第五版

致集团公司司机朋友们的一封信
集团公司广大的司机师傅们：
您们好！在这烈日炎炎的夏季，许昌万里石油有限公司总经理段国强携全体员工真诚的向正在为万里集团奋力拼搏、添砖加瓦中的您们道一声：您们辛苦了！
首先，我们由衷的感谢您们长久以来对我们万里石油公司的支持和厚爱，也希望在以后的日子里您们能够一如既往的继续支持我们万里石油的工作，我们也将继续面对广大司机朋友们实行我们加油站的优惠政策来回馈长期以来大家对我们万里石油公司的支持。相较于近期油价上涨，在其他各公司加油站油品价格都有所上浮的前提下，我们万里石油公司的各类油品一吨油价相比于中石化优惠120元，具体如下：0#柴油4.70元/升，90#汽油4.33元/升，93#汽油4.60元/升，97#汽油4.91元/升。在此基础上，我们面对万里集团公司的广大客车和轿的再次实行优惠让利政策：客车加0#柴油，我们一升优惠0.1元，当场返钱。轿的来我公司加油站加油在相比中石化油价便宜0.05元的基础上再一升返利0.05元，当月返给您所在集团公司下属的出租车公司，次月初即可领取，实惠多多，优惠更多，您的满意就是我们的希望！
其次，我们公司加油站全体员工将以更体贴、更方便快捷的服务态度来迎接您的到来，把您们的事情当成我们自己的事情，把您们的需求当成我们工作的目标，有什么问题您们及时反映给我们，我们将尽最大的努力来帮助您们。我们相信万里石油加油站就是您工作中的家，短暂的停留让您感受到一家人般的温暖。如果您问我们都送给您们了什么，我们的每一个员工都将真诚的告诉您：我们送您们一个真诚的微笑，送给您们一杯温暖心窝的热茶，送给您们工作的动力源泉，送给您们一句：“一路平安”！
在此，公司郑重的向您们承诺：
保证油品的质量均达到国家的规定标准，油品的数量由质量技术监督部门定期校验、加盖铅封。如果您还对我们的油品质量数量有异议，可抽取样品向质量技术监督部门投诉我们。一经查实，我们公司包赔您的一切损失，并奖励现金一千元整。如果您对我们的工作服务有意见，可直接拨打经理办公室投诉电话：13937493900来对我们进行投诉，我们将给您们一个满意的答复！
最后，我们衷心的希望，我们万里石油成为大家工作生活上的动力站，我们以更体贴、更优质的服务期待您的到来，希望万里集团公司在今后的发展道路上象您们一样充满动力、充满激情，勇往直前，祝愿万里人永远团结一心，携手并进，共同创造集团公司明日的辉煌！

万里石油公司  
2007年7月25日

注：万里石油公司加油站包括:魏南站(汽车南站东临)、昌恒站(新兴路与向阳路交叉口)、五车队（万里物流园院内）、七车队（丁庄万里驾校院内）。

生命的本质在于追求快乐
当印度洋海啸不期而遇的时候，面对突如其来的灾难，无数个鲜活的生命在瞬间即失，人们发出这样的慨叹：活着，就是幸福！健康，就是快乐！
也曾听到过这样的说教，说是人生要学会三看：一看医院，二看监狱，三看火葬场。进医院看看才知道健康是多么重要；进监狱看看才知道自由是多么可贵；进火葬场看看才知道生命是多么短暂！
家有万金食者三餐，广厦万间宿者三尺。生命是一个过程、一种体验。
首先要生存。人从呱呱坠地的那一刻就面临着生与死的选择。人自从无师自通的学会降世后的第一件事吃，然后学会穿、住、行这些动物的本能，接下来依靠人类特有的理性，再学会辨别善恶美丑，这个过程中自始至终贯穿着一条主线，那就是求生——尽可能依靠自己的意志寻求完美的生活。年轻的时候开始学习求生的本能并渴望着快些长大；人到中年的时候则是自强不息，厚德载物，以备年老时享用；知命之年，更是懂得吝惜生命，渴望在短暂的生命里得到浓缩的精华。
然后有追求。人首先有两种追求：一是生活；二是工作。生活要快乐必须有充实的工作，必须把工作当成乐趣生活才能够快乐。工作着是幸福的。但是有的人只贪图安逸，不愿意努力工作；有的人全身心地忙于工作却不会生活；有的人工作是为了更好的生活，有的人则活着就是为了工作，不工作就不能活着。其实生活与工作的最高境界是“寄乐趣于工作中，寄利益于集体中，寄幸福于成功中”。董事长的格言回答了工作与生活、个人与集体、家庭与事业之间的辩证关系，反映出一个人高尚的人格魅力和崇高的精神境界与追求。“发展企业，成就个人；小康家庭，回报社会”更应成为个人努力的目标和愿望。
最后要达观。著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。吴维库教授阳光心态的内涵是：知足，感恩、达观。不能改变事情就改变对事情的态度。面对生死，作家史铁生形象地说：“死是一件不必急于求成的事，死是一个必然会降临的节日。”
近期的《河南日报》登载：世界新首富卡洛斯·斯利姆·埃卢拥有的产业十分庞大，可以说从“摇篮”覆盖到“坟墓”无所不及，墨西哥就像是一个斯利姆王国，他简直无处不在。尽管他如此有钱，但他的生活却很节俭。在生活上是个比较低调的人，他几乎从不在媒体上曝光，也很少在公共场合露面。尽管在墨西哥没有人知道他的大名，他对各种置疑却保持着平和的心态。他说：“一个人应按自己的想法去生活，如果过分在乎别人的意见，他自己就已经死了。我活着，就不考虑别人怎样说我，也不考虑以后别人会怎么提起我，记起我。”
天下路，任我行。人生是一个自我策划和自我推广的过程。记住王石语录：做最好的自己，我能！
 （服务监督部   蔡振喜） 

