禹州汽车东站作为禹州市的窗口示范单位，在禹州市在创建文明城市活动开展期间， 积极响应，擦亮“窗口”促“创文”，营造浓厚创文氛围，积极开展各项优质服务，全面提升文明窗口形象。
      走进禹州客运东站，社会主义核心价值观、中国梦等图文并茂的“创文”宣传，吸引了不少乘客驻足观看。车站内，志愿服务者随处可见。车站候车室大厅内，创文公益广告宣传牌种类也十分丰富。服务台和自助售票机旁边，工作人员的热情细致让不少旅途疲惫的乘客们感受到家的温暖。
      除了通过各式载体营造“创文”氛围，禹州汽车客运东站在站场管理上进一步做了文明规范。如站前广场，垃圾箱均匀摆放，地面干净整洁。并设立了安全隔离区，严格执行“三不进站、六不出站”的规定，严防违禁品进站，为旅客创造安全文明的乘车环境。
      禹州汽车客运东站负责人介绍，为营造文明，和谐的交通运输环境，车站在服务质量，站内卫生方面狠下功夫，重点提倡“人人是交通形象”文明行为，要求广大职工严格树立优质服务的理念，使用文明用语，坚守文明服务承诺。
      禹州汽车东站开展创文活动以来，交通“窗口”服务质量明显提升，站内站外秩序井然，尽显文明气象。