8月16日下午6点，在雄壮激昂的万里之歌中，万里鄢陵分公司召开了“十三个一体化”动员会。
       在会上，郑永杰经理表示：目前，道路客运形势十分艰巨，中短途客流量逐渐减少，客运市场急需转型发展。集团公司陈主席在大会上提出了“十三个一体化”发展战略的新理念，不仅会迎来道路运输转型升级的新机遇，同时也面临着严峻复杂的新考验。作为万里公司的员工，我们首先要了解什么是“十三个一体化”，“十三个一体化”主要是指：城乡道路客运一体化、运游一体化、运购一体化、运配一体化、大中小运力一体化、电气新能源一体化、车货一体化、内外发展一体化、实体和信息技术的运用一体化、运工贸一体化、陆水空一体化、政治文明和经济文明一体化。
       郑经理强调：召开“十三个一体化”动员会的目的是切合实际工作践行“十三个一体化”，各部门都要围绕“十三个一体化”多学习、多思考，多措并举，不断拓宽集思广益的渠道，为企业发展献计献策，形成良好创业氛围，最大限度地激发我们的创业热情。
       本次动员会议，有效地激发了全体干部职工的工作热情，大家纷纷表示要切实把思想、认识和行动统一到创新发展的大局上来，最终把“十三个一体化”活动的成果体现到解决实际问题上来，为推动集团公司发展奠定坚实基础。
       外地“小候鸟”集中离许，许昌中心汽车站客流量有所增加。
       随着经济的发展，来许务工的外地人越来越多。暑假期间，他们的孩子在爷爷、奶奶的陪护下来到许昌。时下暑假即将结束，与父母短暂团聚后的“小候鸟”也将踏上返乡的旅途。
       8月18日，许昌中心汽车站候车厅内，有许多中老年乘客带着孩子在候车。来自四川的张大爷坐在候车厅的椅子上。他旁边有4个孩子都背着书包。“其中两个是我的孙子，另外两个是我的亲戚，他们都在成都上学！”张大爷说，孩子们的父母都在许昌打工，一年中只有春节才能回家。暑假开始后，他就带着孩子们来许昌探亲了。孩子们想爸妈，他也想儿子。暑假就要结束了，他得带孩子们赶回成都。
       年过六旬的胡大爷来自青海。他和孙子、孙女在儿媳的护送下来到许昌中心汽车站。胡大爷说，他的儿子、儿媳都在许昌的建筑工地上务工，孙子、孙女在西宁老家上学。学校刚放暑假，他就带着孙子、孙女来许昌看望父母,因为孩子们快开学了，现在准备回老家。据了解这几年，胡大爷每年暑假都带着孙子、孙女来许昌。明年暑假他们还要来。
       许昌中心汽车站工作人员介绍，根据往年经验，临近暑假结束时客流量会有所增加。客流以学生流和探亲流为主。学生流主要是返校的高等院校学生，探亲流是返程的务工人员家属。
       暑运末期的探亲流以老人和孩子为主，往往是一个老人带几个孩子，目的地集中在西北和西南地区。西宁、成都等西部长途线逐渐“热”了起来。
       在监控中心，每天书写工作日志早已是习以为常的工作，但正是这项看似很普通的工作，却有着它不可缺少的作用，它不仅可以帮助我们培养严谨的工作作风，更是我们工作和学习的好帮手。
       监控中心的工作很机械又很繁琐，每天提前做好工作计划，可以让我们工作起来思路更清晰，干工作能够分清主次，以提高工作效率，还可以帮助我们更好的管理自己的时间；每天工作结束，对一天的工作进行总结，又可以让我们找出工作中所存在的问题，加以分析，总结经验，避免自己再犯同样的错误，再者，古人有云：“温故而知新可以为师矣”，日后翻看自己的日志，回顾自己的工作，可以从以前的工作中总结经验技巧，激发对工作的创新。
       写工作日志，看似增加了我们的工作量，实则大大提高了工作效率，在今后的工作中，我们会继续坚持“六个一”工作学习法认真学习，真正把“六个一”工作学习法从思想上落实到实际工作中。
       人是一个企业生存和发展最重要的基础。因此，企业的管理最重要的，首要的内容就是对人的管理，然后才是对事的管理。企业管理的首要目标，就是要建立起良好的知人善任的机制，然后还要就事论人。知人善任，就事论人，这才是企业管理的基础。
       根源和不足
       在管理工作中，我们经常提及“就事论事”容易使人联想到“对事不对人”这一令人宽心释怀的话语。但提及管理，人和事永远不会分家。管理的定义，就是在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的协调活动。对于管理者而言，强调“就事论事”，实际上是要求管理者不将个人好恶带入工作中，坚持客观公正、实事求是研究解决问题，这是管理者应有的职业操守和必须坚守的道德底线，也是准确分析研究问题的基准。在管理工作中，不看人下菜碟，不搞上纲上线，对症下药，有针对性地解决问题，这种“就事论事”做法值得肯定。
       含义和做法
       现代管理的着眼点已从对事物的管理转变为对人的管理，管理工作上提倡的“就事论人”不是人们习惯联想到的“因人废事”“拿事整人”，而是指在做好“就事论事”前提下，进一步深入下去，把“事情”当做“案例”来看，分析员工的职业表现与其“个性化”的心理、性格、价值观以及成长背景、知识水平、家庭情况等的联系，从而促进“人性化”的管理工作改进。