保持良好心态   提高工作水平
通过对吴维库教授《阳光心态》讲座的学习，使我感受颇深，认识到保持良好心态对工作和生活的重要性，以下是我的一些浅薄体会。
随着社会竞争日趋激烈，我们所处的环境也不断改变。好的心态是我们成功的基准。但是现阶段，我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。究竟哪里出问题了？还是我们的心态出了问题。吴教授讲：你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。自己内心充满热量，才能释放热量。要想让自己充满热量，就要保持良好的心态。
从学习中使我认识到心态好，生理才能健康，能力才能增强；心情不好，生理就差，能力就随之下降。心态就具有这么大的力量，从里到外影响着我们。力所能及的事则尽力，力不能及的事则由他去。我们如果能这样想，情绪就会变好，心态也就好了。
胡锦涛总书记提出要构建和谐社会，阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废，看周围的人都是坏人。生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。联想到我们的实际工作中，如何把事情做成、做好？就要调动、整合自己和别人的资源，创造机会，其实就是领导力，领导力就是影响力，所以阳光心态是影响力的来源，是执行力的基础。
我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。事情没有好坏之分，关键是我们对事情的态度。蚂蚁虽小，可以破坏大堤，一个人改变了对事物的看法，事物就会改变。改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，结果就会变化。心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于每天的心态，如果能保证眼下心情好，就能保证今天一天心情好，如果能保证每天心情好，就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。
享受过程，精彩每一天。生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。吴维库教授讲：生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。生命是一个过程而不是一个结果，学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。
竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。阳光心态，是心理的平衡，是摒弃贪欲而获得劳动成果的那一份踏实；阳光心态，是不理会哄弄的微笑，是不计较得失的大度，是面对名利的淡泊；阳光心态，是一种明朗的人生走向，是无须声张的厚实，是默默奉献的境界。
阳光心态，并不取决于地位的高低，职务的大小。露珠虽小，却能折射太阳的光辉。人生的价值和意义，取决于生存的状态，取决于对待生活的态度，取决于对工作和生活奉献的多少……
阳光心态里，阳光是灿烂的，空气是清新的，天空是湛蓝的，没有阴郁，没有污染。在这个环境中我们要努力提高自身工作水平，发扬陈董事长提出的“寄乐趣于工作中，寄幸福于成功中，寄利益于集体中”精神，为集团公司的发展壮大尽一份微薄之力。
（孔   辉） 

如何做好自己的本职工作
相信在我们的生活中“工作”这个词汇都不陌生。在人的职业生涯中，无论你从事着什么性质的工作，对工作的负责是基本的要求和做人的良知，首先要把自己的工作做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。在现实的生活和工作中，每个人都有着自己的角色定位，这种角色的定位也决定了一个人的工作和生活，人们对工作、生活的理解都不相同，因此，我们又该如何做好自己的本职工作呢？
首先，要热爱本职工作。这是一个员工职业道德最起码的要求。热爱本职工作，就是要立足本职，尽忠职守，以高度的敬业精神对待本职工作，我们不仅要对自己负责，还要对工作负责，在平凡的岗位做出不平凡的贡献。因为一个人只有热爱自己的工作，才会尊重自己的职业，才会不断的开拓创新，取得最后的成功。将工作当成自己的事情，对待工作，认真负责，一丝不苟，尽职尽责使敬业精神成为一种最基本的做人之道。
无论从事什么职业、什么样的工作，爱岗敬业都是最可贵的职业品德。树立“干一行，爱一行”的思想。“三百六十行，行行出状元”，每个行业都是服务社会的途径，每个岗位都是个人发展的起点。
其次，我们要保持一个平静的心态。平静的心态对于工作也是很重要的，每个人的职位不同，责任也就不同，但心态不能不相同，良好的心态会给你带来工作的乐趣，不管你在何时，都要记住：没有悲哀的工作，只有悲哀的态度，所以，思想决定了行动，心态决定命运。有了深深的责任感和良好的心态，我们的工作才能做的更好。
把良好的心态摆在首位，工作是没有贵贱之分的，但对工作的态度却有着高低之别。工作不是生活的代价，而是志向的表示，是理想的所在，是创造一番成就和发展人格的工具。以高度责任心为基础，坚持自我提高，不断的提高自身素质，才能更好的做好自己的本职工作。我们要珍惜现在所拥有的工作，大家都知道常说的一句话“拥有的时候不懂得珍惜，失去时才知道可贵”。
最后是团结协作，每个从业者都在一个集体中按照分工进行工作，一个人不管本事有多大，在工作中都需要别人的帮助与合作。团结协作是做好本职工作的重要保证。
要与同事建立良好的协作关系，就要注意做到：
注重沟通。要与同事经常进行思想与情况交流，工作中有不同意见也要真诚地讲出来，建立彼此信任的人际关系。
相互理解。要多体谅他人的想法，尊重他人的决定和行为，工作伙伴间发生矛盾要正确处理。
学会取长补短。以他人之长，补自己之短，才能更快地进步，也才能在同事间建立起更加和谐的关系。
我们只要用心去工作，相信在工作中也能找到极大的乐趣。就让我们为了明天会更好，努力工作吧！              （程小飞）