许昌万里客运有限责任公司以市场为导向、以客户为导向,加大力度开发校园直通车业务,减少学生不必要的等待和转乘,竭尽全力让上学和回家的路更加便捷高效。它犹如一面多棱镜,折射行业市场跃变与万里客运升值,同时也记录着人们对幸福生活的美好向往。
强化专业力量,回家路更安全。改革校园业务的组织构架,成立新出行业务发展部,增加业务覆盖范围,强化业务职能,增加人员配备,凝心聚力开发各项出行业务。
活化营销策略,回家路更便捷。制定地推计划,培训业务人员。组织人员深入各大院校,利用学生空闲时间,逐班逐系逐校宣传。利用线上渠道,拓展销售渠道,推介“万里校园直通车”及小程序。目前“万里校园直通车”小程序注册量新增5130人,达到48650人。
优化协调对接,回家路更顺畅。每逢周末放学或集中放假的时间段,在许昌学院等院校校园,从放学到离校,都能见到客运职工帮助学生装卸行李的身影。学生带着行李出校门、上车门、进家门。
细化服务措施,回家路更温馨。依据学生需求,加强运力组织,强化车辆调度。及时受理学生信息咨询和意见建议,为学生排忧解难。确保快速响应客户需求、增强客户体验感。
下一步,许昌万里客运有限责任公司立足始发地,扩大校园直通车业务覆盖面。拓展目的地客源,利用回程车辆承接包车业务,为客运注入更多新业态。