第七版

铿锵玫瑰 美丽盛开
       富士公司今年上半年提前三个月完成任务，这与乘务员的辛勤付出是分不开的。她们在自己的工作岗位上默默奉献，带着自己的青春和热情，为乘客带来最好的服务，她们像一面面旗帜，为富士公司增光添彩。
       汪文是一名新乘务员，来到富士还不到半年时间，新乘务员刚来的时候都要在汽车站组织客源，一边上班一边学习乘务员的服务流程，学会后签订合同正式上岗，这都要在很短的时间内完成，刚正式上岗的时候，她总是很紧张，担心自己会把票撕错钱收错，有一次她被稽查查到短款，其实是她刚上岗没几天，以前也从没有接触过类似这样的工作，在找零时多找乘客了。被询问的时候，她紧张得语无伦次，领导知道她才上岗也没有批评她，但是她难过极了，她想也许这样的工作不适合她，她胜任不了，但是她又想，我不能那样，我给领导抹黑了，我一定要把工作做好，这样才能不辜负领导对我的信任。在这之后，她吸取教训，踏实认真，再没有出现过这样的情况，并且越做越好，受到了司乘人员的一致好评。正是这种遇到困难不退缩的精神和坚韧不拔的意志，使她从不胜任到胜任，从胜任到做得很好。
       在富士公司，每一位乘务员都是这样走过来的，她们中的许多都是刚踏出了校门就踏进了富士，带着她们的天真烂漫，开始了她们的职业生涯，汪文只是这些平凡的乘务员中的一员，在乘务员团队中还有许多优秀的乘务员，她们团结友爱，乐观上进，勤奋努力，热情周到。在工作中，她们从没有迟到过，拾金不昧现象司空见惯，并主动要求放弃休息，她们多次被同事们评为组客明星、服务明星、收入最高明星，她们是黄晓江、陈静、赵夏丽、吕潇、贾建芳、刘宝珠、杨莹莹、王培丽、马蕾等，她们像田震所歌唱的铿锵玫瑰一样，个个争辉，无怨无悔，无惧无畏。
       正是有了这些在一线默默奉献的员工，富士公司才有了现在的成绩，相信在魏钦岭经理的带领下，富士公司的明天会更加辉煌。
（富士公司：李卡   王丽杰）

“汽车西站”查摆在“八”个字上下功夫
       “新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动取得效果如何，关键是查摆，进入查摆阶段后，汽车西站在“八”个字上下功夫，力求“三新”活动取得实效。
       一是“落实”，就是落实好大讨论活动深人查摆阶段的各项要求，采取座谈讨论、谈心交流、设置征求意见箱、发放征求意见表等多种有效形式，坚持走群众路线、坚持“开门纳谏”，坚持调查研究，广泛征求意见，深入查摆影响汽车西站发展的突出问题，并认真归纳梳理。
       二是“结合”，就是把大讨论活动与当前重点工作结合在一起。深入查摆在服务意识、服务态度、服务质量、服务成效四个方面存在的突出问题，要通过“群众提、自己找、上级点，互相帮”等方法，准确查找本单位和个人存在的突出问题。确保自我剖析深入，查找问题认真，作风转变明显。
       三是“解决”，围绕查摆出的突出问题，要立即解决。对拿不准的要研究讨论、吃透情况，拿出切实可行的办法，让广大旅客即时看到实效。
       四是“总结”，召开一次高质量的民主生活会，查摆思想观念、服务意识、工作作风、廉洁自律等方面的问题，开展批评与自我批评，深入剖析根源，提出改进措施。   （汽车西站）

中秋万里颂
中秋佳节月儿圆，
万里职工笑开颜。
假期享受样样有，
工资福利发齐全。
二OO八上半年，
车辆发展最为先。
网络信息传播快，
物流行业起步坚。
学习交流思想活，
你帮我赶喜事多。
万里品牌过得硬，
祖国遍地万里歌。
万里集团响全国，
立友立干唱主角。
千余职工齐努力，
创新创业新跨越。
（十八公司：孙会生）

