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2012年第四期《万里信息》报

作者: 发布时间:2012-04-10

第二版

 许昌万里的腾飞之路
——中新网专访许昌万里运输集团董事长陈立友

     (上接第一版)   维修、汽车销售和技术培训业扩展。这样不仅搞活了运输企业,使车辆迅速增加、规模迅速扩大,而且跨地区、跨省市组建了4个分公司,拓展了6项相关的业务。
     自从实施了个人承包制,把汽车租赁给个体以后,单单是汽车租赁这一块每年的净利润几千万。都是承租人交的租金!就是一辆车一个月的租金是多少钱,这个基数是定好的,租车的人每月如数交给公司。这其中包括税金、养路费、管理费、客运附加费、运管费等等。租金以外剩下的钱都归自己。几年后,车的租期到了,这车也归个人!这个办法最能调动积极性,既省劲儿又简单。
     改革后的成果让公司尝到了甜头,1996年年底,他对公司所属企业进行改制重组,将许昌市运输公司更名为许昌万里运输(集团)有限公司,实行集团化管理和规模式经营,大力发展融资车辆和挂靠车辆,增设分公司,跨地区建立车队,跨行业多种经营,建立起遍布全国各地的货运信息网点。
    1998年10月,经许昌市委组织部任命,陈立友兼任许昌市汽车运输总公司党委书记兼总经理,这又是一个濒临倒闭的企业,负资产2700万,3300名职工几个月没发工资,早已进入破产行列。接受企业以后,他从增强公司服务功能入手,把个体零散车辆吸纳进公司,实施统一管理经营,既有利于公司的业务开展,也有利于融资车辆的经营,还方便了交通部门的管理。经过一段时间的改革,企业逐步进入良性发展的局面。
    深化用工制度改革。实行全员劳动合同制,双向选择,优化组合,竞争上岗。在公司内部打破干部和工人的身份界限,按照德才兼备的原则和责权统一的要求,对管理人员和技术人员实行聘任制,并建立“能者上、平者让、庸者下”的用人标准,激发广大职工的竞争意识和在聘人员的危机感,有效地促进了广大职工的爱岗敬业精神和责任心,从而保证了各职能机构的有效调控和生产的高效运行。
    实施分配制度改革,从总经理到普通职工,全部封存档案工资,机关定岗定薪,分公司等经营单位负责人实行年薪制,对“冒尖”的经营单位负责人进行重奖。
    推行人事制度改革。面对新的企业,陈立友提出了“想干事的给机会,能干事的给岗位,干成事的给地位”的人才理念,吸引了大批年轻人才加盟万里集团来施展自己的聪明才智。陈立友认为,人才是挖掘出来、培养出来的。凭着超人的勇气和胆识,他带领全体干部职工大胆地进行了三项制度改革,创造了一个良好的用人环境和干事创业的工作氛围。
    陈立友提出:“国以才立,政以才治,业以才兴”。陈立友提倡岗位成才,提高内培质量,增加外培数量,鼓励在职自学。市场风云变幻莫测,一个企业家、经营者判断不准确,把握不牢固,企业就会走进死胡同、就会被淘汰。企业的发展日新月异,可还面临着一个能不能持续发展的问题。要不断适应环境,转换角色,敢于打破原来的角色、思路去工作,才不至于遭遇挫折和工作失误。

提高路:提高人才整体素质,决定事业成败的关键

    陈立友打造“学习创新型、改革开放型、服务规范型、实干高效型、富民强企型”五型精英团队,在每月月底之前,每个团队举办一次专业知识讲座、组织一次专业知识考试、召开一次业务研讨会议,个人撰写一篇心得体会,主要领导做一次讲评报告。鼓励员工自学:一周一个主题,一天一次笔记,一月一次成果展评检查。
    他不仅要求干部员工这样做,更重要的是他带头学。用他自己的话说:活动老学到老,打铁还需自身硬。他的主要学习方式,一是读书看报,二是外出学习,如今在清华北大进修学习,听最新的管理课程等,他跑遍了国内外许多知名企业,结交诸多战略伙伴,还参观考察了许多国外同类企业。这样上情、下情、外情三情皆知,许多复杂的情况简单化,学习成了一种乐趣。
    “活到老、学到老”,这句话用在陈立友身上再恰当不过。要发展,必须先解放思想。他常说:“一个人不应该仅仅为自己而活着!”他不仅在书报上学,还经常去其他地区实地学习考察,带回来先进的经验。每年他都聘请专家、学者前来授课,或者组织公司骨干外出学习,逐步使全体职工的思想觉悟上升到一个新的境界。

