第四版

从万里精神看企业文化的价值创造力
刘   虹

       企业文化具有价值创造力，而企业精神是企业文化发展到一定阶段的产物，也是企业文化的特质和最富个性、最先进的内容之反映。长期以来，许昌万里运输集团积淀了肥沃的企业文化土壤，精心培育和浇灌了鲜艳的万里精神之花，收获了丰硕的劳动果实。“十一五”期间，公司弘扬万里精神，将追求经济利益最大化与履行社会责任有机结合，把握社会、股东、客户、员工诸多相关利益者之间的最佳结合点，构建和谐发展的利益共同体，为社会创造财富，为股东创造回报，为客户创造利润，为员工创造前程。
       尽管，2008年下半年，国际金融危机侵袭道路运输市场，对公司的影响主要表现在三个方面：一是货运客户减少；二是货车工作车日下降；三是新车销售几近停顿。到2008年底，公司上缴国家税费2.6亿元，较之2007年减少2000多万元。之后，2009年初，燃油税费改革正式实施，公司经营成本的压力进一步增大。可以说，这样的市场形势前所未有，严峻程度远超过“非典”疫灾时期。此期间，交通部、省、市等各级领导多次来到公司送温暖，帮助和鼓励企业继续发展，有效遏制了企业效益下滑的速度，慢慢扭转了颓势。今年，交通运输部翁孟勇副部长、河南省人民政府徐济超副省长等领导在公司视察，都问及公司的境况，了解到公司四年多来的平均增长率为25%，累计向国家缴纳税费10亿元多，利润水平和其它主要生产经营指标位均居全国道路运输企业前列，提前半年实现了原计划的各项任务目标，没有产生一笔不良贷款，领导表示很满意。
       在总结中选择，在选择中扬弃，我们认为：万里集团能够成就今天，大器乃成，关键在于正确理解和运用了党和政府的好政策，同时公司60年以来的文化积淀发挥了重要作用，万里精神产生了巨大的价值创造力。
       首先，公司上下心怀感恩，增强发展信心，勇于承担责任。回顾既往，万里集团之所以能有今天，公司董事长陈立友先生将之总结为“三个得益于”：得益于党的改革开放政策，得益于各级政府的支持，得益于社会各界的帮助。同时他教育广大干部职工要一往情深地对待工作、领导、同志和顾客。这种感恩的情怀，已经渗透在万里文化之中，蕴含在万里精神之间。广大干部职工深受启迪，干公司的活儿像干自己家的活儿一样，维护公司形象像爱护自己的眼睛一样，对待客户像对待亲人一样，对待老同志像对待自己的父母一样，对待年轻同志像对待自己的孩子一样。现如今，公司涌现出一大批优秀职工，有全国五一劳动奖章获得者，有全国物流行业劳动模范、全国优秀军队转业干部、建国60年中国交通运输企业十大杰出人物、中国道路运输60位旗帜人物等。
       基础不牢，地动山摇。为了坚决维护社会稳定，公司积极响应上级工会组织的倡议：不裁员，不减薪，不削福利。建立了万里工会慈善基金、驾驶员安全互助基金和特困旅客救助基金，员工归属感、幸福感与日俱增。与此同时，我们形成了人才队伍建设实施纲要，有计划地实施员工培训，打造“学习创新型、改革开放型、服务规范型、实干高效型、富民强企型”的精英人才团队，完善了现代物流人才、安全技术人才等6支人才队伍。在连续两年的“练内功，严管理；增收入，控支出”竞赛活动中，广大员工苦练内功、厉行节约、为企分忧的情绪非常高涨，为公司提合理化建议6200多条，节余成本3600多万元。因此，我们得出一个结论：上下同心者胜，左右互补者赢。现在看来，信心确实比金子更重要！
