指缝很宽,时间很瘦。弹指一挥间,我与万里物流已经相识七年有余。回想过去的这些日子,真是感触良多。
犹记得七年之前,西平分公司刚刚开业,由于缺乏客源,货量常常寥寥可数,财务收支入不敷出。为了节约运营成本,如遇到下雨天货量异常稀少,发往西平的货物只得停发。甚至有几次货物停发后,导致客户急用的配件没能及时发走,客户只得把货从郑州总部提走,改由其他途径发货。
总部领导得知西平分公司的这些情况后,特地找到我公公,也就是西平分公司经理徐三岗,语重心长地对他说:“如果想把西平这条线做强做大,就不能太计较眼前的得失,而应该眼光长远,从大局出发,严格执行公司‘夕发朝至’的业务制度,这样才能留住客户,越做越大、越做越强。”
听了总部领导的建议,我们汲取经验,及时调整了发车制度,并严格按照公司的业务流程开展业务运营。西平分公司的大车每天准时抵达总部,不论货多货少,天天发车。同时,我们组织人员在西平有针对性、有目的地给潜在客户发放万里物流的宣传彩页,并以“发货返现”为优越条件吸引客户——发货客户每积累100元发货运费,到年底即可兑换10元现金。
在“到货及时返款快,发货额外有返现”的多重努力下,西平分公司的货量一天比一天高。那些日子,我每天上班之后的第一件事就是从电脑上导出前一天的大单,并打印出来。每每看到大单上的运费日益倍增,我的喜悦总是溢于言表。
转眼间,2010年底到了。前期用来吸引客户的“发货返现”活动,也到了给客户兑换现金的时候。前来兑换现金的客户一个接着一个,眼见着一沓沓的现金很快被客户领兑一空,我心里又有些说不出的懊恼。公公仿佛看透了我的心思,笑着对我说:“丫头,做人说话要算话,我们既然开展了‘发货返现’活动,就应该兑现承诺,这才是为人处事的硬道理,也是咱万里人最起码该有的诚信。”
他的这番话,给年少无知的我上了宝贵的一课,让我深刻懂得了“求木之长者,必固其根本,欲流之远者,必浚其源泉”的人生道理。
兑现“发货返现”的承诺之后,家里的钱所剩无几。可家里上上下下十多口人,全指望着做物流的收入过年呢,而现在,却只有相对无言。
正当我们愁得不知如何是好的时候,外面响起了“滴滴——”的摩托车喇叭声。原来,是外公外婆给我们送来了调好的饺子馅和热乎乎的大馒头。他们怕我们没钱过年,还特地带了五千块钱过来。接过外公外婆拿来的东西,婆婆扭头回里屋哭了起来。
那一刻,我深刻地体会到,无论我们多大年纪,在父母眼里,一直都是他们呵护的、挚爱的孩子。
2011年那个春节,我们无愧于对客户的承诺,感恩于长辈对我们的百般关爱,这些让我深深地懂得了诚信与感恩的弥足珍贵。
春节过后,西平分公司正式营业的第一天,破天荒收了运费总值高达四千多块钱的货物。看着满满的一车货,回想着之前的辛苦付出,全家上下无比激动。在这一刻,我真正地体会到了付出总会有收获的喜悦。
挪威大师亨利克·易卜生曾说:“青年时种下什么,老年时就收获什么。”
西平分公司就像一粒种子播种在万里物流这片肥沃的土壤里,它生根、发芽、抽枝,历经风雨,终有一天将会长成一棵参天大树,在为客户遮挡烈日骄阳的同时,又为社会留下一片阴凉。
加盟万里后的收获和感恩
作者:西平分公司 赵甜 发布时间:2017-12-14
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