       “就事论人”首先要通过对无意犯错和有意违章的区分，来评估人的知觉灵敏度。人的知觉是人对客观事物属性的认知程度，对人的行为有直接的影响和制约的作用。有时候，人是因为对客观事物还暂未认识，或在认识过程中感知不深、能力不足、思维错误或粗心等情况下而无意犯错，要首先将其与能预见而未采取措施的失误，即因个人因素造成的心急、固执、侥幸心理和老毛病、坏习惯而构成的有意违章区分开来。
       “就事论人”不仅局限于当下这件事，还可以变换角度，增加案例。如从纵向选取一段时间内连续发生在某个人身上的一些事，分析人的心理素质、个人情绪对他的技术水平发挥及问题处置表现的影响；从横向选取同类的事件作研究，从不同的人面对类似情况的不同处置，以及所导致的各不相同的结果作对比，分析造成问题的原因与人的性格特征、工作经历的联系。
       管理的改进
       通过“就事论人”，由事看到人。见人的思维、见人的状态、见人的精神，从而可以制定“个性化”的管理工作措施，开展“个性化”的管理工作改进。
       如采用加大外界刺激强度的方式，把不安全征兆通过醒目的警告标志、刺耳的警告声等加大强度的安全标示显示出来，增强员工的知觉效果。在岗位培训中有意识增加眼、耳、手等多种感官的协调性训练，增强人的知觉有效性。通过分析员工的心理动机，可以及时调整单位的绩效考核体系，来满足不同层次、情况不同的人员需求，促进他们积极动机的形成；通过发动其亲友、家属，以亲情的方式增强积极动机形成的外界压力；开展企业文化建设，营造良好的工作环境氛围。从根本上调动人的积极性，使员工保持健康、饱满的情绪，干好本职工作。通过对人的性格特征、心理素质的分析，可以做到人尽其才，让员工的工作岗位与性格协调起来；发扬人的气质类型的积极方面，克服和避免其消极方面，保证人的情绪处于良好的状态；利用员工个性特征的互补性，优化人力资源配置，提升团队整体效能。
       理念的体现
       通过“就事论人”及其“人性化”的管理改进，在管理过程中以人为出发点和中心，围绕激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作，以实现人与单位共同发展的管理活动，这正是“以人为本”管理理念的体现。
       通过“就事论人”，将员工的人性、需求、职业素质和未来成就作为单位管理工作关注的重要内容，有助于提高岗位培训的针对性，充分激发每个人的潜在优点，达到助人突破、促人成长的目的。通过“就事论人”，管理者养成了“把事情当案例看”的习惯，把对员工的总结分析变成决策智库，培养了重视事情的本质性价值和意义性价值、勤于自动思考和自我反省的思维习惯，促进整个团队的能力提高。通过“就事论人”，管理者与员工理性沟通，充分了解了员工的“个性化”特征，大大促进了管理工作“个性化”的改进，形成了理解产生默契、默契又创造和谐的良性循环。终形成整体的强大合力，促进企业的发展壮大。
       如果你失去了今日，你不算失利，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失利，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失利，因为你现已失去了做人的真谛。公德装在心中，文明贵在行动。
       在文明新风的沐浴下，勤劳的许昌汽车客运站的家人们，靠着一份情感，一份毅力，一份责任，一份正气，诠释着文明新风的内涵和真谛。
       少一丝烟尘，多一片蓝天。劝烟工作成为我们工作中的重点。虽然禁烟标志张贴在车站内各个醒目的地方，一开始仍有旅客对其视而不见。从早上到晚上，从进站口到发车岛，工作人员说的最多的便是关于劝烟的语句。他们无数次的劝导，无数次的弯腰捡起烟头，有时会遭到他人的不理解而感到无助，有时也会得到别人的一句夸奖。在形色匆匆的人群中，我们不知道每个人的内心世界，摸不着每个人的性情，但是我们可以传递给每个人一种正能量，那就是文明。车场内站务员一边忙着引导旅客乘车，一边习惯性的环顾四周是否有垃圾入桶。甚至看到有旅客的水快要用完时，会主动上前提醒瓶子入桶。在遇到老年同志时，他们视如自己的亲人主动上前搀扶。遇到抱小孩的旅客习惯性的帮忙提行李。稍有空闲便拿着抹布擦拭车场内的栏杆，避免有乱涂乱画现象。每一个工作人员都默契十足，没有过多的语言交流，只是相互微笑。有时两个人会因同时捡一片纸屑而不好意思。有时也会因受到旅客的歧视而相互安慰。有时还会暗地里比赛看谁捡的垃圾多。正是这些无私奉献的汽车站家人们，才有了广大旅客优美整洁的乘车环境。他们是彻彻底底的文明人。
       爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风。文明在我们心中，会在我们生活中不经意地流露着。有时候多一个手势，对别人来说便是多一份体贴;有时候多一点耐心的等待，对别人来说就是多一种关爱；还有时多一点点分享，对别人来说就是多一份温暖。我们每个人向文明迈出一小步就会使社会迈出一大步。
文明无句号，创建无止境，让我们携手共进建设锦绣家园！