记者在许昌中心汽车站售票大厅看到,8个售票窗口全部开放,8台自助售票机一字排开,墙上悬挂着写有“欢天喜地过大年,情满旅途保平安”、“回家路上莫忘安全,春运旅途和谐共建”等宣传语的横幅,巨大的电子显示屏不停地滚动播放着有关春运的信息。
2016年春运自1月24日正式开始。为做好今年的春运工作,许昌中心汽车站创新服务方式,为旅客提供贴心服务。
今年,该车站积极为旅客提供多元化的购票服务,旅客可选择网络订票、电话订票(0374—2333025)、自助购票等方式,其中凡市内旅客5人以上团体电 话订票的,该车站还提供免费送票服务。在售票大厅的自助售票区,该车站还配备了专职服务人员,为不熟悉电脑操作的旅客提供自助购票服务。
另外,春运期间,许昌中心汽车站可预售15天以内的车票。为方便学生购票,该车站推出了“送票进校园”新服务,利用现有电动车资源,携带笔记本电脑、打印机、车 票,运用现有票房系统,主动到各大院校、工厂等客源聚集地方售票,变等客售票为“请客售票”,极大地方便了旅客,切实解决了外来务工人员和学生购票不方便 的难题。
为保证旅客上下车安全,该车站在南大门新增旅客出站口,用交通护栏围成600平方米的区域,让进站车辆的旅客先下车,等旅客出站后,空车再进站,大大保证了旅客安全。
与此同时,该车站还设立了“文明使者志愿服务站”,服务站内配备轮椅、行李小推车、手机充电器、老花镜、开水、药品等,供旅客免费使用。该车站还要求站内员工人人都是志愿者,在工作时间之外加班为旅客提供咨询引导等服务。
据悉,春运第一天,该车站投入营运车辆310台,日发班车410班次,安全运送旅客7000人次。
文章转载自1月27日《许昌日报》第二版(记者 魏东雅 通讯员 马成天)