咏万里
万里企业万里人，
改革创新先头军；
排山倒海立潮头，
丰硕果实暖人心；

战略目标来淘金，
十大产业紧紧跟；
齐头并进求发展，
回报社会和人民；

董事长话记在心，
思想解放要创新；
为了发展服务好，
忠诚企业一条心。
（鄢陵公司：张根跃）

现代营销三重境界
       市场经济以来，国内现代营销得到了迅猛的发展。以大型集团和各地分公司为主干，各类专业化公司为市场的尖兵，现代营销已经由单纯的销售向销售理论升华，使销售不仅是一种行为，而变成一种艺术。
       第一重境界：概念创新   众里寻她千百度
由于产品的同质化、企业投资的规模化，产品从原料、生产工艺、包装到销售网络，本质上已经没有不同，若要使产品实现市场的胜利，重要的途径就是通过概念创新为产品贴金。
       之所以说“众里寻她千百度”，是指概念这个东西很难把握。众多的营销人，广告人和职业人士“为伊消得人憔悴”。在营销学上，“一字千金”一点也不夸张，一句话救活一个产品，一个产品救活一个企业，市场的魅力自然非同一般。
营销创新以产品为支持点，如果没有质量相对可靠的产品，很难进行营销的实务与操作。
       第二重境界：品牌无价   乱云飞度仍从容
       营销创新是支持产品的利器，品牌才是市场不败的法宝。
       品牌的成功得益于企业良性的发展，得益于善于把握市场方向。我们说品牌是企业的旗帜，因为在现代营销中品牌的树立比战争更残酷。一个品牌建立忠诚度是相当困难的，不能说有了名声就是品牌，只能说有知名度，但是离品牌还差得很远。
       第三重境界：文化制胜   桃花潭水深千尺
       企业文化一直是比较空洞的概念，很多年以来，企业文化一直是国内企业的一道坎，也是很多企业不能保持持续竞争的重要原因。
       企业文化的源头在于管理，但是企业文化和管理绝对不是管理和制度的重复，而是基于人性、社会、道德等全方位的集合。
       企业文化的瓶颈在于团队的复杂性，在于对人心的管理，对人性的管理。实际上，这些都不是一个企业份内的职责，但是恰恰是企业文化必须掌握的要素。可以这样说，制度约束行为，文化塑造心灵，制度和文化的结合使企业拥有良好的秩序和规则，同时对社会的贡献也是无可估量的。
       企业文化是深不可测的，失陷的企业特别多，盲目地学习国际巨头是可笑的，家长式的管理早晚会遭遇暗礁，对于国内大多数企业主来讲，最重要的任务是培养员工对企业的热爱，以良好的效益和远景规划使员工投入奉献。
（许昌万里东风汽车销售服务有限公司）

发生事故后第三方不肯赔偿怎么办？
       在一起交通事故中，如果您的车由于第三方的责任发生碰撞、倾覆情况，向第三方要求赔偿时，第三方不予赔偿怎么办？
       首先需要公安交通管理部门先确认责任。然后，您必须先向第三方索赔。如果第三方不予支付，您应向人民法院提起诉讼。经人民法院立案后，书面请求保险公司先赔偿的，应向保险公司提供人民法院的立案证明，保险公司按保险合同的约定先行赔付。您还必须签具权益转让书，将向第三方追偿的权利部分或全部转让给保险公司，并积极协助保险公司向第三方追偿。根据《中华人民共和国保险法》第四十六条的规定“保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三人的请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任”，也就是说如果您放弃了向第三方索赔，而直接向保险公司索赔，保险公司将不予受理。
（法律事务部）

简    讯
       ★9月8日，家住市区的郭先生乘坐五星出租车公司豫KT9622出租车时，因一时疏忽把一部崭新的手机忘在了出租车上，司机王建森师傅第二天刷车时才发现这部手机，他马上通过手机内存号码与失主取得联系，并亲自把手机送到失主家中，当失主拿出200元钱表示感谢时，被王师傅婉言谢绝。郭先生特意记住了车牌号，并打电话给《许昌晨报》，表示对王师傅的感谢。   （五星公司）
       ★为进一步转变工作作风，提升工作效能，万里汽贸以客户为中心，着力提高服务质量，深化服务层次，不挤占工作时间，利用“白天经营、下班开会、周末议事”的会议制度。切实转变工作作风，形成“苦干、实干、快干”的干事创业氛围，使汽贸整体服务水平和客户满意度明显提升。    （许昌万里汽贸）
       ★9月13日至15是三天的中秋法定休假节日，中心站为了应对客流量突增，提前备战，增加班次密度，延长售票时间，精心组织，合理安排，使车辆整体营运秩序井然有序。三天累计实现收入37万余元。
（中心站：李艳娟）
       ★装卸公司召开“大力弘扬许昌精神，推动新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动动员会，全公司上下迅速掀起大讨论活动热潮。公司要求把弘扬许昌精神作为思想解放的总开关，通过开展大讨论活动，破解工作中的难题，解决发展动力不足的问题。通过许昌精神的大弘扬，以严格的管理，扎实的作风，塑造装卸业工作新形象，再创装卸事业新的辉煌。     （城乡物流公司南货场）
       ★面对近期旅游旺季的到来，禹州公司抓住这一难得机遇，积极备战“十一”黄金周。首先从车辆源头化管理入手，对不符合营运条件的客车及司乘人员加大管理力度，其次，各站场做好了各种应急预案，确保旅客能走得及时。第三，后勤保障部门及早行动，努力做好“十一”黄金周各项物质储备，确保随时服务黄金周。
（禹州公司：张雪剑）
       ★根据市委、市政府、综治办文件精神，集团公司斥资数十万元对公司下属的家属院、停车场进行了监控设备的安装，从而起到了震慑不法犯罪分子的违法犯罪活动，为构建和谐社会、平安社会做出了应有的贡献。         （法保一部）
       ★九月份以来，客运东站根据经营管理的需要，加强对站内外环境卫生的治理。一是规范站内小商小贩经营行为，治理三轮车倒客、骗客等欺诈行为；二是加大对过境车辆站外违规上人的稽查，打击个别经营车辆站外倒客的违规行为。通过全体同志的共同努力，有效地打击和遏制了不法行为的滋生，为经营业户和旅客创造了一个良好的经营环境。   （客运东站：孔辉）
       ★为做好“十一”期间安全工作，根据上级有关部门和集团公司安排布署，旅游出租车公司利用两天时间，会同交警四大队，集团公司安技部对两百多台出租车进行了车辆安全性能、车容车貌等检验，并对全体驾驶员进行了安全驾驶知识技术培训，收到了良好的实效。     （万里旅游出租车分公司）
       ★今年以来，为切实抓好我站的消防安全，我们建立健全了各项消防制度，完善各类消防档案，在单位内部层层建立消防安全责任制，自觉遵守消防法规，主动消除存在的火灾隐患；同时组织职工开展消防知识讲座、演习，大大提高了职工的安全意识和防火、灭火救援的能力。            （汽车南站：苏勇）