第三版

许昌中心汽车站再次被评为“许昌市城市精细化管理第一名”

       许昌市创建工作第51次新闻发布会上，许昌中心汽车站又一次被评为“城市精细化管理第一名”。
       此次荣誉的获得是全站职工用汗水和心血换来的，是从职工“捡一根烟头、一片纸屑、一个瓜子皮、一个塑料袋”做起的。无论是酷暑烈日还是严寒冬天，中心站的干部职工已经形成了“看见烟头就拣，看见纸屑就拾”的良好习惯。创卫以来，中心汽车站按照城市精细化管理标准和“三优三化”标准严格要求，具体做法是：
       一、细化责任区，把汽车站15000平方米卫生区，1000平方米的高空玻璃，1000平方米的绿化带、车容、车貌、公厕等责任细化到每一个人。管理人员坚持每天上下午到候车厅、售票厅打扫卫生两次，每周六进行一次卫生大扫除。
       二、重新制作30个劝烟员、保洁员标志牌，发现上岗人员不带标志牌上岗，旅客、车主吸烟不劝，保洁不到位者曝光罚款。
       三、建立以站长为首、考核办为辅的创卫督察办，实行责任追究，坚持每天两次明查、不定期抽查，建有创卫督察台帐，发现问题曝光罚款。
（许昌中心汽车站：闫红英）

称心司机——孙海林

      郑州高速快吧作为许昌市客运市场上一道亮丽的风景线，得到了许多旅客的好评。许昌万里富士公司双层氧吧司机孙海林，在平凡的岗位上，用无私奉献的音符，谱写出一曲曲感人肺腑的华美乐章。

勤学苦练   安全驾驶无事故

       自2008年元月双层氧吧客车接回来后，孙海林被选为首席司机，他深知双层氧吧76座旅客生命安全的重要性，而且开客车比货车难度大，在许昌和郑州市区要经过繁华商业区，车多人杂，交通拥堵，没有过硬驾驶本领，没有较高的驾驶技术，难以胜任。他强烈地意识到这一点，抓住一切可以利用的时间，如饥似渴地钻研业务知识，从发动机到底盘，从油路到电路，从汽车构造性能到车辆故障排除，全面系统地看书学习。
       今年夏天，他的车行驶在许昌市区时，车上空调突然不制冷，乘客们议论纷纷，他更是万分焦急，如果等修理工来修，就需要乘客换乘下一趟车，既耽误时间，又招致乘客不满。于是，他仔细检查车辆，并准确判断故障所在，然后麻利地从工具箱里找到配件，并以最快的速度修好，车辆故障排除了，乘客笑了。
       为了保证安全，他严格执行车辆检验制度和操作规程。开安全会从不缺席，认真听取安全员的指导，并积极规劝肇事司机查找原因，总结经验教训。他爱车如命，每次出车归来总是把车擦洗得干干净净，即便是回来再晚也要对车辆进行保养，认真检查每一个零部件，拧紧每一颗螺丝，消除一切事故隐患。他驾驶客车从未出过事故，从事客车司机20多年，他安全行驶100万公里，在富士公司名列前茅，年年被集团公司评为“先进工作者”，“优秀驾驶员”。

温馨服务   浓浓情意润乘客

       有的旅客赶着点坐双层氧吧，说是双层氧吧坐着舒适，有一种陆地行走，空中享受的感觉，并且服务特别好。在孙海林驾驶的车上备有晕车药，针线包，清凉油，随时供乘客之需，在他的车上，老人，孩子，病人均可享受到春天般的温暖，旅客不慎遗忘的钱、物都能如数地归还。
       今年“十一”黄金周，一位旅客给许昌万里富士公司送来一面锦旗，说是送给双层氧吧司机孙海林的。原来这位旅客乘坐孙海林的车时丢了皮包，皮包内有5000元现金和一些证件，是孙海林在车上拾到后并归还了他，这件事让旅客非常感动。
       他清楚的知道，“时间就是金钱，效率就是生命”。只有多拉快跑，才能使企业保持活力，只有温馨服务才能吸引客户。平时往郑州是来回两趟，在今年“春运”和“十一”黄金周期间，为了不让旅客滞留，需要增加班次密度，他主动承担加班任务，拼命大干，来回往返三趟，饿了坐在车上吃包方便面，渴了就喝点矿泉水，有人问他为什么？他说：“一切都是为了旅客，为了能让旅客早点回家。”
       孙海林就是这样，20多年来，用自己的一言一行赢得了广大旅客的信赖和厚爱，他是一位旅客称心的司机。   （马成天   马琳琳）

