第七版

河南万里做大做强之我见

       “十年磨一剑”。河南万里集团历经十年风雨，已渐成气候、渐入佳境，做大做强绝非是空穴来风。新班子塑造出新形象，依靠新思路，采取新举措，带来新气象，为企业做大做强打下了坚实基础，插上了腾飞的翅膀。如何做大做强，是每一个河南万里人都应该思考的问题。我认为，应从以下十九个方面做出努力。
       1、要围绕“一超两最一转变”，即超越许昌万里，成为河南最具影响力、全国规模最大的现代物流企业，实现传统运输企业向现代物流企业的转变）的五年规划不动摇，一张蓝图绘到底。
       2、要坚持“三个加快”，也就是加快复制万里模式、加快信息技术建设、加快打造“万里一家人”文化。
       3、继续探索和实施“一市一策”、“一事一议”，并从众多特殊性的个案中总结出普遍性的规律。通过一市一策、一企一策、一人一策、一车一策的有效实施，使精英企业、精英人才、优质资源、优质单车等都团结在万里的旗帜下，共谋发财发展、合作共赢之大计。
       4、继续加快复制万里模式步伐。按照“四个转变”，即由单一发展车辆向发展车辆和发展公司并重转变；由单一业务经营向多元化经营转变；由单一品牌企业向多家品牌公司转变；由单一自主经营管理向整合和规范当地运输市场转变的工作思路，采取股权转让、托管、收购、新建等形式大力发展加盟公司，突出三个重点：多品牌加盟都可以，重点放在河南利诚加盟上；加盟范围可以辐射全省，重点放在空白市县；设立分、子公司都可以，重点放在中心公司建设。通过以点带面，力争在全省形成燎原之势。
       5、继续加快货运公司规范管理和规模经营。本着“先发展，后规范”原则，通过“放水养鱼”，把市场培育起来，把公司扶持起来，在公司做大做强的基础上，探索把公司做优做长的新路子。要使规模经营和规范管理相结合，不但要把公司做大，而且更要把公司做实。要通过强化制度，每月视频会、每季见面会、登门走访、个别座谈、个案处理、集体会诊等形式，密切联系，沟通关系，积极拾遗补缺，达到信息共享、资源共享、上下同欲、思想统一、步调一致，共同开创货运工作的新局面。
       6、继续搞好股东单位的稳定发展工作。股东单位是企业发展的一支重要力量。他们有自己的文化，有成熟经营管理经验、可观的经营场地、客货车辆资源、当地的人脉资源和专业团队，又受万里文化熏陶多年，对万里的经营理念和经营模式相对了解，更容易跟上集团公司的发展步伐。集团很多好的创意和服务项目，他们一经了解，很快就能接受并推广起来。可见，这支力量的稳定发展，对集团公司各项业务的开展将起到不可或缺的推动作用。因此，对这一块的管理应定位为“不添麻烦，让其赚钱，资源共享，共同发展”这十六个字上。
       7、继续搞好党群工作，力争内容丰富多彩、形式不拘一格。要围绕发展抓党建，抓好党建促发展，致力搞好党的建设，充分发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；发挥好工会、青年联合会和女工委的作用，以丰富多彩的文体活动，活跃员工的业余文化生活，增强爱企如家意识；组织好摄影协会、钓鱼协会、登山协会等，积极开展工作，以会交友，以会联谊，建立起广泛的统一战线；利用报纸和杂志，宣传企业品牌、弘扬企业精神、输出企业文化、传递合作信息、吸引读者眼球、壮大经营队伍、拓宽经营视野、实现战略目标。
       8、创新发展是企业充满生机和活力的不竭源泉。在继续加快复制万里模式步伐、加快货运公司规范管理和规模经营、搞好股东单位的稳定发展工作、继续搞好党群工作、探索新业务等方面谋求新发展、新创新、新突破。但创新发展决不是“人有多大胆，地有多高产”，决不能违背客观规律，要循序渐进，因势利导，应时而为。
       9、要科学管理、统筹兼顾。出台政策要有始有终、相对稳定，不能随心所欲、朝令夕改，搞一些拍胸脯、拍脑袋工程。
       10、要竭诚服务，不断探索服务的新项目、新领域、新内容，不断为客户提供适时的、增值的、优质高效的人性化服务，提高员工和企业的整体服务水平。
       11、团队打造须臾不能放松。战略确定以后，人就成为决定性因素。要致力培养像鹰一样的个人，像雁一样的团队，并使雄鹰展翅飞、带出好团队，大雁有序行，团队相对稳定。
       12、注重人脉资源培育。人脉就是钱脉，关系就是生产力。“存钱存物不如存人”，就是这个道理。不能以貌取人，不能一时一事论英雄，是人就有用，天生我材必有用。看别人不顺眼，是自己修养不够。企业是人生的修炼道场，在这个大熔炉里，通过高温冶炼、锻造锤炼出更多的有用之材，使人才济济、个性钢钢。
       13、要学会走上层路线，求得政府支持，充分利用政府资源，为企业谋福利。只有上通中央、下连地方、中接市场，才能如鱼得水、四海为家。
       14、总部建设应提上日程。现在就要着手在郑州圈定真正属于自己的机关总部，为立足中原建立司令部，还应在北京谋划辐射全国的司令部。安居而乐业，居无定所怎稳人心？怎能实现战略目标？又如何打造百年名企？
       15、要积极参与社会公益事业，企业家做到最后做得最好的都是慈善家。社会公益和慈善事业是至仁至义至善之举，是企业回报社会、提高社会知名度和美誉度的捷径之一。慈善事业做得好，品牌效应必然好。
       16、物流园区建设是传统运输向现代物流转型的实践舞台，也是运输企业安身立命之地。适时适地地建设物流园区是展示企业形象、规模和实力及未来走向的重大举措，是实现战略目标的必然要求，也是工作的重中之重。
       17、信息技术的突飞猛进，为传统运输插上了腾飞的翅膀。网上车场、网上货场的使用并普及，会彻底改变传统运输的面貌。但是理想很丰满，现实却很骨感。加快信息技术建设是一个持续努力的过程，不会一蹴而就。但我们不言放弃，信心满满：既然冬天来了，春天还会远吗？近日，万里牵手联通，共同启动物流信息化战略合作，此举必将助推万里腾飞得更加高远。
       18、沿主业延伸相关业务，形成产业链条。使企业不跨行、不外行。从客货运输主业延伸出来的汽车销售、安全互助、石油贸易、轮胎销售、汽车修理等相关业务形成了横向一条龙，在这个产业链上的每个主业和相关业务又能纵向做深做细，做成集团公司。如果我们致力在产业链上不断增加新的链环，并且使每个链环都做大做强，结果是超乎想象的。企业的迅速发展更凸显了学习的重要性，因此必须“充电”“补脑”，增能益智。
       19、文化是软实力，文化一旦上升为产业将是其他产业不可比拟的。要利用报纸、杂志、电台、电视、网络等多媒体来提升企业品味，增加企业效益。企业文化是老板文化，文化决定企业走多远，脑袋决定钱袋。企业的核心竞争力在文化。万里模式之所以“一直被模仿，从未被超越”，就在于万里文化和万里精神的独特性和唯一性。博采众长的个性文化是企业立于不败之地的制胜法宝，集大成而又特色鲜明的万里文化必将引领万里集团走向百年名企。
(河南万里：陈建伟）

