用品质征服，用诚信感动，从售前到售后、从前端到后端，一条龙服务永不掉线，业界良心从未缺席，无需多言，时间会证明品质。

每个企业都有其自身的基因，却无一不是为用户解决问题而生。许昌万里运输集团为客户创造价值，为人才提供舞台，为社会分担责任，由专业公司全方位满足用户需求，用实力证明自身的强大。所属河南万里物流有限公司坚持从专业性、绿色化等多角度出发，尽心尽力地解决用户的每一个问题，切实保障人、车、货的安全，提升物流运输品质，不断塑造好口碑，持续获得客户认可。

秦国明：发货管家值得信赖

2024年1月15日晚，河南万里物流有限公司铭功路营业部，工作尾声渐近，秦国明惦记着的那件事还没有落地——客户陶杰发，今天没有来发货。

陶老板是河南万里物流有限公司合作了二十年的客户，每天都来这个营业部发送电器。今天是太忙还没备好货，还是今天忘记发货了，于是，秦国明拨通老陶的电话：“喂，老陶，你下班了吗？”电话那端，老陶惬意地回答：下班啦，在家吃饭呢！”

秦国明心里纳闷，今天不发货吗？ 电话那头，老陶沉默了一下。然后，秦国明听到老掏有些慌张地说：“晕，忘记了，你等一下，马上到啊。”二十分钟后，陶杰心急火燎的带着几件电器来到营业部。“不好意思啊，一忙忘了发货就回家了，还好你惦记着。”

看着老陶有些自责的样子，秦国明突然意识到，这么多年的风雨中，一起经历市场的考验，两者早已成为了彼此信任、支持、依赖的朋友。真正的服务并不是那些华而不实的口号，而是在这些不经意间流露出的关心和温暖。

铭功路营业部，是河南万里物流有限公司集疏运系统中的一个节点。于秦国明而言，更珍视这份难得的情谊。河南万里物流有限公司拥有众多老陶这样的“铁丝”，彼此成就，彼此信任，彼此依赖。

贾晓亮：用心照亮物流梦

只要方向正确，用心去做，敢于付出，关键是要认清自己内心热爱的是什么，就离成功不远了。

2018年，贾晓亮来到河南万里物流有限公司白沙营业部干物流，驾驶箱式货车一路前行，最好的物流服务送给客户。

在过去的5年中，贾晓亮依靠千锤百炼的努力和厚积薄发的打拼，将经历变成宝藏，收获成功和喜悦。经历着，收获着，逐步成为营业部经理杨小录的左膀右臂。

结识新朋友，不忘老朋友。贾晓亮用心做好每一件事情，走近客户，以诚相待，定期回访。解决客户的对于货运时效、物流品质等问题。此间，客户提起贾晓亮，纷纷夸赞他的工作细心周到！一切以客户为中心，为客户提供更好的服务。

好效果是口碑的保障，也正是营业部服务好，才有了如今有口皆碑。一传十，十传百，像树木开枝散叶一样，越来越多的人接受营业部的物流服务，通过口碑相传“老带新”，老客户介绍的新客户成交量很大，既是对万里物流的一种信任，也是营业部全员努力的福报。

姬文文：谁说女子不如男

河南万里物流有限公司有一位女性区域经理——华南城5A营业部经理姬文文，在圈内人士心中就是神奇女侠般的存在，毅然用自己的臂膀撑起区域市场的“一片天”。

“巾帼不让须眉”。姬文文经理开着一辆厢式大货车，帅气转动方向盘，英姿飒爽。车上，摆放着几瓶清凉的饮料，显示着主人情感细腻、又热爱生活的品质。

任华南城5A营业部经理前，姬文文主要在站台运营部做分公司支援工作。当各地分公司需要总部支援时，她开着大货车说走就走，跑过省内外许多地方，有一种仗剑行天涯的感觉。

2023年7月，河南万里物流有限公司领导找姬文文谈话，任命她为华南城5A营业部经理。

在许多人的观念中，从事物流的多是“拼力气”，干到二半夜是常态，男人干物流工作居多。然而，在姬文文看来，物流看似简单，实则环环相扣，是一门“脑力+体力”的技术活，入门容易，做好做精难。自己不想辜负领导的信任，如此机会难得，我想跳出舒适圈，试试我到底行不行？

从外观看，华南城5A营业部的场地有点小。进入其中才发现，室内干净整洁，还配有小小的冰箱，里面放一些饮料，让员工和客户可以消暑止渴。眼前的这一切，人的心头涌现出“山不在高，有仙则灵；水不在深，有龙则灵”的古诗句。不用说不用问，姬文文自有她的经营之道。

姬文文与员工一起卸返程货物，将货物标签都朝上放，摆放整齐。货还没卸完，早到的客户陆陆续续来发货了。

打票员姚欠欠说：“姬经理把许多客户处成了朋友。营业部自她接手后，业绩不断上升。”

为了让营业部业绩能稳定上涨，保证客户满意度，姬文文经理已经一个多月没有给自己放假，总是要确认当天的货物全部装车发走后才下班。每天，她是工作到最后一刻的人。

有一天，她忙完已经是深夜快2点了，回到宿舍进行货物查询时，发现有一件发往襄县的电缆没有装到襄县分公司车上。电缆可不能停发，明天下游客户因为时效性不要货，发货人明天来问可没办法交代。

姬文文马上联系襄县分公司的车，车已经开出一段时间。经过沟通后，司机又调头回来。姬文文帮忙又将车上货物位置调整，终于把电缆重新装车、稳妥发走。

干好物流，很不容易。姬文文总是面带微笑地去解决问题，不愧是河南万里物流的女中豪杰，勇敢地跨出舒适圈。未来，她会看到更美的风景。在众人眼里，她也是区域市场上的一朵风雨兰，盛开总在风雨后！

河南万里物流有限公司营业部众多，助人为乐的事情每天都在发生。一件件小事、一个个鲜活的人物，都让河南万里物流在客户眼里更具体、更生动。

（原文刊载于《河南道路运输》2024年5月“行业风采”第58至59页）