腾飞路:调动员工积极性

    2001年11月,许昌万里公司出资筹建了河南省万里汽车运输公司,先后整合省内40多家运输企业,拥有客货车3万多台、跨省运营线路500多条,成为全省规模最大、功能最齐全的运输企业。
    伴随着时代发展的号角和企业文化的积淀,万里集团从未间断过主动应对不同时期市场变化的声音。陈立友董事长介绍,万里集团的发展有几次关键转型:第一次是在20世纪80年代末,从人力搬运装卸转型为汽车机械化运输;第二次是在20世纪90年代末,从单一道路运输转型为道路运输一体化;第三次是进入21世纪以来,公司主业开始由传统货运向现代物流转型,着力建设科学发展示范企业。
    为调整结构、整合资源,万里集团制定了一系列的策略:对产业结构、车辆结构、管理结构等进行调整,调遣精兵强将组织货源,强力推进专项运输、专线运输、甩挂运输等业务,从许昌市内、河南省内、河南省外和国际货代4个方向拓展物流市场。
    万里集团拥有河南省唯一一家物流信息工程技术研究中心、先进的物流信息平台和多个现代化物流园区。随着万里集团在物流园区、货源组织、科技研发等方面取得的突破,陈立友提出,要进一步转变发展方式,优化现代物流业务和服务模式,增强高端服务能力。为此,万里集团成立了品牌管理部、物流运作部、服务监督部等,制定了人才培训纲要,以持续为道路运输客户提供先进的信息技术服务和专业化服务,降低道路运输资源的闲置率、空载率和事故率为目的,进一步巩固万里物流的良好品牌形象。
    一分耕耘,一分收获。公司也先后被评为“国家道路旅客运输一级企业”、“道路货物运输一级企业”,被国家人事部、交通部联合授予“全国交通系统先进集体”荣誉称号,被国家交通部认定为“重点联系道路运输企业”,“2008年度中国物流百强企业”;被河南省交通厅评为“文明规范道路运输企业”、“河南省最高等级的现代物流集团”、“河南省道路运输企业(货运)质量信誉3A级企业”,并获中国交通企业协会“中国物流市场服务用户满意品牌”荣誉称号,十年来成就百万富翁三百余人。

回报路:企业发展到最后就是回馈社会

    公司员工逾万人,他只管公司副总和下属企业一把手。所以尽管掌管这么多企业,头顶这么多头衔,陈立友仍觉得很超脱。他唯一无法超脱也不愿超脱的是,企业发展之后如何更好地回报社会。
    作为过来人,陈立友严格落实军转干部待遇,按时足额发放工资。面对捐资助学、扶贫济困等社会公益事业,陈立友更是当仁不让。近5年来,公司先后资助各项公益事业两千万元。
    陈立友说:“什么是贵人?自己有钱!有了钱经常去帮助别人,叫贵,企业发展壮大后最终还是回馈社会。”
 (记者/梁靖   刘建峰)