       但是，公司求稳怕乱不行，停滞不前不行，发展慢了不行。针对社会上流传的“企业冬眠说”，2010年6月15日，在公司创立60周年纪念会议上，董事长陈立友反复强调，市场和政策的每一次变化，都应该成为公司发展的新机遇，不能束手无策、一筹莫展。不“冬眠”，要“冬泳”！他指出，冷静分析，认真对待；调整结构，整合资源；再造商机，做优做强。会后，一位分公司经理表示：“我们的决心很大，今年的效益肯定超过去年。”
       为了提高创造力，公司主要落实了三件事情：
       一是抓好增收节支。依托庞大的车辆资源，建立了车辆安全互助基金，推行安全生产保证金制度，努力降低单车交通事故损失的同时，收入增加500万元。依托资金和土地优势，进行房地产开发，增加收益1000万元。还调整经营结构，新增3个汽车维修厂，新建3个汽车加气站、1个私家车俱乐部，改造客运站3个；还从许昌、河南、省外和国际货代四个方向切入物流市场，争取到一大批物流订单。
       二是做好节能降耗。重点进行车辆运力结构调整，陆续淘汰老旧车辆1万多辆，引进符合国家环保、节能标准的车辆，开展专线运输、甩挂运输，自有车辆每月的燃油成本降低了10%。
       三是严格成本控制。主要进行了组织结构调整，成立了品牌管理部、服务监督部、物流运作部、招标投标部等，加强了诚信体系、物流体系等的建设，促进车辆发展、货源组织和项目开发等工作力度。
       通过以上，公司实现了“621工程”目标：“十一五”期末，拥有和服务各类车辆20000辆，成立合资（或投资）公司2个，每年营业收入20亿元，员工月均收入2000元，培养百万富翁200个，主要业务骨干居住的高级住宅200套，每年上缴国家税费超1亿元。此外，每年还为社会提供就业和再就业岗位3000多个，
同时，公司不断自我总结，不断自我反思，不断加快发展。通过艰苦卓绝的发展，公司实力大大提高，企业规模持续扩大，经营理念不断突破，由过去规模扩张向提高经营质量转变，更加注重品牌、服务、产权、管理，市场份额不断扩大，规模实力大幅提高，竞争能力明显提升，服务质量不断优化，社会责任感大大增强。另一方面，我们还要清醒地认识到，市场空间被不断挤压，企业主体的多散小弱，经营成本节节攀升，利润空间越来越小。
       既然如此，我们就不应该拘于一方市场，抑或是小富即安，我们有信心、有决心、有行动，要达到“两转一新”：转换战略思想，转变发展方式。即从“立足许昌，开辟郑州，辐射全国，走向世界”转移到“立足中原，辐射全国，走向世界”，从“以运输生产为中心”向“以市场发展为中心”转变，确定了“十二五”时期的、新的奋斗目标：要做中国道路运输市场的整合者、中国特色低碳物流的实践者。还采取了三条保障措施：
       其一，继续加强人才队伍建设。要始终坚持并切实加强党的建设和企业文化建设，打造能够开拓中原市场、全国市场的人才队伍，乃至引进国际人才，带领企业走出国门，开拓国际市场，积极促进决策集团化、经营专业化、用人社会化、管理科学化、效益最大化。
       其二，实现企业与资本的结合。要由过去经营资产向资本运营过渡，进行卓有成效的产业链和资本链的整合，引进战略投资者，推进资源整合和设施改造，以低碳园区为依托，以低碳物流为主干，向全功能的第三方物流企业转化和发展，为社会提供全方位的综合物流服务，保证不低于12%的投资回报率。
       其三，科学规划企业发展目标。要充分利用实力优势、品牌优势、环境等优势，复制万里模式，通过联合、重组、兼并、收购等形式，整合社会货运车辆、货运场站、仓库、装卸搬运设备以及管理信息系统等物流资源，建立集团化经营结构，提高服务的水平和质量，人无我有，人有我优，提高企业承担综合物流服务的能力和市场信誉度，增强抵御经济风险的能力，实现规模、效益等经济指标翻倍增长。
