第二版

重视安全就是珍惜生命

       近年来，随着科技的发展，社会的进步，交通运输日益发达，人们的出行方式也日趋多元化。然而，这一现象的背后，也隐藏着不容忽视的一个重大问题——交通安全问题。
       造成交通事故的原因可分为以下两个方面：
       （一）、驾驶员驾车一天中要经过几个“危险时段”，应引起驾驶员的高度重视：
       1、中午
       大约在11时—13时。此时由于人的大脑神经已趋疲劳，导致反应灵敏度减弱，加之有的司机急于赶路，把本该吃饭的时间一拖再拖，饥肠辘辘，手脚发软，极易发生意外。同时，午餐后人体内大量血液集中作用于胃肠等消化器官，脑部供血相对减少，会出现短暂的困倦感，应休息一会儿，千万不要急于加班开疲劳车。
       2、晚饭后
       大约在18时—22时。该时段通常为夜间交通事故的高发期。因为现在人们的夜生活丰富多彩，除了一般的晚宴外，还有跳舞、唱卡拉OK等娱乐活动，此时，不论是行人还是驾车人都十分疲倦，安全意识薄弱，极易发生交通事故。
       3、午夜
       大约23时—3时。此时万籁俱寂，万物处于“休眠状态”，路上行人车辆稀少，驾驶员易产生麻痹心理，此外，这段时间为全天温度最低时刻，易导致大脑反应迟钝，血压降低，手足血管神经僵硬、麻痹。这些都加大了交通事故发生的概率。
       （二）、造成交通事故的主要原因还是由于驾驶员无视交通法规造成的，其中以饮酒后驾车最为严重。那么，为什么规定酒后不准驾驶机动车呢？因为机动车是一种速度快、冲力大的交通工具，它要求驾驶员行车时，对于道路上瞬息万变的交通情况，要在0．75秒内做出迅速的判断，并采取恰当的技术措施，才能保证交通安全。饮酒后，酒会对人的中枢神经起麻醉抑制作用。实验证明，饮酒者每100毫升血液中含酒精50毫克时，反应能力即有所下降，达到100毫克时，下降约35％，达到150毫克时，下降50％，并使人动作失调，手脚失控。驾驶员在没有饮酒的情况下行车，发现前方危险情况，从视觉感知到踩动踏板的动作之间的反应时间一般为0．75秒。饮酒后一是驾驶员会出现远视，视物的立体感上发生误差；二是反应时间要增大二至三倍。所以，我国《道路交通法》中规定禁止酒后开车。可有人误认为禁酒只限于白酒，实际上凡是酒类都含有酒精成分，如啤酒含3％至5％，葡萄酒含10％至15％，白酒含50％至60％。据统计，驾驶员酒后开车，其发生交通事故的比率为没有饮酒情况下的16倍。由于酒后开车，对交通秩序和交通安全危害极大，因此，我国把酒后开车按严重违章论处。
       当然我们也不排除交通事故的偶然性。但是交通事故时时刻刻都会发生，它就像颗威力十足的炸药，一时大意，这颗埋伏在我们生活中的炸药就会爆炸，交通事故是那么可怕，一刹那间，就夺走了人的生命。现在路上的车辆越来越多，马路越来越拥挤，同时交通事故也越来越多，每年，有多少个生命被夺走，有多少个家庭被破坏，有多少人失去了亲人。如果我们每个人心中都有交通规则，每个人都能自觉遵守交通规则。我相信一定可以避免很多悲惨的交通事故。让交通法规在我们心中生根吧，让我们牢牢记住：遵守交通规则就是珍爱生命！          （安技部）

鄢陵公司深入开展学习实践科学发展观活动

       根据集团公司《关于开展深入学习实践科学发展观活动工作方案》要求，鄢陵公司召开了学习动员大会。
      会上，支部书记张水军宣布了学习活动实施方案。经理张培周提出了具体要求。他强调：第一、要明白在当前的形势下开展此项活动的重要意义，要懂得只有树立和落实全面发展、协调发展和持续发展的科学发展观，才能更好地坚持“想发展、议发展、千方百计求发展”，“发展才是硬道理”的战略思想，才能推动公司跨越发展、复制万里模式，实现“立足许昌、开辟郑州、辐射全国、走向世界”的战略目标。才能使“练内功、树形象、控成本、增效益”活动取得圆满成果。第二、要以集团公司的活动方案为依托，创新学习形式，以理论联系实际、理论和实践相结合，学和用相结合，集中组织和分散自学相结合，找准结合点，倡导企业文化，树立文明理念，促使员工素质和企业发展同步提高。第三、通过开展学习活动，党员领导干部要进一步的解放思想，实事求是，积极探索，勇于创新，树立忠诚企业，忠诚老板，企业利益高于一切，职工利益无小事的思想道德观念，踏踏实实做人，诚诚恳恳做事，化危为机，以“冷静分析，认真对待，调整结构，整合资源，再造商机，做优做强”的发展理念，谦虚谨慎、同心同德，勤俭节约，无私奉献，献身企业，实业报国，顽强拼搏，争创一流，为实现我们的战略目标，为企业的发展强大多创效益，多做贡献。
（鄢陵公司：张根跃）