“最美妈妈”与“最糊涂奶奶”

       发生在杭州的“最美妈妈”徒手接人事件其实是一起典型的内控失败案例。
       事情的一面是“最美妈妈”带来的感动：面对从天而降的坠楼女童，杭州妈妈吴菊萍本能地伸出了手。她的英雄壮举感动了全世界，网友更将她誉为“最美妈妈”。
       事情的另一面则是“最糊涂奶奶”引人深思：将年仅两岁的女童独自留在家中，这位奶奶的糊涂险些断送了孙女的性命。
       站在内控的角度，“最美妈妈”成功地进行了事后危机处理，她以一种最笨、也是最震撼的方式挽救了女童妞妞的生命；而“最糊涂奶奶”本应承担事前风险控制的责任，却因为无视风险，终险酿惨剧。
       无从考证，这是这位奶奶第几次这样将孙女独留家中。奶奶说，因为出去晒棉被，那么，或许这已不是第一次。而更或许，正是因为有了此前没出意外的经历，奶奶才更放松了对风险的警惕。
       奶奶大概没想过，窗户是否关严：万一孙女在家中攀爬，是否有可能爬上窗台，是否有可能打开窗户，从空中坠落。而这些，其实都是风险关键控制点。
       “最美妈妈”以严重骨折的代价挽救了女童妞妞的生命，而尽管如此，由于脏器和脑部受到严重损伤，妞妞目前尽管暂时脱离了危险，却仍无法预计是否能完全康复。
       骨折与重伤，这就是内控失败的代价。即使，有事后英雄般的拯救。
       想一想，如果没有“最糊涂奶奶”的糊涂与疏忽，我们不会有机会收获源自“最美妈妈”的许多感动。不过，站在生命和健康的角度，到底是少一位“最糊涂奶奶”更可贵，还是多一位“最美妈妈”更可贵？换言之，是将风险扼杀在摇篮中更可贵，还是在风险爆发后英雄式的拯救更可贵？答案不言而喻。
       遗憾的是，在内控管理上，人们一直在陷入一个误区，即更关注危机发生后的处理，而忽视对风险的事前分析和控制。
       这不，在媒体的报道中，对“最美妈妈”的赞誉铺天盖地，而对于妞妞坠楼的原因和问责却寥寥无几。
       这就是内控执行的观念困局。
       而笔者认为，这一切的根源就在于，我们所采取的有形的绩效激励模式往往无法对无形的风险降低的价值进行量化。通俗地讲，当损失发生后，“救火者”的绩效一目了然，比如挽回了多少损失，保护了多少财产等；而一旦有人从源头上就扼住了风险的发生，这个人创造的价值却往往无从考量，也就不免被严重低估。
       历史上曾有这样一个典故。
       卓襄王与庞援讨论治国之术的高低，庞援说，王独不闻魏文侯之问扁鹊耶？然后讲述了魏文侯和扁鹊的故事。
       魏文王问名医扁鹊：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答道：长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：那么为什么你最出名呢？扁鹊答到：我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出来，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血，在皮肤上敷药做大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
       内部控制正如扁鹊长兄。还好，我们已不是古人。（摘选自《中国会计报》）（财务部）

只因我是万里人
——赞一线员工
骄阳刺射着眼睛；
汗水穿透了衣衫；
疲惫充斥了全身，

每一个毛孔都竖了起来；
每一个细胞都备受煎熬：
每一块皮肤都历经磨难，

只因，
“新时代”的号角已吹响；
“十二五”的序幕已拉开；
“立足中原、辐射全国、走向世界”的战略已谋划，

一群耐心的人们，
待旅客如亲人，在骄阳里搏斗；
一群爱心的人们，
不计贫富，在汗水中“遨游”；
一群细心的人们，
解人危难，在疲惫中崛起，

所以，
纵使风雨不断、烈日仍存、酷热难耐，
她们始终坚信：
“真诚的为旅客着想，完美的为旅客服务”，
才是自己该做的！
只有
“比旅客的需求做的更好”
才无愧自己是“万里人”的称号！
（禹州公司：杨清花）