第四版

“三个出行”唱响万里禹州分公司春运主题曲

       2014年的春运工作自1月16日开始至2月24日结束，共计40天。按照上级“便民利民、平安春运”的主题，万里禹州分公司提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”的口号，切实做到早部署、早安排，确保广大旅客在安全、方便、温馨的环境中出行。
       一、始终把确保客车和旅客安全作为春运工作的重中之重。
       首先，公司安技科提前对所有驾驶员的从业资格进行再次摸底审核，严把驾驶员准入关。并召开司乘人员春运动员会，进行再次安全教育，把春运安全注意事项一一灌输到每一个司乘人员脑中。二是对公司车辆单车进行上台检测，检测合格车辆凭检测报告核发春运证，严把营运车辆技术状况关，确保车辆技术状况良好。三是GPS监控人员加强对车辆的动态监管，尤其是长途客车、包车客运、货运车辆的监管，及时纠正超速、超载等违法行为，并加强事后处理。四是各有车单位、汽车站严格履行“三关一监督”管理职责，落实“三不进站、六不出站”制度，认真做好进站旅客的三品检查工作，并组织人员加强对候车室、售票厅、车场等重点场所的防火安全检查，及时消除火灾隐患。五是针对春运期间冰雪天气较多的现象，加强对冰雪雾霾等恶劣天气下的安全应对，采取必要措施，准备必要的防滑设备，保障恶劣天气下的安全运行。六是加强包车证件管理规定，严格按照包车客运管理信息系统和包车客运标志牌二维码识别系统的要求，加强包车客运管理，严格执行省际包车客运标志牌备案制度，谁发放谁负责。并利用GPS监控系统对车辆进行动态监管，确保包车客运车辆严格按照核定的线路运营，发现未按批准线路运营的，要及时纠正并从严处罚。
       二、落实便民、利民举措，确保旅客方便出行。
       各有车单位、汽车站利用电子屏幕、广播、标语、横幅、电视等多种形式，向旅客宣传春运安全知识；及时公布客车时间、票价；紧盯售票、候车等关键环节；创新服务理念，延长售票时间，执行票价政策。并设置服务台，提供免费咨询服务，积极热情帮助旅客解决困难和问题。同时，加强站内环境卫生、厕所使用、开水供应等各项基本服务，努力营造良好的候车环境。
       三、提升服务档次，让旅客感受温馨出行。
       温馨是一种美好的体验和感受，也是赢得旅客满意的有效途径。因此，禹州分公司全体职工规范言行举止，摒弃“生、冷、硬、顶”等现象，用“三听、四动、五心、六勤、七看”工作法，即听口音、听询问、听对话；主动解答旅客问询、主动为旅客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特殊旅客排忧解难；对待旅客热心、照顾旅客细心、帮助旅客诚心、解答问题耐心、接受意见虚心；眼勤、耳勤、脑勤、嘴勤、手勤、腿勤；看衣着特征、看年龄体质、看面部表情、看行为举止、看携带物品、看同行旅客、看需求意向，进一步提高服务档次，打造万里禹州分公司独有的名片。
       此外，对于老弱病残孕及抱小孩的特殊情况乘客，我们有志愿者提供的帮忙购票、提行李、进站乘车等全程无忧服务。（禹州公司）

一切为了春运

      春节是一年中最重要的节日，在外打拼的游子无论离家有多远，一般都要在除夕时赶回家里与亲人团聚，共度佳节。每当万家团圆之时，繁忙的春运背后，总有一群人坚守在岗位上，不畏辛苦，默默地奉献着，只为春运的和谐与平安!
       2014年春运即将开始，“一切为了旅客走得了走得好”的目标，已悄然在我市交通运输行业确立。1月10日，记者走进许昌中心汽车站和许昌火车站，用手中的镜头定格这些为了迎接春运而辛苦忙碌的普通劳动者的身影。
       在许昌中心汽车站售票窗口，“您好，请问到哪里?”标准的普通话不时从窗口的扩音器里传出。该站售票窗口班长董旭爽正在忙着为旅客办理售票业务。她在这个岗位上已经工作6年，严谨的工作作风，标准的普通话服务，赢得了不少旅客的赞扬。在车站长途大巴车旁忙着检票的崔莹莹说：“我们将真诚的微笑和祝福送给每位旅客，希望他们能够安全顺利地回到家中!”
       据许昌中心汽车站副站长马成天介绍，为让广大旅客走得了走得好，他们以“便民利民、平安春运”为主题，精心部署了2014年春运工作。预售车票由提前3天改为提前10天，增开了8个售票窗口，增设了网上订票、自助售票、自助取票服务，全方位满足旅客购买春运车票的需求。与此同时，该站提前准备，对热点线路增加班次密度，加强运力，保证旅客来得了走得好。
（原文转载自2014年1月13日《许昌日报》   记者：乔利峰   通讯员：马成天）