充分准备，积极行动，圆满完成“十一”工作任务

       2009年的“十一”黄金周已落下帷幕。禹州公司针对“十一”、“中秋”双节的来临精心组织，周密部署，合理安排，安全、圆满、顺利的完成了这一黄金周的工作任务。据统计，这一黄金周我公司共投入营运客车1081辆，发送班次3817班次，完成客运量约4万人次，期间各项工作进行的有条不紊：
       一、领导重视，扎实做好黄金周各项准备工作。
       为做好今年的十一黄金周工作，我公司早动员、早部署、早安排，要求深入到基层对每台车开展安全营运大检查，加大宣传，严格管理，杜绝超员超载现象，消灭一切安全隐患，做到安全检查不留死角、宣传督查不留盲区。公司更是制定了各项安全突发事件的应急预案，并成立以王建安经理为组长、贾阳书记为副组长、下属各科室、单位主要领导为成员的黄金周工作领导小组；各单位也积极行动，成立了领导小组，领导协调各项工作，并按照职能分工，各司其职，为黄金周的“安全、有序、畅通、稳定”打下了良好的基础。
       二、加强管理，确保运输安全。
       黄金周工作是每年运输业工作的重点，黄金周的安全工作则是重中之重。公司要求所有管理人员必须24小时保持手机通畅，安技科加大上路查车的频率与随机性，一旦发现违规车辆坚决按规定处罚，不软手腕、不看情面，确保把安全工作整治到位、彻底。三品检查人员不漏放一名旅客的行李，不厌其烦的引导旅客配合三品检查工作，落实安全责任制，杜绝旅客夹带危险品上车，共查堵油毛毡1桶、油漆13桶、烟花爆竹2万响等一大批危险物品，确保了旅客的生命财产安全。
       三、科学组织运力，确保旅客走得了，走得好。
       由于今年黄金周期间“十一”假期与“中秋”假期双节假期相加时间较长，客流变化与往年相比有一些比较显著的特点：总体客流较平稳，返乡的外出民工以及学生较多，客流高峰也相对来得早，且持续时间较短，客流高峰期也较强较明显。各单位在事前做了充分的准备，提前作好了预案，在客流高峰期我公司领导与运调人员一起亲临一线，现场指挥，及时疏运，没有造成旅客滞留的现象，把所有旅客及时、安全、快捷的送达目的地。
       四、以人为本，提供优质服务。
       今年黄金周我公司依然将服务质量情况作为工作重点之一来抓，将服务质量情况作为各服务岗位考核的重要标准，加强服务质量监控力度。坚持"以人为本"的原则，急旅客所急，忧旅客所忧，为广大旅客提供优质、周到、方便的服务；期间，各单位好人好事不断涌现，据统计，共捡到并归还价值2万余元的物品，充分体现了我公司交通战线干部职工良好的思想道德素质。
       今年的黄金周我们虽然取得了一定的成绩，但一些问题上也存在一定的疏漏，这些都需要我们在今后的工作中不骄不躁，谦虚谨慎，勇于探索，以崭新的姿态迎接新的挑战，为群众创造一个更加安全、有序、和谐的乘车环境。     （禹州公司：马冰）

精益求精见真情

       服务是一种力量，是一种精神，更是一种责任。服务的提升见证着时代的进步，闪耀着人性的光辉，推动着社会文明的进程。服务对于道路运输企业来说是永恒的主题，不仅是企业品牌的体现，更是企业的立足之本。几年来，许昌汽车南站通过大力开展“树企业形象，优化服务流程，打造万里品牌”为主题的服务提升活动，本着“诚心、耐心、专心、热心、细心”的服务态度，把为旅客服务作为各项工作的出发点和落脚点，强化员工服务意识，丰富服务内涵，提升员工服务水平，使服务工作得到旅客的广泛认可。自2002年以来，许昌汽车南站连年被市人民政府评为文明窗口单位，市级文明单位，2009年又被授予“市级文明单位标兵”称号。
       许昌汽车南站自1991年正式营业，1994年被交通厅批准为二级汽车客运站。由原来的几十台车增至现有的110多台，日客运量6000人次左右，站内中高档、豪华客车逐步增长。我们严格按照等级客运站的标准，不断完善各类硬件设施，售票已由人工操作全部改为电脑售票，2007年扩建了宽敞明亮的候车室，站内硬件设施达到布局合理、配套完好、服务标志齐全醒目，走进汽车南站，花园式干净整洁的站场环境，细致温馨的便民措施，热情周到的引导服务，尽显人文关怀。
       真诚恒久远，服务无极限。几年来，许昌汽车南站用心关注旅客需求，精心设计服务新举措，让真诚和爱心融入微小之处、点滴之间，让旅客真切地感受到进站如到家。坚持做到迎有问候声、送有祝福声、双手接递车票、文明礼仪发车，提供站立服务加微笑，双手送票加走好，实行首问负责制，要求各个岗位职工对旅客提出的问题必须负责到底。提供爱心接力服务，各岗位发现需要帮助的旅客，都要主动帮忙并通知下一岗位值班人员，直至旅客乘上车，走出站，让每一位旅客在任何岗位都能享受到贴心周到的服务，并对老弱病残孕旅客主动搀扶帮助，主动帮助携带大件行李及多件行李的旅客，并引导旅客将行李接受“三品”检查。此外，汽车南站还通过建立站长值班制度来提升服务品牌，每天班子成员都亲自值班，受理旅客咨询投诉，与旅客进行近距离接触，针对旅客反映的问题制定改进措施，此制度受到旅客广泛好评。
       10多年来，许昌汽车南站提升服务品质的脚步从未停歇，不断刷新服务理念，延伸服务内容。满意也许只是起点，但服务肯定永无止境，无论走到何时，不变的是万里客运人对旅客的责任和真情。（南站：赵霞）