万里集团举办多种经营副经理竞聘会

    (本报讯)   3月4日下午,万里集团多种经营副经理竞聘会在万里物流园隆重举行。来自不同岗位、不同行业的36名竞聘者进行了热情洋溢的竞聘演讲。集团公司董事长陈立友、总经理陈宇飞、高管人员、各部室部长、多种经营单位经理担任本次竞聘会的评委。竞聘会由党委副书记刘虹主持。
    在竞聘会后,陈立友董事长对本次竞聘会予以总结。他讲到:本次竞聘会的成功举办是集团公司为深化干部人事制度改革,切实建立起干部能上能下、人员能进能出、工资能高能低的用人机制,激励人才、鼓舞干劲,不断选拔和培养优秀拔尖人才、高新技术人才、年轻创新型人才走向领导岗位,进一步提升集团公司领导干部核心竞争力,打造一支不断促进集团公司的各项改革与可持续发展的人才队伍。竞聘会为广大有志于展现自我、挑战自我的员工提供了很好的机会,通过这个平台,他们很好的展现了自我的精神面貌、对企业的忠诚度、干事创业的激情和过硬的专业技能。企业也从中进一步发现了人才。近年来,公司多种经营业务获得了长足的发展,需要更多的有专业技能的人才充实到各个岗位上去。人才是企业发展的后劲和基础。用好一个人,可以发展一片事业、带好一个企业。多年来集团公司坚持“想干事的给机会,能干事的给岗位,干成事的给地位”的用人机制,多方面为人才营造干事创业的环境和机会。思想解放的力度决定发展的速度。河南万里近两年来,大胆招聘使用有知识、有专业、有能力的人才,他们思想超脱、敢想敢干、执行力强,有朝气蓬勃、昂扬向上的拼搏精神,使河南万里始终保持着迅猛的发展势头,取得了很好的经济效益。时代变化日新月异,集团公司各级各类管理人员也要不断学习,转变工作作风,更新观念,抓生产、促效益、育人才。
    随后陈董还提出:在3月份,集团公司要在中层副职以上管理干部中开展树立“践行企业核心价值体系,树立个人核心价值观”活动,这是结合党的十七届六中全会精神,总结提炼个人核心价值观,展现万里人的价值追求和精神风貌的重要活动,集团公司每名管理干部都要积极参与。活动结束后,我们要结合万里集团的核心价值体系,编辑《万里人核心价值观》,在工作中对照执行,成为我们今后行动的指南,共同努力,促进企业的又好又快发展。(品牌管理部)

文明从这里延伸
——许昌中心汽车站创建“文明示范窗口”回眸

    文明是一种力量、文明是一种生活方式、文明是社会进步的集中体现。近年来,许昌中心汽车站从文明着手、从点滴抓起,以全新的文明形象取得了丰硕成果,先后被国家交通部评为“文明汽车客运站”,被许昌市评为“文明示范窗口”等荣誉称号。

微笑展示文明   服务感动人心

    车站是一个城市的窗口,是城市形象的缩影,站务人员的言行举止也代表着文明诚信的象征。“您好,您去哪里?”“请拿好您的票。”在中心汽车站的售票窗口,每一位买票的旅客都会听到如此亲切的问候,售票员主动热情的服务用语让她们感受到了一份温暖,甜美真诚的微笑让她们不由自主的受到感染,一个小小的售票窗口也是在传播着文明。
    中心站在服务质量上精益求精,大力倡导文明诚信服务,最大限度赢得旅客满意,车站向旅客公布了“优质服务八项承诺,”制挂了旅客投诉留言薄,服务质量投诉电话,并定期向旅客发放意见征询表,诚心诚意地接受旅客们的监督,突出强调“文明、规范、主动、热情”的八字方针,大力倡导亲情服务,提出一桌一椅干净整洁,一言一行热情文明,一点一滴细致入微,一心一意诚信服务,做到旅客到,微笑到、敬语到。以具体行动、扎实服务让旅客一进站就有一种到站如家的感觉,从这里乘车出发,快乐相伴着每个人的旅途。

丰富创建内涵   塑造文明之星

    春运期间,中心站涌现出很多好人好事。结算主任张君霞在车场维持秩序时碰到了一位神色焦急的旅客,他是从外地回沈丘的,到了车站发现钱包不见了,急得不知如何是好。张君霞问明情况并核实了旅客的相关证件后,帮他购买了去沈丘的车票,这位被救助的旅客万分感动;工作人员粟红在“三品”检查出口捡到一个包,包中有手机、身份证及5000多元现金,在通过手机中储存的号码找到了失主赵先生并归还了失物,赵先生为此专门写了一封感谢信,表达了自己感谢之情;售票员屈亚军在售票时,一位旅客多给了她100元钱,她发现后及时如数归还了旅客。这么多中心站职工的眼中看来平凡的份内之事,但是却赢得了旅客的声声好评。中心汽车站以实际行动做到了“把车票当请柬、视旅客为亲人”的承诺,春运期间,共收到旅客赠送的锦旗两面,感谢信八封,拾金不昧金额高达20000余元。
    2011年,中心汽车站全年结合创建文明示范窗口这个主题,开展了考核评比活动,对站务人员物质文明、精神文明进行了综合评比,每季度评出前三名文明标兵、服务明星、创收能手,并张榜表扬,极大地激发了广大职工的工作热情。
    展现当代职工精神风貌,塑造客运文明服务形象,永远是中心汽车站工作的主题,每一位站务人员在平凡的工作岗位上用优质服务诠释了文明的真谛,用汗水书写了无悔的人生。
(中心站:李艳娟)

 

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