第八版

 万里集团召开“五一劳动模范”、“五四青年岗位能手”表彰大会

       5月12日下午，集团公司2011年度“五一劳动模范”、“五四青年岗位能手”表彰暨培训会拉开了帷幕。集团公司董事长陈立友出席会议并作重要讲话。
       会议由集团公司副总经理侯力主持。
      首先，侯总宣读了会议纪律，并对会议的主要议程做了介绍。集团公司党委副书记、纪委书记刘虹宣读了《关于表彰万里集团“五一劳动模范”的决定》和《关于表彰万里集团“五四青年岗位能手”的决定》，并公布了荣获“五一劳动模范”和“五四青年岗位能手”的名单。
      随后五一劳动模范代表（营运办证中心的李秋峰、中心汽车站的张玉霞、客运南站的徐晓伟、万里长铃的周伟伟）和五四青年岗位能手代表（法律事务二部的李铮、中心汽车站的马蕾、旅游出租公司的武艳青、中心汽车站的董旭爽、禹州分公司的靳超群）共计9位先进代表和全体与会者进行了交流学习。
      陈立友董事长表示：万里集团这个大家庭是由广大辛勤劳动、默默付出的一线员工构建起的。一线的员工在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，为集团公司的发展做出了重大的贡献。通过对优秀员工的表彰、培训、组织旅游等活动，来开阔一线员工的眼界，增长见识，提升个人素质，使一线员工的身心得到充分的放松。以此来为万里公司的发展做人才保障。去年集团公司交税达到一亿多元，在许昌市企业单位名列前茅。集团公司除了原有行业发展良好，还不断的开辟了新的市场。看到集团公司多年苦心经营取得今天的成果、做出了这样的成绩，我们倍感欣慰。在以后的发展中还要不断探索，不断创新，培养成就高素质人才，干成一些事，成就一些人，富裕一方员工。陈董事长告诫与会人员在以后的工作中要戒骄戒躁，继续保持艰苦创业的优良传统，复制万里模式，扩大发展规模，为早日实现“立足中原，辐射全国，走向世界”的宏伟目标贡献自己的力量。
      陈董结合《九万里风鹏正举》一书指出万里员工要学习提炼书中的“精、气、神”，具备战略家的思路和实干家的才能，以及应该如何做事与做人：1、学习和思考。正所谓“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习目的是为了思考，思考是为了把事做正确，学习力是企业科学发展的根基，思考力是企业科学发展的源泉，学习与思考相结合才是成功的必由之路。2、实在和实干。想做事，先做人，做人要实实在在，以诚信待人，做事踏踏实实，才能取信于人。3、宽心和善心。要宽待、厚待员工，心宽才能事业宽，要对弱势群体予以救助，施以援手。4、坚持和坚韧。坚持“一业为主，多种经营”现代化的企业经营思路，以客货运输业为主，向汽车维修、汽车销售和驾驶技术培训等相关业务扩展，坚持中保持坚韧的精神，保持企业健康稳定快速发展势 头。
      陈董还就中共中央十七届六中全会通过的“深化文化体制改革推动社会主义文化大发展、大繁荣的决定”向与会者做了详解。并特别提出核心价值观和核心价值体系的概念，这是社会主义先进文化的精髓，将其融入到企业文化建设中来，引领企业发展方向，在公司形成统一指导思想、共同理想信念、巨大精神力量、基本道德规范。交通行业核心价值体系包括：1、人便于行；2、货畅其流；3、服务群众；4、奉献社会。万里集团核心价值观体系包括：1、以人为本；2、改革创新；3、忠诚守信；4、追求卓越。万里人核心价值观：1、发展企业2、成就客户3、富裕员工4、奉献社会；个人核心价值观体现在七个方面：1、为公；2、诚信；3、人本；4、民主；5、公平、正义；6、仁爱；7、和谐。万里集团要积极推进核心价值观体系建设，形成团结进取的共同思想道德基础，谋求企业发展，为社会主义文化大发展、大繁荣提供有力支持。
     会议最后陈董事长表示目前集团公司正处于快速发展的阶段，集团公司的所有员工要在不同的岗位上，有同样的使命感，要不断的提高自己，不断的思考未来，为企业的发展做出自己应有的贡献。（品牌管理部）

市民营企业发展竞争力调研组到公司参观

        5月12日上午，在许昌市委组织部企事业干部科科长申建民的带领下，许昌市民营企业发展竞争力调研组成员一行14人到集团公司参观考察，集团公司董事长陈立友，万里运业副总裁程新民、王柏强，董事会秘书李留华等人陪同接待。宾主双方召开了气氛融洽的座谈会。
       在座谈会上，陈董从公司一业为主、多种经营的经营理念、企业体制与机制、公司的管理与服务、企业文化的打造与发展等方面详细的向各位来宾介绍了集团公司的发展现状。随后，各位来宾又详细的观看了公司自主研发的OA办公系统、GPS定位系统、物流配送系统、ERP生产管控系统等成果演示。
       在听取介绍和观看公司信息技术演示后，许昌市民营企业发展竞争力调研组成员针对公司生产经营中存在的疑问现场提问，陈董都给予了耐心详尽的解答。
       座谈会后，调研组成员认为此次到公司参观考察，学习了解到了很多运输行业先进的管理经验和手段，对公司又有了更深入的了解，可谓不虚此行、收获颇丰，也认识到作为我市道路运输行业的一家大型民营企业，万里集团可以说发展后劲充足，潜力巨大，具备很强的市场竞争力。（品牌管理部）

