第三版

一拖（洛阳）物流公司总经理到万里运业参观交流

       5月26日下午，一拖（洛阳）物流有限公司总经理阎浩（左二）一行四人到万里运业考察。万里运业总裁陈立干、副总裁乔卓、王柏强、董事会秘书李留华予以接待。
       宾主在座谈会上相谈甚欢，互相交流了双方企业发展状况、经营经验，并探讨了下一步合作意向。
       据悉，一拖(洛阳)物流有限公司的前身是一拖运输处，始建于1954年6月；1993年4月更名为中国第一拖拉机工程机械运输公司；1997年7月更名为中国一拖集团有限公司运输分公司；2006年5月改制为一拖(洛阳)物流有限公司。该公司承担着中国一拖集团有限公司进出厂物资运输、产品外发运输、工艺运输、工业及生活垃圾运输、排放：以及机动车报废、维修、检测、规费管理等业务。目前已成为集铁路运输、公路运输、工艺运输、铁路零担、整车上下站运输、土石方作业、汽车及一拖产品销售、机动车维修、货运信息服务等业务为一体的综合性物流企业。随着改革开放的不断深入，该公司与周边大型企业物流运输业务群实行多种形式的合作经营；形成了快捷准时、经济合理的物流运输网络体系。  （品牌管理部）

万里石油人性管理八部曲

       “管理要以‘人性管理’为基点，经营企业就是经营人性”——这是集团公司段国强副总经理经常说的一句话。也是他二十多年来在经营管理过程中，逐步总结出来的管理“八部曲”。
       一部曲：一个基点。管理要以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。
       二部曲：两种境界。舍得是一种精神，是一种智慧，更是一种人生境界。在万里石油公司里，他经常对员工讲：心态会决定一个人的命运。一个懂得舍得的人，人生的运气都不会太差。
       三部曲：三层定位。不同层次的管理者有不同的定位：高层管理者需要通才，注重事业心；中层管理者需要专才，注重进取心；基层工作者则需要干才，注重责任心。
       四部曲：四化原则。即标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性；书面化：将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板，便于记忆和沟通。透明化：形成各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。简单化：把复杂事务和管理制度流程简单化，便于培训和操作。
       五部曲：五位准则。即定位：作为管理者要明确和摆正自己的位置，在自己的位置上发挥自己的专长，创造更多的价值。到位：任何组织和个人，做人、做事都要做到位，杜绝形式主义。补位：若在团队中发现领导、同事或者下属的不足，要积极主动提醒或者配合，把事情做好。越位：强调两层管理，越位检查而不是指示，越位汇报而不是请示。换位：要设身处地站在对方的角度思考问题，己所不欲，勿施于人。
       六部曲：六种心态。即积极的心态：积极的人像太阳，照到哪里，哪里亮。开放的心态：思想开放，心胸开放。正向的心态：短短人生几十年，做就要做正确的事，做好事、做善事。正直的心态：懂得什么该做，什么不该做。公平的心态：持平常心，做自在人。感恩的心态：感恩对你一生最重要的两个人，爱你的人和你的领导。
       七部曲：七种人性。即充分信任：信任是一种感觉，也是一种情感，更是对人的肯定。相互尊重：人与人的交流要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容。给予他人机会：员工有了机会才有了能力。懂得授权：授权不是放权，授权要进行监督，只有授权才能做出成绩，有了成绩才有了感恩。学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美，关怀是对人的最高荣誉。实现公平：只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。有效激励：激励是爱护家属、满足下属，有了激励，才会有希望。
       八部曲：八大行为。即认同万里的企业文化：文化是思想的源泉，文化是发展的根本。充满激情：激情是做事的动力，有激情才有上进心。善于思考：人做事的成功85%靠智慧，15%靠技术和能力。以身作则：你想让下属怎么做，就必须先做给下属看。计划明确：没有计划的行动是盲目的，没有行动的计划是无效的，一个好的计划是做事成功的一半。行动迅速：时间是最大成本，绝不能拖延。检查督导：授权后，必须要有跟踪指导。激励下属：一流的激励，出一流的成绩。     （万里石油：郑巧军）

万里物业公司组织全员培训

       5月7日，在集团公司四楼会议室，万里物业公司组织全体员工进行了物业业务知识专题培训。
       为了提高员工整体素质和物业管理服务水平，物业公司制定了《员工全员培训计划》，每周都安排时间组织员工集体学习，1月至4月分别观看了《阳光心态》及情景教学片《物业管理是怎样炼成的》系列光盘。从5月份开始，将按照培训计划进行物业管理专业知识的培训，通过培训使大家掌握更多的专业知识，从而提高员工的服务意识，促进物业公司整体服务水平的稳步提高。        （物业公司）