春运第一天  平稳有序

       1月16日，一年一度的春运拉开了序幕。
       进入许昌中心汽车站，映入眼帘的是发车位上方悬挂着“便民利民，平安春运”、“关爱生命、平安出行”、车场出口处上方悬挂“春运安全连万家，出行平安你我他”红色宣传横幅，30余名站务人员身披绶带笑迎八方来客，发放“春运倡议书”和“安全温馨提示语”。
       当天许昌电视台、许昌电台等有关新闻媒体的记者到站进行采访。
       在西大门出站口，总调主任李长忠认真检查着出行车辆的“三证”；东大门进站口，保卫科长陈广伟更是不畏严寒，一丝不苟地检查进站车辆的灭火器、安全锤。在安全通道的“三品”检查处，进站乘车的旅客络绎不绝，安全检查员常莉红同志认真检查着“三品”。
       在人流如织的客运站，一批身披红飘带的志愿者尤为引人注目。她们分布在客运站各个地方，有的协助提行李，有的维持秩序，有的扶老携幼，有的咨询引导提供一系列的便民贴心服务。来许昌工作即将回家的周宇说：“本来以为到了春运车站会很乱，没想到这里管理的挺好，还有志愿者帮着提行李，感觉很温暖”。
       在志愿者服务站，免费为旅客提供有晕车药、针线包、创可贴、报刊杂志、气筒、老花镜、残疾人轮椅、开水、水杯等物品。
       今年春运以“便民利民，平安春运”为主题，遵循“为民务实、统筹协调、科学组织、平安顺畅”的春运指导原则，确保了广大旅客走的及时、走的安全、走的舒心的目标，使人民群众过一个祥和欢乐的春节。
（汽车中心站：马成天）

多措并举 保障春运

       2014年春运已经开始，今年的春运自1月16日开始，到2月24日结束，共计40天。
       为保障春运期间公司的安全生产，确保各项安全目标顺利完成，实现“杜绝违章，平安春运”，让驾驶员能从思想上、根源上知道“安全第一”的安全生产理念，禹州分公司安技科全体安全管理人员早着手、细安排，开展了一系列工作：
        一、1月8日，公司组织全体驾驶员召开了春运工作动员会。会议首先观看了安全文明驾驶的警示教育视频，全体驾驶员神情专注观看了视频后，在春运启动仪式签名簿上签名宣誓，保证做到“安全春运，平安春运”。会上，公司还邀请禹州公安交警大队秦书伟队长做了重要讲话，让广大驾驶员自觉在思想上高度重视。
       二、1月12日，公司全体安全管理人员对全部车辆进行了安全检查，并层层把关。针对车辆的安全设施、设备如安全锤、灭火器、三角木、安全警示牌等，逐车落实登记，未配备齐全有效的，当场整改，否则不予发放春运标志牌，停止春运。
       三、各车辆经营者和驾驶员与公司签订年度安全责任书，春运安全行车责任书，安全行车承诺书，并严格做到按照责任书要求进行合法运营，安全运营。
       四、在公司醒目位置悬挂安全警示标语，时刻提醒广大驾驶员，只有安全，才有效益。
       五、安技科每天深入到场站、运行路段，对所属车辆进行安全临时检查，加固安全检查效果，并帮助驾驶员解决相关困难，充分为驾驶员的安全行车保驾护航。
       通过各项工作的开展，广大驾驶员表示，一定遵纪守法，不超速、不超员、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，共同努力保障安全行车，为实现平安春运、安全春运做出自己的努力。同时，这也为禹州分公司2014年的春运工作及全年安全生产打下了坚实的基础。
（禹州公司安技科：王献武   李浩伟）

注重安全  保障春运

       2014年春运自1月16日起至2月24日，为期40天。为切实落实2014年春运的各项安全措施，实现春运安全的各项目标，汽车客运南站成立了春运安全工作领导小组，全面落实春运安全工作及措施，确保2014年春运安全目标的圆满实现，打好全年安全工作第一仗。
       保证春运安全是事关社会稳定的一项重要任务，是事关发展大局与新年开局平稳的首要战役。为此，南站要求各部门针对春运期间安全生产特点，紧紧围绕2014年安全生产目标，做到认识到位、部署周密、措施有力、责任明确，主要开展了以下几项春运准备工作：一是召开春运安全动员会，签订《春运安全生产责任书》，加强春运责任落实；二是组织开展春运前驾驶员及营运车辆自查与排查工作，确保参运车辆各类手续齐全，车辆技术状况良好。三是加强全员安全教育培训，有效杜绝各类事故、事件发生；四是积极配合公安交通管理部门检查，在春运期间，坚决杜绝“带病车辆”运行；五是强化源头管理，认真落实“三不进站、六不出站”，严格危险品检查、车辆例保检查、营运车辆经营资质检查、驾驶员资质检查及超载出站检查，切实强化安全管理；六是加强车辆动态管理，充分利用GPS监控平台对车辆进行实时监控；七是进一步完善各类应急预案，做好雨、雪、雾等恶劣天气下的应急处置工作，做好应急组织机构、救援队伍、装备、物资等应急资源的落实；八是认真做好春运值班制度的落实及后勤保障服务工作。（客运汽车南站）