万里集团举行维修技术人员专业培训

       按照集团公司打造“五型”精英团队的战略部署，为全面提升集团公司维修管理技术人员的综合技能，5月21日—5月24日每日下午6点,集团公司维修管理部组织下属维修场站人员对全体维修管理技术人员进行专业培训，培训课安排有副总经理于付杰主讲“维修产业发展体系”，解放服务站副厂长邱留军主讲“国三技术在汽车发动机中的应用”，解放服务站高级技师周海洋主讲“常见汽车故障的判断与分析”，东风服务站厂长陆俊峰主讲“常见汽车故障的判断与分析”。
      组织此次培训是为了进一步加强修理管理人员的学习，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力；进一步加强修理专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能；进一步加强修理人员的技术等级培训，不断提高修理人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。（邓华）

提升服务质量  转变服务态度
——万里集团董事长陈立友在机关工作会议上指出

       5月4日下午，在万里物流园科技大楼五楼会议室召开了全体机关人员工作会议，董事长陈立友围绕“提升服务质量，转变服务态度”对全体机关工作人员提出要求，并告诫全体员工要虚心接受批评，对于工作中存在的问题有则改之，无则加勉，共同打造服务型机关。
       如何使机关提升服务质量，塑造谦虚、谨慎、廉洁、高效的形象，是当前机关工作面临的一项重要问题。对此，陈董指出：当前是公司发展的关键期，“十二五”期间公司制定了更高的发展目标，并一直致力于打造精英团队、智慧团队、财富团队，建立学习型组织，建立健全“十项发展体系、十大保障体系”来促进公司发展，而发展的前提就是服务，只有服务才能发展，服务是公司内外沟通的桥梁，没有完善的服务水平其他都是空谈。要时刻把“三声一水”服务模式牢记，也就是客户和基层员工来办事要“来有迎声，中间有问候声、有茶水，去有送声”。机关全体工作人员要认识服务的重要性，提升服务质量，一是要加强自身修养，提高自身素质，二要改善服务态度，坚决杜绝居高临下、盛气凌人的工作态度和作风，要不断进行换位思考，体恤基层人员的困难，平衡利益关系，要“想客户所想、做客户所需”，巩固老客户，吸引更多新客户，牢固树立“机关为基层服务，领导为群众服务，一切为效益服务”的理念，贴近基层，服务基层，做到客户满意、领导满意、基层满意。细节决定成败，服务是无价的，直接体现人的素质和修养，机关人员要通过优质的服务，为公司发展打好坚实的基础和坚强的后盾。
       为使存在的问题得到及时整改，提高企业自身的服务质量，增强竞争优势，创造服务品牌，集团公司将采取量化考核制度，让基层员工监督机关工作人员的服务质量，做出公平公正的评判，及时、真实的反馈工作中的不足，对于出现问题的个人要提出批评警告并作出公示，加大力度提升机关工作服务水平。
      良好的服务是企业的无形资产，是确保各项经营目标全面实现的保障。机关全体员工要自觉转变服务态度，激发工作热情与激情，提升凝聚力与工作效率，营造“服务型”企业。（品牌管理部）

万里集团员工集体观看大型现代豫剧《中原警事》

       5月15日晚，万里集团全体员工齐聚许都大剧院，观看了由许昌市公安局与万里豫剧院联合编排的大型现代豫剧《中原警事》。集团公司党委副书记、纪委书记刘虹在演出正式开始前发表致辞。
       演出现场，跌宕的情节及演员精彩的表演使观众“入迷”，现场不时爆发出热烈的掌声。
    《中原警事》是市公安局与万里豫剧院历时半年精心创作而推出的公安题材的大型现代豫剧，也是加强许昌公安文化建设而实施的又一新的工程。该剧以公安战线涌现出的英雄模范为原型，从多侧面、多角度讴歌了公安民警爱民、为民、亲民、助民的高尚品德和敬业精神。全剧共分6场，围绕一个“情”字，通过“民情”、“案情”、“心情”、“亲情”、“真情”和“豪情”，讲述了广大公安民警在保障公平正义、维护社会稳定、促进经济发展等基层工作中“舍小家、顾大家”的感人故事，深刻诠释了公安民警“国徽在上，执法如山有正气；责任在身，廉洁若水无私情”的高尚品德和情操，是一部弘扬时代精神的赞歌。（品牌管理部）