作为万里客运一线的普通员工，我们都是幸福的，我们都有自己的事业可做，有饭可吃，这些都是万里这个大家庭带给我们的幸福。我们身为万里人而感到庆幸。我们都从四面八方来到汽车站做姊妹们，做同事，在一起朝夕相处，这是我们的缘分，我们在一起并肩耕耘，播撒着汗水，尽情施展才华，站领导给我们很多关爱与支持，丰富了我们员工的生活和事业，我深知这一切的一切，都源于企业的发展，都源于企业实力的增强。
       我们一线员工心连心，倾心交谈关于如何搞好优质服务，提高自身修养，干好服务工作，搞好创收。汽车站是面向社会服务的“窗口”单位，我们的一举一动，一言一行，都代表着企业的形象，我们就是万里品牌的代言人，我们服务的好与坏，直接影响着企业的信誉，形象以及经营效益，我们时刻牢记自己的岗位职责，服务是一种有形的等价产品，只要付出了就会有收获，所以我们一定要把小事做好。如果连小事情都做不好，就不能做好大事，也不可能成就一番事业。所以，我们要充分发挥自己的能力和作用，以强烈的事业心和高度的责任感，用心对待每一位旅客，急旅客之所急，帮旅客之所需。用我们的热心、诚心、耐心、细心对待每一位过往旅客，不管是烈日炎炎，还是冰天雪地，当别人还在睡梦中时，我们已经走到了自己的工作岗位，输送着一批批乘客。特别是节假日期间，当别人兴高采烈着商量去哪游玩时，我们想的是如何面对客流高峰，怎样安全有序地输送旅客，如何做好“三品”检查，如何使每位旅客安全到达目的地，我们舍小家为大家，无怨无悔，这就是我们的员工。我深知，既然选择了万里，选择了客运，我们就要默默的付出与奉献，这就是我们万里客运人。
       作为万里集团客运战线的客运人，集团公司给了我们施展才华的舞台，我们是幸福的也是自豪的。陈立友主席曾说过：“想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给地位。”我们每位员工都可以尽情展示自己，出谋划策。车站每周一都要组织学习，加强员工的素质学习、业务技能培训，通过这些学习，我们更能立足自己的岗位，把学习贯穿到整体创收工作当中，同实际工作当中的难点、热点、增长点、收入点，多种经营点结合起来，加大创收意识，养成学以致用的习惯，引用好的策略，吸引各方经验，引入我站。全面提升综合素质和业务技能，吸引八方宾朋。以“爱岗、敬业、奉献”，以及“三优、三化”方针，不断创新，不断改进，由被动变为主动为旅客服务，把窗口信誉置于个人利益之上，确保旅客满意，这就是人生的价值，让万里客运服务品牌深入人心。从而取得更高效益，我们要时刻记住：“小成功靠个人，大成功靠团队，只有完美的团队，没有完美的个人。”所以，我们要一往情深地对待工作，一往情深地对待领导，一往情深地对待同志，一往情深地对待旅客。人们常说，人生有三苦，撑船打铁磨豆腐，运输公司从无到有，从小到大，由弱到强的发展历程中，走向现在的万里之路，经历了多少风风雨雨，曲折坎坷，既然当上了一名汽车站的站务员，就只有用自己的努力，自己的汗水，自己的实干，贡献出自己的微薄之力，才对得起这份工作，这份责任。
       干公司的活要像干自己的活一样，维护公司的形象，要像爱护自己的眼睛一样，对待旅客要像对待亲人一样，对待老年人要像对待自己父母一样，对待年轻人要像对待自己的子女一样。一分耕耘，一分收获。只有不断的进步，才能有更好的发展，任务是艰巨的,在困难面前，机遇和挑战并存，中心汽车站的全体职工在陈站长的带领下要圆满完成总公司下达的各项任务。我们振奋精神、开拓进取，不断开创新思路、新局面，努力创造新业绩，与万里公司同发展、共进步，借着改革的春风，为开创集团公司更加辉煌的明天而努力奋斗。
       能力很重要，可有一样东西比能力更重要，那就是人品。
       人品，是人真正的最高学历，是人能力施展的基础，是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。
       好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。
       比能力更重要的10钟品格：
       1、真诚：站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。
       2、敬业：工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作作出牺牲。
