 因收货方九州通医药公司休息,周一才能正常验收,所以我们当天把货落在了仓库。周一早晨刚上班,九州通医药的相关负责人便打来电话询问他们的货是否可以在上午10:00之前送到,因为他们下午还要出货。我看了看时间,当时时间是8点45分,于是果断地和客户说道:“没问题的,您先稍等,我现在就给你们安排送货。”
       我扫视了一眼仓库里的工人,他们都在忙,根本没有人能腾出手来。我把这个情况告诉了张倩,他说他来安排,让我放心。只见他扭头进了办公室,把我们省外运营中心其他工作岗位上的李泽昕、江俢齐、杨光辉等人叫了出来,然后说:“装货吧,活动活动,健健身!”看了看这将近300件的药品,他们二话不说,外套一脱,便开始搬起货来往车上装,仿佛这就是他们的分内工作。我本想搭把手的,但是他们却说:“就你那小身板儿,还是站那儿歇会儿吧!”不到一个小时,近300件药品就在大家的欢声笑语中装完了。繁忙关头,大家能施以援手,真是给我们帮了大忙!
       由于大家的帮助和共同努力,我们才能将这近300件药品在客户指定的时间内送达,才能让客户再次为我们万里物流的快速送货上门时效点赞。
       许多精于管理的人都说,一个团队如果能不分彼此地互相帮助,路才会越走越远。我感激李泽昕他们的帮助,同时也坚信,与他们这样的同事同行,即便路上再艰辛,无穷大的团队互助力量也会使问题迎刃而解。
(河南万里物流:穆春香)
万里运业禹州分公司开展百日整治检查

       万里运业股份有限公司禹州分公司开展百日整治安全隐患排查工作,切实加强道路运输安全生产建设,强化道路运输行车安全,坚决遏制较大及其以上道路运输行车事故的发生,促进公司道路运输安全生产形势持续稳定好转。
       此次百日整治活动从5月1日开始,主要通过查找并消除安全隐患,杜绝违章发生,从而有效杜绝重特大交通事故的发生,充分保障行车安全。在此期间,禹州公司 安技科密切配合禹州市公安交警大队、禹州市交通局运管局的工作,对禹州公司车辆进行了安全隐患大排查,重点检查车辆例检报班制度是否落实、驾驶员资质是否 合格、车辆证件是否有效、车辆安全设备、设施(如安全锤、灭火器、三角架、警示牌等)是否齐全有效、车辆GPS设备是否正常运转。经过检查,不合格的项目 立即对其进行整改,并详细记录在案。
       通过此次活动的大力开展,各位驾驶员的安全观念更加牢固,特别对安全设备、设施的配备更加注意,这项活动的开展,有效的消除了行车中的安全隐患,为保障安全行车打下坚实的基础。
(禹州分公司:李浩伟)
心 得 感 悟
       在集团公司和站领导的号召下,我认真学习了陈主席的著作,受益匪浅,对生活和学习工作,为人处事又有了新的认识。
       孔子曾教育弟子“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”。时隔千年,却仍对我们影响深远。在当今社会,无论工作学习还是交友生活,都适用。干公司的话要像干自己家的活一样,维护公司的形象要像爱护自己的眼睛一样,从业人员是宣传窗口,作为企业流动的广告窗口,每个员工都要要且行且宣传,爱岗敬业,端正态度,提升业务节能,提供优质服务,不遗余力地为公司塑形象,树口碑。
       相互信任是干成事的基础,良好的开端等于成功的一半,与人相交不要只看眼前利益,因小失大,应以诚相待,以信相伴,通过合作取得共同发展。诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。诚信固然重要,但也不能缺少沟通。沟通能消除一切障碍,没有误会嫌隙,自然事半功倍。如果不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。是人就会有想法,一千个读者眼中有一千个哈姆雷特,想法看法不同并不代表不能共事。想法多,思路广,只要初衷相同,大方向不跑偏,沟通顺利,就能齐心协力办成事。只有沟的通,才能行的通。
       俗话说“活到老,学到老”,任何时候都不能停止学习。社会在不断进步,科技在不断创新,我们的学识和认知也要源源不断地更新补充。陈主席在书中提到,他年轻时表面谦虚,其实内心很骄傲。因为他有骄傲的资本,在别的同学出去玩的时候,他却在学习,原本在同一起跑线上的人,就这样渐行渐远。虽说“读万卷书不如行万里路”,但我却认为读书与出去闯荡同样重要。没有知识内涵即使行了万里路也只是一个邮差而已。
       “天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。”看了陈主席的发展史,给我的震撼很大,他说自己是从砂石风雨中长出来的,虽然生长过程艰辛,晦涩,但成长之后却异常坚韧,风吹雨打屹立不倒。苦难磨炼了他的心智,却也赋予了他更强的生命力。困苦当下,不要低头,不要抱怨,更不要轻言放弃!想要成功不是易事,也不是一个人的事,注重团队合作,相互共赢才是明智之举。
       在今后的工作生活中,我将以全新的姿态迎接挑战!为实现万里集团“立足中原·辐射全国·走向世界”的战略目标而努力奋斗!
(许昌汽车客运站:毛敏)

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