       实践告诉我们，即便再好的企业精神表达形式，都要有企业文化为之提供营养和水分，否则，只能是昙花一现，迟早总要凋谢！万里集团的企业精神是“以人为本，改革创新，忠诚守信，追求卓越”，在这16个字的指引和激励下，我们沿着做事，做势，做市的轨迹，由小到大，从弱到强。今后，无论遇到什么样的困难和阻力，我们都将勇往直前，义无反顾！因为，我们的价值观是“发展企业，成就个人，小康家庭，回报社会”。
（原文刊载于《许昌日报》2010年11月8日第四版，作者系许昌万里运输集团有限公司党委副书记、工会主席、纪委书记）

人要有“悟性”

       无论是达官贵人，还是贩夫走卒，皆离不开“悟性”。
       “悟性”可以求得真理，真理可以促进人们成功。牛顿由苹果落地而得出万有引力定律，鲁班由齿草所伤而发明锯条，这是因为他们对某一事物执着的追求，全身的投入，才终有所悟的结果，如离开生活的体验，就无“悟”可谈，求悟亦如缘木求鱼，失去其本了。无论你从事何种职业，居于何种地位，你都会感觉到“悟性”对每个人的发展起到巨大的作用。
       “悟性”重在一个“悟”字，因此，培养“悟性”更多的要依靠每个人自身的体会、感受、心得。有些人刚参加工作时可能什么事情都不懂，但他们知道该认真学习，细心观察，勤于探索，用心去体验，因此，他们可以快速培养出很强的“悟性”。相反，有些人整天无所事事，碌碌无为，“当一天和尚撞一天钟”，却从不用心去体验生活，感受工作，对身边的工作实践视而不见，因此这种人即使工作到老，也不能领悟出什么东西。在平凡中见非凡，有悟性的人可以马上领会到别人无法领会的妙处。菩提祖师在悟空头上仅仅敲了三下，只字未提，悟空就明白了是什么意思，结果半夜三更从后门溜过去拜师学艺。他只用了三年工夫就学会了长生不老术，七十二变和筋斗云的本领，以有限的学识触类旁通，举一反三，融会一炉。年轻人要敏于观察，勤于思考，更多的要依靠自身的体会、感受和心得。
       悟性是突然开窍的豁然通达，更是日积月累的厚积薄发。悟性来源于先天，也来源于后天。先天，靠聪明；后天，靠磨练。“拳打千遍功自成”。审计人员的悟性，基于平日法律法规的学习、积累，逐渐形成一种潜在能力，迸发出智慧与力量的火花。真正的醒悟不是越学越复杂，而是越学越简单；不是越来越烦恼，而是越来越轻松。提高工作的悟性实际上是工作中实践的过程，悟性不是从虚无中来，而是靠自己不断对财经法律、法规、审计知识理解的实践中得来，因此悟性与实际工作是联系在一起的，如果明白了这些道理，并以此为实践的动力，那么提高每个人的悟性就不难了。
       “悟性”是一种心境，可以心向往之，却未必如愿得之。“悟性”绝不靠想，一想即非，往往作茧自缚；也不同猜，一猜便歪，结果背道而驰；还不能量，一量就错，导致天壤之别；更不必找，一找反丢，最终枉费心机。想通了，猜着了，量准了，找到了，不等于就真正觉悟了。审计人员要想自我提高自己的“悟性”，首先必须从思想上提升自己，这是其中不可或缺的一步。有些人整日待在办公室，以为凭自己聪明的头脑，快速的学习能力，可以很快掌握工作中的各种技巧，实际上这只是一种幻想。“不经一事，不长一智”，人的成长是从挫折中得来的，同样，“悟性”也是审计人员从实践中感悟出来的。
       审计人员并非不食人间烟火、无视正常感情的圣人，也非自以为是、晦涩难懂的狂人，更非离世索居、愤世嫉俗的闲人，而是实事求是的审计“真人”。脱俗而不厌俗，入俗而不流俗，是入世与出世，平凡与不凡的和谐统一。审计工作，是一个不断“悟”的过程，看到的帐本，往往是外在，悟得的方是真知。学富五车，不如人生一悟！（审计部）