       3、自动自发：不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些分外事，先做后说，高要求：要求一步，做到三步。
       4、负责：负责的核心在于责任心，把每件事都做好，一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。
       5、注重效率：心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手，注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。
       6、合作：团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律，才能保证战斗力，不当团队的短板，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。
       7、积极进取：永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习，去汲取，挤时间充电，发展自己的优势，挑战自我。
       8、低调：才高不自傲，克服大材小用的心理，不摆架子耍资格，给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可做动力。
       9、节约：别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花公司每一分钱，都要收到最大效益；省下的都是利润。
       10、感恩：想想是谁成就了今天的你？公司给了你工作，工作给你成长和学习的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。
       ●   6月10日，豪华站许昌至太康线上朱跃春师傅驾驶车辆由301国道行至五女店镇交叉路口时，发现有一辆电动三轮车翻倒在路口中央，骑三轮车的老人摔倒在地上挣扎着爬不起来。过往的车辆纷纷避让通过，没有人愿意伸手相助。朱师傅看到后，立即靠边停车，跑过去将老人扶起，询问老人是否受伤，并把三轮车推到了路边。如果没有人及时把老人扶起来，挪走三轮车，很可能会再次发生交通事故。朱师傅搀扶老人的画面，传到公司监控室，同事们都竖起了大拇指。朱师傅作为一名有着多年经验的老司机，也是安全行车超百万公里的驾驶员，他的温暖之举传递着道德的力量，也给我们万里人做出了很好的榜样。（豪华汽车站）
       ●   6月16日至18日，五星出租车公司320余名出租车驾驶员参加了由市城市公共交通管理处组织的全市出租汽车驾驶员安全、服务、创建培训，在为期3天的培训中，由市创文办主任李晓忠、市交通局综合运输科彭海龙、禹州市公安局警官唐俊山、旅游学校讲师杨玉华、出租科贾艳涛等为大家详细阐述了安全行车、优质服务、创建知识、文明礼仪等多方面知识，强化了出租车驾驶员安全意识和服务意识，受到教育的驾驶员纷纷表示通过此次学习更进一步加深了安全意识和服务意识的重要性。（万里出租：樊建军）
       ●   近日，万里小件快运与建业绿色基地达成合作共识，由小件快运承运建业集团旗下建业绿色基地所种植的花卉，发往成都、昆明、西安、武汉、长沙等地，现已初步开始运行。
       下一步，小件快运将和民航万里合作，研究探索新的合作模式，为建业集团订制全方位的快运方案，解决其陆运和空运的快运需求。此次与建业集团旗下绿色基地的合作，极大的鼓舞了小件快运工作人员的热情，为下一步的合作奠定了基础。（小件快运：兰向飞）
       ●   酷暑盛夏，广大的客运人都挥汗如雨，坚持战斗在生产第一线。6月3日，在夏季酷暑来临之际，汽车北站站长吕杰为全体员工发放了毛巾、风油精、灭蚊剂等夏季防暑福利品及生活用品，把阵阵清凉和真情关爱源源不断送到一线员工心中。全体客运人都感受到了领导班子对我们生产在一线员工的关怀，我们也深刻体会到了来自万里大家庭的温暖。（汽车北站：刘博）
       ●   面对严峻的客运形势，禹州东站作为我市公路客运的重要枢纽，始终坚持“安全第一、旅客至上”的服务理念，努力提高员工的服务质量，以创造超前服务，做好延伸服务，推广无障碍服务的特色途径，为广大旅客提供了更加便利、舒适、快捷的乘车环境，建立起了良好的口碑，近十年来，多次被集团公司评为“先进单位”、“文明汽车客运站”等荣誉称号，创造一流服务品牌，最大限度的获得过往旅客的认可和满意。（禹州东站：赵丽丽）