安全技术加信息
工作再上一阶梯

     安全技术部和集团公司的其他业务部门一样，每天都有大量的各类信息产生，如何深入挖掘这些信息，让其创造更大的价值，并加强部门间的信息沟通和共享，以提高工作效率是很有必要用心去做的。下面就和大家分享一下近段时间印象比较深的两件小事：
       办理车辆《进沪车辆通行证》，助力上海世博会：进入4月中旬以后，开始有分公司到安全技术部办理《进沪车辆通行证》业务，以在世博会期间能够顺利进出上海市，为世博会加油助力。刚开始办理时，只是按照领导要求，对车辆自身及车上的保险、合同和驾驶员进行严格审核，符合要求再办理相关业务。通过一段时间的办理发现来办理《进沪车辆通行证》的车辆越来越多，而且都是从许昌和周边城市到上海的货车，这些车辆对于集团公司将来开通许昌到上海专线都是很宝贵的车辆资源，于是留心把车辆的技术信息、驾驶员信息及联系方式收集整理了一下。送去物流部，必有后用。
       部门信息多交流，解决问题不用愁：5月26日，物流部副部长王鹏辉需要为舞钢市宇龙纺织有限公司开具运输发票，虽然金额不大，但是临近月底几乎所有分公司的运输发票都已开具完毕，很是为难，他在经过安技部的时候随口提了一下，留心的工作人员在办理业务的同事顺便问了分公司谁还可以开具运输发票，结果皇天不负有心人，144公司正好还可以开几万元的运输发票，这个小难题在5月27日上午就给解决了。
       大量的信息每天在大家的周围产生着，这样的小事每天也都在集团公司的各个部门发生着，只要大家多留心，我们身边产生的某些信息就会得到多方利用和价值的提升。愿集团公司的部门之间多沟通，办理业务更轻松！（安全技术部：兰向飞）

简 讯

●5月16日，许昌万里石油有限公司，聘请许昌市消防支队的消防安全人员，到公司对全体员工进行安全知识培训和消防基础操作演练，增强员工的消防安全防范意识，掌握初级消防设备的使用和操作，同时进行了消防安全知识测试，考试合格后方能上岗，通过培训和学习，使每位员工了解安全的重要性，为公司的消防安全管理奠定了良好基础。（万里石油：李冬菊）
●世博会期间，我站各岗工作人员严格遵守各岗岗位职责，候车室工作人员各岗全天候值班严禁旅客携带危险品、禁运物品进站乘车，进出站口工作人员严格执行“三不进站、五不出站”制度，严禁“三品”进站，并做好解释工作。（禹州东站：张文思）
●5月20日，上午10时许，市交通局徐跃红副局长、市交通局安全生产科彭海龙副科长、市运营处李在武副处长一行三人乘座市内公交车到汽车北站进行了明查暗访，对汽车北站的进站车辆安全检查及车容车貌、站容站貌和服务质量给予了好评和肯定，市交通局徐跃红副局长亲切与司乘人员进行了交流、沟通，并且一再叮嘱司乘人员要文明行车，安全驾驶，把现有的服务水平再上一个新的台阶，为许昌的交通系统争光添彩，做出更大的贡献。（汽车北站）
●为改变站容站貌，跟上时代步伐，上个月中心站对站内窗户、墙壁等设施进行了更换、粉刷，经过近一个月的紧张忙碌，装修工作已接近尾声，站房焕然一新，得到了来往旅客的交口称赞。（中心站：吴淑华）
●玉树遭受7.1级地震，牵动着亿万人民的心。4月27日上午，中心汽车站领导及全体职工发扬“一方有难，八方支援”的精神，向遭受地震的玉树捐款，领导50元、正副主任20元、职工10元，每个人用自己的实际行动帮助受灾同胞渡过难关。（中心汽车站：周根昌）
●5月1日，中心汽车站售票厅内和中门的小售票厅前，拥来一群又一群旅客排队购票，站内的发车场上郑州市的高速和城市公交车旅客很多，开封、洛阳、漯河等线路乘客也不少，站上的领导、主任、管理人员、调度人员积极组织乘客排队，确保车辆不超员，安全出站。（中心汽车站：周根昌）