简   讯

       ●日前，许昌汽车南站根据万里集团公司关于开展第三批学习实践活动的有关精神，结合南站实际，研究制定了切实可行的活动实施方案，成立了领导小组，并召开了动员大会，充分调动了广大党员参加学习实践活动的自觉性和主动性，确保学习实践活动扎实开展和取得实效。
 （汽车南站：赵霞）
       ●10月24日上午，集团公司副总经理张国铭主持召开了房地产开发工作会议，张总就当前的房地产开发形势和下一步的工作做了具体要求：一、房地产市场开始回暖，我们要抓住当前机会，多做一些好项目，大项目。二、周口·万里香格里拉小区，太康·万里大酒店，郑州·万里物流园项目施工热火朝天。要求每个工地代表以高度的责任感，视质量为生命，认真负责，把好工程质量。在保证安全和质量的情况下，加快施工进度。三、进一步把集团公司内部土地盘活，要根据许昌市规划局规划，配合土地局，搞好收储、招、拍、挂工作，取得土地开发的相关手续，做好公司内部开发工作。
（房开公司）
       ●中心汽车站党支部根据总公司的具体要求，党员、干部、管理人员每人写出《学习科学发展观重要论述》十篇学习笔记，一篇心得体会，在此同时站上又利用周一集体学习时间，工会主席马成天组织学习“什么是科学管理观”和“怎么发展”的伟大意义，达到明确科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
（中心汽车站：周根昌）
       ●“十一”期间，我站全体职工全力以赴，情系旅客，热情周到地为回家及外出旅游的广大旅客服务，安全及时地将旅客送达目的地，严格按照“三不”进站“五不”出站执行，严格例检例保制度，坚绝把“三品”堵在站外。同时也取得了社会效益和经济效益双丰收，展现出了汽车北站对外良好的社会窗口形象，为创建和谐文明城市尽了一份力，也为圆满地完成各项生产任务打下了良好的基础。
  （北站：王俊峰）
       ●为了迎接双节的来临，禹州一站奋战40天，保障圆满完成安全生产任务。“十一”黄金周期间，加大了三品检查力度，每个关卡严防死守，进行开包检查，杜绝三品进站乘车。运调科更是加大了发车的班次，十月五日至八日是车站双节期间迎来最后一个返城旅客高峰期，为了保安全，对每部车辆加大安检力度，例检合格方可进行加班。真正的达到了“安全、高效、有序”。
（闫慧锋）
       ●为迎接建国六十周年，确保双节期间的安全运输及全面工作的安全保障，在十一到来之际，鄢陵公司特邀请县消防大队的消防官兵来单位进行消防安全保障及应急处置培训和表演，并与鄢陵货运分公司针对危险货物运输的防火、防毒、化学物品泄漏处置、安全器械的使用等方面进行了合练大演习，提高了管理人员的防范应急处置能力，确保了安全管理工作万无一失。          （鄢陵公司：张根跃）

 
万 里 情
心随万里行，登高瞻交通。
此时收获季，盘点硕果绩。
权权报国志，热血赤子躯。
肩负千重事，挥剑斩荆棘。
互信比金贵，携手共开辟。
承诺重千斤，品牌创奇迹。
志当存高远，凝聚事业兴。
试问谁争锋，岁月不狰狞。
心漪似潮涌，感恩培育情。
轻吟万里颂，琴瑟相交鸣。
承诺众志诚，服务为基层。
温馨大家庭，心系客户情。
（法保处：马继伟）

学会真诚待人

       我们要学会真诚待人。因为真诚是健康人格的一个重要范畴，它是一个人外在行为和内在道德的有机统一体，是评价一个人精神境界的标尺。
       真诚并不仅仅是指通常意义上的不欺瞒，而是包含着十分丰富的内容。社会心理学家认为，真诚可以概括为三种力量：道德力量、意志力量和智慧力量。从人的内心或行为的角度去考察真诚时，它主要与道德力量和意志力量有关；倘若涉及到人与人之间的关系，就需要加进智慧力量的因素了。而只有在这三种力量都充分实现后，才能从较高层次上体现出真诚。
       做人要重诺言，守信用。“信用”是真诚的重要内容，从我们物业公司来讲，做的是服务工作，面对的是千家万户。俗语道“众口难调”，所以在工作中，我们要学会真诚地对待业主，因为真诚犹如心与心之间架起了一座桥梁，使人与人之间获得共鸣和理解。在日常工作中，我们要学会用“真诚”。用自己的智慧力量，去化解工作生活中的问题，用自己的辛勤工作为小区的业主创造一个和谐的生活环境。
（物业公司）

许昌汽车南站以诚信服务赢得旅客称赞

       10月10日下午，在许昌职业技术学院上学的邢利访给南站的司乘人员送来了一封感谢信，以表达对他们的感激之情。
       事情原来是这样的，邢利访于10月1日上午在南站乘万里快巴到襄县，不慎把钱包遗忘在车上。司乘人员在清理车厢时，拣到一个女士钱包，里边装有身份证、学生证、银行卡、饭卡、现金等物品。回站后他们把钱包上缴到公司吕经理处，吕经理根据学生证上的信息，多方联系，最终找到失主邢利访，为了表达感激之情，邢利访专门送来了一封感谢信。她在信中这样写到：“非常感谢万里公司培养出这样的好员工，你们拾金不昧的精神真的感动了我，我没有想到丢失的钱包还能找回来，希望万里快巴的领导要大力宣传和表扬他们这种精神，为促进客运事业的发展，培养出更多的现代雷峰。”
       拾金不昧在南站已经不仅仅是对职工的一项工作要求，更不是一句空喊的口号，而是深深烙印在我站工作人员的思想里，并成为一种优良的习惯，他们以诚信、优质的服务感动着每一位过往旅客。
（南站：赵霞）