按照国家有关部门的规定,今年春运时间为1月24日至3月3日。据许昌中心汽车站站长陈鹏波介绍,根据往年数据,结合实际情况,预计今年春运大约运送25万人次。但由于我市客流群体单一,因此春节前客流平稳,以回家流、学生流为主;春节后客流速增,以探亲流、上班流、务工流、学生流为主。客流流向以郑州、漯河、洛阳、开封、周口等中途距离为主,预计腊月二十三之后和正月初六、初九、十六将会出现客流高峰。
面对春运期间出现的客流高峰,许昌中心汽车站多种措施并举:一是开展多元化售票,提供了网上订票、自助售票机售票等5种服务。如果是市内5人以上团体购票,还可享受送票服务。二是增加了3条新线路,新线路包括许昌至中牟线、许昌至郸城线、许昌至开封高速线。同时,通过加强与客运公司、旅游公司的沟通,及时掌握客流流量、流向,以便调整班次密度,适时增派备用车辆,不让一位旅客滞留在站上。三是实施“三位一体”的安全措施,采取“物防、技防、人防”相结合的办法,及时更新消防设备,并在车站重要场所安装摄像头,组织员工日夜巡逻,形成天罗地网,确保旅客生命财产安全。四是提供人性化服务,在候车厅设置连椅、茶水、综合服务台、电子显示屏,并放有营运线路图、许昌市区交通图,及时传达车次信息;面对有困难的旅客,成立志愿者服务队,并设立特困旅客救助资金,及时为旅客解决困难。五是增添门到门服务,通过实地询问、发放调查表等方式,深入了解乘客需求,挖掘客运发展潜力,提高运输效率,为旅客节约时间、节省费用开支。
文章转载自1月11日《许昌日报》第七版(记者 董巧霞 实习生 王志远 通讯员 马成天)