第三版

强调财务管理   细化各级核算
——记万里石油公司财务管理工作
       财务管理在一个企业中的重要程度不用质疑，如何进一步扩大和深化财务管理在企业经营活动中方方面面的作用显得尤为重要。
       有人说，统计是管理的第三只眼睛，那么，财务管理则是整个管理的眼睛。如果财务管理跟不上，就跟人患了近视眼，如果财务管理不细化，就象人患了远视眼，如果财务风险控制跟不上，就象人得了白内障。所以，财务管理和财务分析的水平，决定了企业的视力范围和视线长度，决定了企业对风险的可预见性和可控制性。如果一个企业的财务不能准确、及时、细化的反映企业运营状况，那么企业就象一只在大雾中迷失方向的羔羊。
财务管理为什么这么重要，我们看一看它在具体管理中的作用。
       第一，财务管理是实现股东价值最大化的重要手段和唯一衡量指标。
       第二，财务管理是企业进行战略规划和战略决策的重要依据。
       第三，财务管理是企业进行预算管理和目标管理的重要支撑。
       第四，财务管理是对比分析企业问题的最可信的信息来源。
       第五，财务管理是企业经营风险控制的重要手段。
       第六，财务管理是企业经营成果的唯一评判标准。
       第七，财务管理是经营管理者日常决策的普遍依据。
       第八，财务管理是实现成本控制的有效手段。
       第九，财务管理是公司进行市场定位、确定市场策略的重要依据。
       第十，财务管理是公司对主要管理人员进行激励、考核的重要依据。
       细化各级核算，是我们当下最重要的工作之一，也是我们夯实管理基础的重要组成部分。具体来讲，主要有如下几个方面：
       第一，注重基础数据，加强基层核算。主要是指注重基础数据统计口径的一致性，基础数据流转的连续性，加强加油站、业务、公司的核算能力，提高加油站、业务、公司的核算水平。
       第二，强调即时核算、即时汇总、即时反映。要做到，什么时候要，什么时候就能迅速提供，精确反映。
       第三，强调核算中的报表意识和分类意识，而不是简单的记账。
       第四，提高对各种数据的利用率，提高对各种数据的分析水平。
       第五，细化成本核算，至少要细化到每一吨油品，同时要细化到每一个环节，并加以控制。
       第六，针对当前油品价格波动较大的特点，建议仓库存货核算采用移动加权平均法。
       第七，财务科要每天进行相关数据核算、汇总的检查和复核。       （万里石油：常梅）

简讯
       ●11月22日下午，许昌学院和许昌聋哑学校两院校师生自发来到中心汽车站打扫卫生。他们有的拖地、有的擦坐椅、有的擦玻璃，干得热火朝天。中心站全体领导、职工、乘客都对他们的行为报以了热烈的掌声。    （中心站：周根昌）
       ●近日，许昌中心汽车站为了更好地把“温馨服务在站上，微笑服务在车上”落到实处，要求全站职工利用每天下午5：30—6：30一个小时的时间进行岗位练兵普通话训练，这次培训采取看《普通话学习》光碟、个人练习与集体纠正相结合的学习方法，有效的强化了职工素质，提升了工作技能，树立了中心站对外的“窗口”形象。             （中心站：牛二红   董巧红）
       ●从11月中旬开始，客运东站加强对过境车和始发车的安全管理力度，严格遵守“三不进站、五不出站”制度，严格执行例检报班制度，争取把一切安全隐患消灭在萌芽中，使全体职工的安全管理意识不断提高，确保安全管理工作再上新台阶。     （客运东站：孔辉）
       ●当前，金融危机席卷全球。在此形势下，汽车南站领导居安思危，利用每周四的学习时间，就“客运企业如何应对此次危机，确保明年经济效益稳步增长”为主题，召开全体职工会议讨论交流。会上大家结合自己的岗位纷纷献言献策，并就明年如何进一步扎实开展工作，开源节流，堵漏增收谈了自己的看法。通过学习讨论，进一步加强了广大职工的责任感，增强了大家的危机意识和忧患意识，为明年的各项工作圆满完成打下了坚实的基础。           （汽车南站：苏勇）