       ●   5月28日下午，安检员杨亚楠在职当班时，在安检仪内发现有一个方形物体一直出不来。于是她用手撩开皮帘探查，伸手去拿居然是一个女式手包，里面有身份证和数张银行卡、一个苹果手机还有一些零钱。她赶紧用喇叭在大厅里喊，“有没有谁丢了东西？”就在这时包里的手机响了，杨亚楠一看手机上显示的名字是妈妈，杨亚楠接通了电话。原来失主是个大学生，坐郑州的大巴去上学的。妈妈只是打电话问女儿坐上车没有。杨亚楠告诉她让她来东站替女儿把东西拿回去。半个小时后，失主妈妈来询问，杨亚楠问清楚包里的证件后把包还给了她。像这样的好人好事在禹州东站每天都会上演。虽说在我们看来都是些很平凡的小事，但在旅客眼里就是帮了她们很大的忙。为旅客服务的更多是我们工作的宗旨，得到旅客的认可是对我们工作的最大回报！（禹州东站：苏珍珍）
       ●   6月2日，旅客刘先生从禹州返回郑州，由于是午后时分，在睡眼惺忪中匆忙上了汽车，却不慎将报销票据遗忘在候车室。到郑州下车后，才猛然想起自己的报销票据还在禹州东站候车室的座椅上，于是，他随即拨打禹州东站电话说明了情况，寻求帮助。东站工作人员在打扫卫生时发现该报销票据，并及时交给值班站长李松锋，在大家的协助下，下午六时刘先生委托禹州的朋友取回价值万元的报销票据。第二天，刘先生用快件从郑州寄来一封热情洋溢的感谢信，感谢禹州东站工作人员将他遗失在候车室的报销票据找到，信中大赞禹州东站工作人员的优质服务。
       ●   5月25日，禹州东站站务员齐雪娇在车场打扫卫生时，在地上发现了一个棕色钱包，她俯身捡起，打开一看，内有现金5000余元，银行卡两张，还有其他重要证件。经过耐心寻找，终于在即将发车的郑州车上找到了失主。当失主拿到失而复得的钱包时，激动万分，当即拿出100元钱以示感谢，齐雪娇同志婉言谢绝了，她这种拾金不昧的品质得到失主与车上所有旅客的一致赞赏。（禹州东站：李宁旭）
       ●   6月8日，临近中午的时候，一位70多岁的老大爷走到售票窗口，要买一张去郑州的车票，老人告诉售票员身上的钱丢了，就剩26块钱了，看到老人那焦急而又无助的眼神，售票员马林影担心老人到郑州后怎么办，老人告诉她到郑州会有人接他后，果断给老人垫上剩余票款，为老人购买了去郑州的车票，老人连声感谢。像这样的好人好事在禹州东站每天都会发生，禹州东站的每位员工每天都用真心感动旅客，用热心服务旅客，用诚心帮助旅客，用自己的实际行动温暖着南来北往的旅客。（禹州东站：赵晓芳）
       ●   为全面提高员工的安全意识，扎实做好安全生产工作，6月5号，禹州市客运东站全体员工在皇甫站长的主持下召开安全生产会议。会上，皇甫站长就如何促进客运业务的发展，保障平安车辆工作的进行，提出了以下要求：①先安全后生产，把安全放在第一位，只有安全了才能展开后面的工作。②提高安全意识，牢固树立以人为本生命至上的理念。③要认真做好各项安全排查工作，确保无遗漏，从三品检查进站口到出站口，严把每一道关卡的质量关，确保每个环节安全正常运行，确保万无一失。（禹州东站：文璐璐）
       ●   6月1日上午，售票员赵丽丽像往常一样售完票后低头整理数据、核对钱款。突然抬头发现售票窗口有一部手机，一定是哪位粗心的旅客遗忘在这了。赵丽丽赶忙给调度打电话，及时逐车询问。在发往郑州的班车上找到了这位失主，经过核实后，赵丽丽将这部九成新的三星手机交还给失主，失主连声道谢。赵丽丽这种拾金不昧的精神值得我们学习。（禹州东站：王艳艳）
       ●   5月26日晚上7点多钟，许禹公交79190号车的王铁成师傅正准备收车，每次收车前，王师傅总要在车内巡视一遍，看看有没有旅客遗留的物品。细心的王师傅突然发现在车座的夹缝中有一个黑色的钱包，他立即打开钱包，发现包内有现金300多元、两个银行卡和一个身份证，于是他赶忙交到值班室。半个小时后，有位先生慌慌张张跑来寻找。西站工作人员核对无误后，把钱包归还失主。失主叫张诚，是外地人来许昌办事，他激动地说：“多谢西站的王师傅拾金不昧，你们真是好样的。”（汽车西站：吴春月）

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