学习鸿娟工作精神  提高自身业务素质
       近期，客运东站开展了“学习鸿娟工作精神，提高自身素质，提升工作能力和效率”的主题教育培训活动，全体职工听讲座，观看袁鸿娟的工作事迹，从中得到很多宝贵的经验和知识。
       袁鸿娟今年36岁，是绍兴汽运集团有限公司公路客运中心业务副站长，她工作在客运中心的服务员岗位，并在这个交通窗口工作了近十年。她开创并推广了“鸿娟工作法”，成立的“鸿娟工作组”长年服务在旅客运输的第一线，压力和自信造就了袁鸿娟过硬的业务素质和服务能力，她先后被授予“交通部劳动模范”、“全国三八红旗手”、“全国巾帼建功标兵”等荣誉称号，曾当选为浙江省总工会十三大代表，两次当上绍兴市党代表。今年5月17日，奥运火炬来到她所在的城市，袁鸿娟作为浙江省第200棒火炬手，也是绍兴市交通系统唯一一名女火炬手，完成了100米的圣火传递。
作为客运战线的一名服务人员，她的脸上一直洋溢着会心的微笑，这样的笑容，曾一次次毫不吝啬地奉献给来往的旅客。每天我们将面对成千上万个陌生的旅客，唯有微笑是最直接和最有效的沟通语言。让旅客来的开心，走的满意，是我们追求的目标，为旅客提供更优质的服务是我们的职责，我们要像袁鸿娟那样，把会心的微笑毫不吝啬的奉献给来往的每位旅客。在我们付出微笑的时候，我们是开心的，是自豪的，是荣幸的，大家可曾知道：多少位旅客会因为我们的微笑让他们感动不已，我们的微笑会使他们如沐春风。是啊，微笑是走向世界的护照，多一些微笑，我们的服务才不会落空，多一点微笑，我们的服务充满了色彩，多一点微笑，世界将变成美好的人间。
       作为客运战线的一名服务人员，袁鸿娟开通了“鸿娟热线”，总结出了“鸿娟工作法”。当我们知道了她下班后比接线员还忙时，我们被她的朴实、坚毅、细心而感动；当我们知道了她经过数十年努力总结出“鸿娟工作法”时，我们又一次被她的无限魅力所感动。我们在日常的工作中，因为家庭琐事或个人心情可能在工作中表现的不近人意，要么对旅客的问题不耐烦，要么对旅客的服务不到位，要么对工作中的事情不管不问，这些都造成我们的工作业绩下滑，效率不高，办事推诿扯皮。我们要学习她的不折不挠、勇敢坚强、持之以恒、无私奉献的工作精神，正是这种精神使她数十年如一日，把平凡的工作做的很伟大。“鸿娟工作法”具体是：“三语常练技能高，一张地图记得牢。迎送旅客有三声，两微服务脸常笑。一看二问三帮助，勤记客情勤思考。站内处处无小事，旅途春风是金桥。”这八句话深深的地概括了我们汽车站服务人员在日常工作中要做的事，也可以说把这八句话严格落实到位，我们的优质服务就是到了一个很高的境界，我们工作中所追求的目标也会变的越来越近。作为客运战线的一名职工，她的一言一行都是我学习的榜样，以她的工作方法和工作态度来衡量自己，我觉得自己还差的很远。现代化的运输企业要求我们必须是一个高素质的员工队伍，未来的竞争也要求我们干一行，爱一行，专一行，精一行，学习是我们唯一的途径，因为我们企业的成功和个人价值观的实现需要这样的“鸿娟精神”。
       好员工首先是好心人，这是袁鸿娟说的。要把旅客的困难看在眼里，我们是他们无助时的援手，陌生路上的挚友。我们都知道：旅客出门在外，一时急难，我们不去帮助旅客又让谁去帮助呢？旅客的事再小也是我们服务的大事。可这最起码的服务我们是否都会做到呢？我时常在问自己，我们的服务理念还缺什么？我们的服务是否做到位了？我们是否真心为旅客服务了？优质的服务是衡量我们日常工作的软性标准，没有好的心肠，没有好的心态，没有好的做人理念，我们何谈优质服务，何谈是个好员工。我们首先要成为一个好心人，好心人就是把旅客放在心上，把日常的工作体现到为旅客提供优质服务上来，一言一行都要按标准，小心谨慎，细微周到，让每一位来的旅客都开心，走的旅客都满意。
       客运行业是一个竞争激烈的服务行业，做好我们的工作就要求我们为服务对象提供无与伦比的优质服务，只有这样，我们才可能走的更高，走的更远，就像陈立友董事长所说的：“一切想着客户，一切为了客户，一切从客户出发，一切让客户满意”。
（客运东站：孔辉）

       万里物业公司为了提高全体员工的业务技能，丰富员工业余生活，近期组织全体员工开展了一系列的文体活动。通过这些活动，使全体员工提升了业务素质，增强了凝聚力，增加了员工之间的协作能力及配合能力。图为职工羽毛球、乒乓球比赛和员工职业技能知识竞赛现场。                     （万里物业）